电器企业不能总是抱着渠道不撒手
渠道，对于家电企业来说，价值、地位和意义不用多说。但是，接下来的市场争夺中，家电企业们并不是“抱着渠道不撒手”，就能赢得市场和用户。跳不出渠道的束缚，家电企业就不可能找到未来的活路。
常伟||撰写
渠道为王的时代，对于家电企业来说，早在3、5年前就已经结束了。
对于市场上的所有家电企业来说，未来商业蛋糕的抢夺，市场发展的引擎，一定是来自于个性化、多样化的用户洞察、满足和需求创造，而不是碎片化的渠道，以及全渠道的铺货。
必须要做到“眼中有用户、心中有用户、手中有用户”的三者匹配，同时还要坚决抛弃“有渠道就行”和“搞定渠道才是上策”等不切实际的幻想，才能实现“心中无渠道、眼中有用户”经营落地，拿用户取代渠道，成为下一阶段家电企业经营和发展的核心和焦点。
看到这里，无疑众多的渠道商家，不管是京东、天猫，或是苏宁易购等巨头，还是众多乡镇市场上的个体户、夫妻老婆店的老板们，肯定不开心，甚至还要叫嚣和反对，认为让家电企业忘掉“渠道”而只盯着用户，这就是“天大的笑话”和“巨大的讽刺”。
但是，在家电圈看来，市场上众多渠道商家们的不认同、不认可，并不代表家电产业和市场不会发生和出现。不管是快消品行业，还是耐用消费品行业，最终产业的竞争都要走向用户，聚焦于用户需求的捕捉和洞察上。
一是，忘记渠道，并不是家电企业们会抛弃渠道、无视渠道，或者跳出现有的渠道，另起炉灶建立新的经营体系。而是让家电企业联手各种渠道的商家及资源，一起去瞄准市场上的用户展开深耕。渠道一定是家电企业直击用户的支撑，也是最好的手段之一。只是，在家电企业的经营中，不能再将渠道放到与用户同等重要的位置上对待，而是带动渠道商家们一起去搞定用户。
二是，这不是妄想，而是一批家电企业正在进行的变革与动作。一大批敏感的家电企业早在2、3年前就已经启动直接面向用户的产品内容种草，本质就是希望拿场景、体验取代价格，让用户记住企业的产品，然后再选择身边的渠道下单。最终就是企业将产品的营销和推广全面前置化，让用户可以主动找到、体验更多的好产品，而不是继续让渠道以低价格卖货、搞价格营销。
当然，对于家电企业来说，未来的市场经营，肯定不能采取简单粗暴的策略和态度，去“抛弃渠道”全面用户零售化；但是，肯定也不能“被渠道束缚和绑架”，陷入渠道商家们持续多年以来的商业逻辑和惯性发展之中，否则只会在市场经营中越来越痛苦和尴尬。
最好的办法，就是跳出“渠道碎片化”的沼泽地，跨越“线上线下不同渠道商家的内卷和恶斗”，通过持续、全面地直击用户的品质生活追求，以生活方式、生活理念和生活态度等手段变化，从而找到新的力量和机会。
第一步：家电企业要摆脱渠道大商们的“思维惯性”：只要降价就能卖货，只有降价才能激活用户，建立自身对市场和用户的判断和把控能力；第二步，家电企业必须要建立直面用户的“商业抓手”和“管理体系”，重点就是产品的企划和内容的种草，将卖货这种经营行为前置到用户的日常生活中，而不是“临时抱佛脚”。第三步，就是要打通与用户持续性交易的平台和模式，完善支付手段、物流配送，以及综合服务，真正将用户变成企业的主角。
可以说，从渠道为王进入用户时代，对于家电企业的挑战最大，也最为集中的问题，在于认知和习惯的颠覆。一，这不是简单的拿用户取代渠道，而是要整合渠道的力量去搞定用户。所以，用户是家电厂商共同的目标和对象；二，家电企业的精力和资源有限，不能一手抓用户一手抓渠道还要一手搞营销，必须要在战略上有所取舍，抓大放小才是正道；三，直面用户进行新的体验营销、场景营销，需要大量资源的投入和重构，必须要懂得整合并发挥渠道商家的力量，发挥渠道商家距离用户近、了解用户，拥有用户信任等优势。但，如何让渠道商家认同、认可，需要模式的探索。
2025年的经济环境、市场环境，对于家电企业来说，最好的出路、最适合的手段，不是搞定“线上、线下”一大批的渠道和网点，经营私域、达人等等，而是要直接影响更多的用户，特别是那些“敢想、敢干、有为”的年轻人们。因为，世界归根到底是年轻人的，一代代年轻人既是未来的希望，更是眼前的支点。
