2023电器零售关键词—品牌和产品并重 消费与渠道齐举
第一,理性消费。
虽然现在经济正在复苏,包括消费端也在苏醒,但基础依然不牢,消费者在谨慎选择,是否要尽量控制自己的钱袋子?以电商为例,比如拼多多的快速发展,在一定程度上也反映出现在消费的分化,对于未来依然不排除大众会选择性价比更高的渠道进行消费。
消费分化还体现在产品的分级,即“一高一低两头热”。
以大家电为例,中低价位的产品上升趋势明显,不仅低价位的产品在上升,高端产品也在提升。例如,冰箱和彩电。反而处于中部价位段的产品和中部品牌大幅度萎缩,高端和低价相反获得增长,导致整体消费呈现出分化明显趋势。
虽然理性消费趋势明显,单纯做价格战一定不会刺激长期新需求,无论是厂家竞争还是品牌竞争,低价都不会带来新的需求,而只能带来此消彼涨。从更长远来看,通过新技术、新产品力来拉动消费、刺激需求,才是根本。
第二,产品力。
理性消费不会降低对品质的要求,至少对这个产品有一定的需求。GFK针对全球十一个国家的消费者进行调研结果显示,决定购买与否的最大因素是产品功能。所以,不仅中国经济、乃至全球经济都出现下行势头之下,全球消费出现了增长放缓。
除了产品功能,品牌和促销也是营销消费决策的因素,但值得注意的是,现阶段促销反而排在了第三位。可以看出,纯粹的低价并没有创造太多需求,反而对行业健康良性发展造成伤害,更多的是不同平台之间的此涨彼消,而不能真正创造需求。
聚焦国内家电,2023年前十个月的销售绝大部分源自于产品力。
传统大家电更多是通过产品内部的升级进行迭代,例如大尺寸彩电,75寸以上的彩电已经保持了20亿以上的增长。包括迷你LED,大匹数挂机也比较多,有些家庭在装修时碍于空间所限或追求审美等原因,也会在客厅将产品换成挂机。
厨电方面,大功率洗碗机表现出更好、更快的增长势头。
值得一提的是洗衣机和干衣机的集成,以及洗地机和吸尘器的集成组合,目前这些集成品类的销售势头正在处于上涨趋势。虽然这些集成类产品的绝对体量远差于传统产品,但是也看到了一些新的亮点,说明这类产品还是受到了市场的欢迎,这也是家电行业未来的大趋势之一,即集成。
除了集成,智能依然是产品力的关键词。
无论是中国市场还是全球范围,电视类目目前100%都是智能产品。但一些过去智能化程度比较低的品类,例如厨电、净水器、热水器等,现在的智能化程度也比较高。
智能化的产品应用程度越来越高,这和电商发展有关,也和消费者对产品功能的要求不断提升相连。
一级能效的比重也在上升,尤其是大家电市场能耗要求特别显著,那些能带给消费者更多利益的产品,例如空调的一级能效等,这些是消费家庭非常看重的。
一些家居和家电的融合,即嵌入式,也是产品力的重要构成部分。
例如,嵌入式冰箱。2023年,很多厨电企业开始做冰箱,首选就是嵌冰。嵌入式产品一定要和原有产品进行配套设计,全嵌入式厨房是一个大趋势。从目前情况来看,嵌冰的体量还在稳步上升,包括油烟机的外观设计,都在视觉和安装层面进行提升,以便和家居、橱柜契合度更高,这是融合的大趋势。
美容仪、便携式剃须刀为代表的个护产品,以及便携式榨汁机、便携式烹饪产品、便携式空调、吹风机等等符合现代社交、露营、聚会、旅游商务出差等等的创新型小家电产品,也处于增长的上升期。
第三个关键词是品牌化。
从全球来看,TOP100的品牌当中,份额占比30%以上的品牌,价格也依然保持3%的增长。相对而言,中部品牌平均下降4.8%。智能品牌下降幅度超过了10%。
这些信息显示,大品牌的抗压性更强。
聚焦国内,热水器、彩电、冰箱等集中度越来越高,因为头部品牌在风险面前抗压性更强。这几年国潮热度一直不减,所以本土的品牌越来越多,可以看到,双11进入亿元俱乐部的品牌依然在不断增加。
第四个关键词是渠道多元化。
渠道多元化不仅体现在线下,线上也同样呈现、并加速了多元化的速度。
以抖音等为首的社交电商渠道,近三年呈现超乎想象的快,对中小电商造成了不小的压力,整个线上的占比是13%左右,而且不同品类之间基本上保持了两位数甚至是三位数的增长。
内容电商渠道首当其冲是小家电,比如以吸尘器为代表的小家电,社媒内容电商的占比超过平均增速的13%,在30%左右。这也意味着线上市场的1/3被内容电商分流,而且目前仍然保持两位数的增长。
从线上品类增速来看,虽然热水器、冰箱、洗衣机这些大家电在线上的起步相对比较晚,但目前增长速度很高。例如空调,线上增速超过200%,热水器也超过了200%,净水超过了150%。和之前的综合电商发展路径一样,一定是小家电先行,后期大家电会陆续跟进,这是未来的大趋势。
与此同时,线上渠道的多元化下,是不断的分化和细化,不同渠道、不同平台有不同的操作模式,不同平台之间的发展阶段、速度也不一样,要区分和细化对待。
线上的销售模式也正在从主播向店播转移,因为做店播的时候,导购或者店主很熟悉产品,其介绍和头部主播肯定是不一样的角度,或者不一样的话术。对消费者而言,专业性会产生信任感,从数字上可以看到店播的渗透率在稳步提升。
另一个是下沉渠道。
2023年,油烟机、燃气热水器、燃气灶品类在下沉市场仍然保持了30~50%的较快增长。
过去,下沉市场大多集中在农村,因为平台做的O2O模式,可以保证供应链以及产品品质,以及品牌丰富度,这些都给农村消费者带来了更多选择。在平台的大力推动之下,下沉渠道也快速展开。在这个过程中,和二十年前国美、苏宁快速扩张一样,借助下沉渠道快速扩张的过程,一些品牌抓住了机会。目前,我国下沉渠道的体量已经非常大,预计2024年依然会维持两位数左右的增长,大概能够达到10%左右。
未来,一定是从多渠道到全渠道,现在O2O或者是新零售依然在不断的演化,不能单纯的划分为泾渭分明的线上线下,有机会都要拥抱。
线下的实体店全面拥抱线上,店播是典型代表,过去线下的专卖店老板,现在也开始运用互联网工具,通过线上运营为自己寻找流量、提高动销。
而线上渗透线下则更为明显,线上的家电品牌已经开始在线下寻找增量机会,尤其是以京东、天猫为代表的综合电商,也开始通过积极布局线下找到新的增长点,和新的红利点。