抓住消费者心理 净水器终端“三升级”秘方
慧聪净水网终端一直是净水器行业最主要的销售渠道。其重要性,不言而喻。但终端建设也一直是所有净水器企业最头痛的事情。想把终端搞起来,但又不知如何下手,亦或者效果不理想。今天,小编了解到,就来和大家分享一下,终端的“三升级”秘方。
秘方一:产品需升级
对于目前的净水器行业来说,产品同质化一直困扰着企业。如何研发出差异化的产品,在行业中独树一帜,是企业追求的梦想。
此外,产品的质量也日益受到企业与经销商的关注。对于净水器而言,产品的质量绝对是第一的保障。这里也不得不说,有很多经销商引入一些产品质量无保障的杂牌产品来抢占市场份额,就目前的行业现状而言,这种现象一时还杜绝不了,我们只能说,经销商再卖产品的时候,是否可以将心比心。
秘方二:形象需升级
终端店面形象是净水器企业将产品面对面的推广给消费者,并及时搜取市场上第一手信息最有效的载体。所以在门店运营过程中,包装店面,将完美的形象展现给消费者是是经销商必须要做的事情。这也好比现在流行的相亲,第一印象就是看外型、衣着、举止,只有双方满意了,才会进行更深入的了解。
经销商在店面门头外观、产品货柜陈列、橱窗展示、宣传广告、活动促销等方面都要花点心思,细节决定一切,或许这话用在这里正合适。当然,形象的提升对于经销商的利益是直接挂钩的,但我们也应该认识到,只有做好了终端形象的升级,消费者才能通过产品的完美形象,将其注意力在潜移默化中转移到品牌文化,从而让消费者从内心更好的识别品牌,实现企业“品牌路线”的目标。
秘方三:服务需升级
服务,这个话题每天都会被提及,人们也认识到了它的重要性,但怎么做好服务,让消费者满意,却是大家需要深思的问题。净水器终端销售的竞争已经不再是简单的接单,而是在“抢单”。在这“抢单”的过程中,导购员的服务在很大程度上决定了消费者的购买意向。
我们在生活中也不难遇到这样的事情,消费者本来就有意向要在某家店购买产品,但却因为导购员的服务不到位,出现了“产品好也不想在这家店买”的情况。这对于经销商而言,无异于煮熟的鸭子飞了。导购员的服务升级,是刻不容缓的事情。导购员要抓住消费者的心理,迎合他们的沟通方式来推销产品。这其实是一场“心理之战”,导购员坚持住了,就能为经销商赢得极大的利润。