部分小区售水机维护“靠商家自行管理” 用水安全怎么保障？
近年来不少小区装上了现制现售饮用水设备，因为价格便宜、购买方便，深受居民欢迎。但也有人反映，有的自动售水机检测维护措施不到位。记者走访多个小区调查发现，有的自动售水机上的第三方检测报告已经过期多年，有的检测数据出奇一致，还有的pH值检测结果显示已严重超标，物业却称“影响不大”。
天泰新房苑小区
售水机张贴4年前水质检测报告
“我们小区安装自动售水机已经有几年了，但从没见过工作人员来维护，箱体上到处都是泥点子，还不如烧家里的自来水喝着放心。”吴先生居住在朝阳区天泰新房苑小区，前些年小区里安装了一台自动售水机，吸引不少居民办卡。吴先生说，以前很多人都是直接烧自来水喝，但烧开后水壶里会附着水垢，售水机里净化过的水烧完后没有杂质，这让大家很信任这台设备。可售水机入场以来，大家一直不确定有没有人定期维护，再加上日渐破旧的设备外表，被“劝退”的居民也逐渐变多。
3月31日，记者来到天泰新房苑小区看到，一台红色的自动售水机被安置在小区东门附近。机器外表满是灰尘，出水口的安全防护门上布满大大小小的泥点。这台机器的生产厂家为北京朗润时代环保科技有限公司，机器侧面贴了一份第三方水质检测报告，报告日期为2019年7月17日，由于时间比较久远，字迹已经褪色模糊。检测报告下方还贴有一份从业人员健康证明，检查日期显示为2018年12月。
据了解，针对现场制、售饮用水的卫生监督管理，北京市卫生局（现市卫健委）早在2009年就印发了《北京市现场制、售饮用水卫生管理办法》。其中规定，现场制售水机安装位置周围应当保持良好的卫生状况，周边10米范围内不得存在禽畜饲养场、公共厕所、垃圾桶（箱、房）、粉尘、有毒有害气体等污染源，不得堆放垃圾、粪便、废渣等污染物。然而记者发现，这台售水机旁边就是一处写有“污”字的井盖，周围有多处快递柜，售水机背后还被塞满了塑料袋等生活垃圾。
天泰新房苑小区售水机一旁是污水井，背后塞满垃圾。按照相关规定，经营单位应建立卫生管理制度，给每个供水点配备专职或兼职的卫生管理员，每周对水质进行自检，自检项目包括pH值、浑浊度、电导率、溶解性总固体等。在现场制售水机安装完成投入使用前及此后每年，还需请具有检验资质的检验机构对其水质进行抽样检测。但在天泰新房苑小区的这台售水机上，记者找遍了整个机器，除了一份2019年的第三方水质检测报告外，再未发现其他水质检测记录。
艺水芳园小区与天泰新房苑小区只有一街之隔，该小区也设有一台相同品牌的自动售水机，箱体上的检测报告日期同样为2019年7月17日，两份检测报告的编号也一模一样。记者搜索发现，2022年11月，该机器生产厂家曾因“现场制售饮用水的单位或个人未按要求向设备所在地卫生行政主管部门备案”而被行政处罚。
新怡家园小区
维护人员称检测数据是照抄的
东城区新怡家园售水机位于小区6号楼东侧，这款售水机分为两个价位，“纯净直饮水”3元/7.5升，可以用于做饭、煲汤或者直饮；“矿化甘甜水”4元/7.5升，可以直饮，还可以用于泡茶。居民韩女士反映，她家里用的水平时都在这里打，花3元钱可以用两天左右，可前些天她留心观察了机器上张贴的水质自检结果，发现“这大半年每次的记录数据都是一样的，这科学吗？”
记者在现场看到，新怡家园售水机侧面贴满了各类材料，包括营业执照、检测报告、涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件、每周水质自检结果等。营业执照名称为北京浩淼伟业环保有限公司，最近一次第三方机构检测报告的采样日期为2023年6月16日，而涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件的有效期截至2023年7月21日，至今已经过期了8个多月。
从居民质疑的水质自检结果看，这份由工作人员手写的记录分为两个板块，一块是“每周水质自检结果”，其中包括pH值、浑浊度、电导率、溶解性总固体，另一块为“每季度自检”，包括细菌总数、总大肠菌群、粪大肠菌群，此外还有一栏是否更换滤芯的选项。
记者看到，这份自检结果的记录日期为2023年3月9日至10月7日，平均每7天有一次数据记录。在总共24次记录中，pH值均为7、浑浊度均为0.5、电导率均为7，溶解性总固体在3月9日至7月8日期间均为800，7月15日至7月25日突然变为80，之后则均为100。另外，记录日期仅写到了去年10月7日，之后再也没有数据更新。
新怡家园小区售水机自检结果出奇一致。记者联系到这台机器的维护人员，其表示，自己每周都会来检测一次，除了查看水表，擦拭机器外表外，还要检测溶解性总固体值、电导率等数据，并更换滤芯。对于检测数据一致的问题，其称“正规”数据是通过一年一次的第三方检测报告展现的，由于自己缺少设备，很多数据无法检测，每次来都是习惯性地照抄一遍，“还有一些专业数值我也不是很懂，手写的值可能和水质的值对不上，单纯是为了应付检查。”
这番坦率的答复后，这位工作人员承诺，他会按照用水吨位及时更换滤芯，一般是用水达到16吨至20吨时更换。尤其是相对较贵的“矿化甘甜水”，基本上每隔两个月就要更换一次滤芯，“不然出来的水就没有甜味儿了。”
红狮家园小区
pH值严重超标物业却称“影响不大”
丰台区红狮家园小区分为南园和北园，小区里共有3台售水机同时运营。南园13号楼前有两台售水机，其中一台可以通过扫码支付灵活购水，而另一台则必须在购卡后刷卡取水。
记者注意到，只能购卡取水的机器有一份卫生许可批件，上面的申请单位为北京朗润时代环保科技有限公司，但实际生产企业为海盾智联物联网科技河北有限公司。另外，机器正面贴着一份“饮水机巡检表”，其中记录了溶解性总固体、电导率、运行情况、浑浊度、pH值等各项数值。在总计13次记录数据中，pH值有4次为9、3次为10，还有一次竟然达到了11。小区北园相同品牌售水机的记录数据中，也有超一半的pH值达到9及以上。
红狮家园小区水质检测pH值多次超标。根据2023年实施的《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022），pH限值为“不小于6.5且不大于8.5”。也就是说，小区南园其中一台售水机巡检表所示的数据，有8次都是超标的。
红狮家园物业工作人员称，售水机由物业负责监管，物业会定期取样，对pH值进行检测，如果测出来有问题会及时联系售水机厂家，厂家会在两三天内派人换滤芯。工作人员还称，物业只测pH值，别的数据由厂家检测记录，“pH值高一点影响不大，每次换完滤芯之后马上就下来了。”
对此，记者咨询了具有检测资质的第三方检测机构。工作人员表示，pH值10、11已经属于强碱性，日常用水不可能达到这样的数值，这些记录的数据准确性存疑。
售水机如今几乎成了居民小区的标配，这些机器又是怎么走进小区的？据北京怡水源环保科技有限公司工作人员介绍，小区的售水机大多都是个人加盟的，可以通过两种方式加盟，一种是一次性买断设备，个人与物业协商入场后厂家可帮助安装；另一种则是和厂家合作，个人提供场地、沟通水电，厂家负责机器的各项手续办理、安装运营及售后维护。除此之外，如果个人能为厂家提供可入场的点位，成功后也可付给个人一部分信息费。
对于设备的后期维护，该售水机厂家工作人员称，如果是采取与厂家合作的加盟方式，售后维护均由厂家负责，滤芯一般会一个月左右更换一次。而如果是一次性买断设备，整个机器的运营及维护全靠个人，“滤芯自己看着更换就行，没有硬性规定，三个月、六个月左右更换一次都可以。”
小区售水机水质到底由谁监管？《北京市现场制、售饮用水卫生管理办法》中规定， 区（县）卫生行政部门应当定期对辖区内的现场制、售饮用水的供水点进行卫生监督管理，并且明确了卫生监督的主要内容。
记者联系了北京市卫生健康监督所，工作人员表示，会派人定期监督检查，市民如果遇到问题，可以联系所属辖区的卫生健康监督所，属地会到现场核实情况。
随后，记者分别致电朝阳区、东城区、丰台区卫生健康监督所，工作人员将问题点位予以记录，并表示会有专业人员到现场核实情况。丰台区卫监人员还表示，由于机器太多，日常只能定期对水质进行抽检。东城区卫监人员称，售水机备案后的日常检测由商家自行管理。
值得借鉴
给售水机配“二维码身份证”
2020年，海淀区现场制、售水机备案和卫生监督信息公示平台正式上线。每一台已经备案并纳入卫生监督管理的小区售水机上，都贴有“海淀区现场制、售水机卫生监督公示”标志，方便市民随时查阅相关信息。海淀区卫生健康监督所应急事务处理队队长牛凯龙向记者介绍，这个标志就相当于售水机的“二维码身份证”，市民只要轻轻一扫就能查阅这台机器的生产厂家、管理方、备案号、实际位置与备案位置是否一致等信息。
“有二维码的机器就处于备案状态，如果监督员日常巡查或群众举报有未备案的售水机，会第一时间予以处罚并责令尽快备案，让售水机纳入全流程监管之中。”牛凯龙提醒市民，在购买饮用水前，首先要看清设备上是否张贴了“海淀区现场制、售水机卫生监督公示”标志，若没有张贴建议不要购买，并及时向监管部门举报。
备案信息一扫可查，而日常水质检测、是否定期更换滤芯又该如何纳入监管范围？牛凯龙向记者介绍，目前水质检测一方面要靠维护人员自行填报，另一方面则需要每年进行一次第三方检测。水质自检以及是否更换滤芯目前还需要靠厂家自觉，不过，海淀区正准备将这部分内容也纳入二维码的监管范围，让二维码发挥更大作用。
据了解，海淀区卫生健康监督所正牵头多地管理部门，以及一些售水机领域的头部企业，共同制定标准，标准包括公示内容、水机规范等各个方面。“监管部门将进一步加大监管力度，确保市民喝上放心水。”牛凯龙表示。
