经销商用四个维度拆解商用净水市场增长密钥
商用净水市场的复杂性与资源特性,决定了其经营逻辑与家用市场截然不同。在6月4~6日,第二届中国商用净水发展高峰论坛系统活动前,现代家电网记者采访了部分优秀的商用净水经销商,从这些经销商经大量的实战来看,灵活适配场景需求、聚焦资源深度运营是商用净水市场破局的关键。
用模块化方案应对碎片化需求
商用净水覆盖办公、餐饮、医疗等多元场景,每个场景的需求如指纹般独特,需为每个客户提供标准化+定制化的分层解决方案。
例如,对于写字楼、学校、机场等公共场景,客户的核心需求是规模化饮水、品牌标准化、低故障率;餐饮后厨、工厂车间等私域场景,核心需求则是定制化配置、空间适配性、分质供水;医院、实验室等场景对水质安全、稳定性、合规性要求更高。
优秀的经销商会建立自己的场景需求档案库,预研10~15套标准化方案,包含设备配置、报价模板、案例视频等,同时保留20%的定制化能力,例如为特殊场景定制非标产品。
设备更新,激存量市场价值
在当下的经济格局中,设备更新市场蕴藏着巨大的潜力。在商用净水市场发展初期,不乏一些小厂家凭借资源优势,以采购配件组装设备的形式进入市场,但此类厂商缺乏长效服务能力,导致大量设备成为无人维护的“孤儿设备”。
值得注意的是,早期安装这类设备的客户多为具备经济实力的优质客户。对甲方而言,可通过报废流程将旧设备作废品处理,再采购新设备;对经销商而言,回收旧机后,其中的通用配件(如增压泵、高压开关等)可二次利用,既能降低客户设备更新成本,又能创造额外收益。这一过程不仅激活了存量市场需求,也为经销商提供了“设备更新+配件复用”的双向盈利路径。
打破区域限制,构建弹性合作网络
商用净水市场的资源特性决定了其与家用市场截然不同的竞争逻辑,大多品牌企业在市场拓展中,摒弃传统家用市场的区域化保护思维,以资源主导激活市场活力。
商用净水客户资源获取具有非对称性特质,项目往往依托特定人脉,且商用项目周期短、决策链条长,快速响应资源方需求是抢占先机的关键。
因此,很多商用净水经销商采用多品牌运作策略,核心动因在于客户需求多元化——不同场景(如酒店、医院、企业等)对净水设备的功能、预算、服务响应速度要求差异显著,单一品牌难以覆盖全需求。通过整合不同品牌的产品优势,经销商可快速匹配客户需求,提升成单率,实现资源匹配效率最大化。
家用净水市场依托规模效应,通过长期品牌渗透提升用户复购率,品牌企业通过区域保护政策、价格管控等机制,激励经销商深耕终端用户,建立品牌壁垒。而商用市场则是资源驱动、定制化服务,更强调精准项目落地与服务增值。因此,针对商用市场,经销商希望品牌不仅开放资源合作权限,还能提供技术支持(如方案设计、施工培训等),甚至提供本地化施工支持,开发《商用净水资源地图》,将各区域合作伙伴、潜在客户、成功案例等做出标注,降低经销商资源转化门槛。
厂商协同构建共生体系
经销商认为,在商用净水市场构建长期壁垒,源于厂商之间的深度协同与价值互补:
品牌方核心任务:聚焦产品力构建,研发需强化核心能力,包括产品耐用性,如日均使用12小时以上,易维护性及智能化,如品牌方要部署物联网监测体系,实现设备运行状况、客户水质状况等数据在线化。
经销商价值定位:
一是需求探路人:建立“客情分层体系”,针对核心大客户配备专属服务管家,提供定制化主动服务方案;
二是服务落地者:组建专业施工团队,覆盖方案设计、管道安装、设备调试全流程,确保项目交付质量;
三是服务增值者:从“一次性销售”转向“全周期经营”,商用净水的利润重心在后市场,需构建“设备销售、维保服务、生态增值”的长效盈利模型。
众多经销商的实践证明,商用净水市场的竞争本质是资源整合精度与服务渗透深度的较量,唯有聚焦核心客户做深服务、聚焦优势品牌做透区域、聚焦后市场做长周期,才能在商用净水市场中构建不可替代的竞争壁垒,将碎片化的机会转化为可持续的事业。
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