净水代理商如何培养自己的业务人员
慧聪净水网1,纠正业务员行业惯性
一男子买车需要10万元,身上只有9998元,突然发现路边的乞丐,求你借我2元钱买车,乞丐大方的给了他4元钱,说道:顺便也帮我买一辆。
“乞丐”心理的业务人员做净水行业是很劳累的,不要觉得别人“2元”就能买车,你也能买车。净水行业在我们所在的市场至少还在发展初期,我们的消费者还不了解你所推荐的产品到底是什么东西,就算了解了产品的功能,消费者会考虑我以前没有使用过类似的产品,如果我买了会不会有风险,我还是观望观望吧。最后才会关注产品价格。
因此类似于这样的情况,我们更应该先引导消费者,树立一个好的健康饮水的理念,买产品当然是我们的最终目的,但不要私心太重,何不指导他们如何选择净水器产品呢?客户需求产品的过程就是业务人员打消他们内心的疑虑。如再多一点人情味,适当的做做减法是不是事半功倍的效果呢。
我们老板告诉我们产品是什么品牌,有什么作用,然后给我们指定地方去买产品,效果一直不好。
2,知其然不知其所以然
最近中国财经报道苹果手机成本很低利润空间很大,引起很多网友的热议,网友反问中央电视台的广告几秒钟要几十万呢,中国的房价,医疗不去报道,却报道苹果手机利润空间问题。
团队在培训的时候,更多的是做好自己的事情,无论你是业务精英还是新入行的业务人员,只会教给你觅食的能力绝对不会提供食物让你直接吃下去,首先会为业务人员梳理,即将要卖的产品是什么,包括产品核心技术的来源,发展史。即将要销售的产品的生产企业,能为我们做些什么强有力的保障。
我们的产品跟别人的有什么不同,为什么要这么定位。不需要你认识产品,但必须让产品认识你。先把销售先放一边把自己定位成生产组装人员。直至认识所有部件、电路、水路时,考核通过你才可以踏入销售这一步。这才叫知其然。代理商会发现销售人员不会问你一些白痴的问题。正式踏入销售的时候,我们一般采取如果你是代理商或者老板,你准备怎么做,做到什么地步,全员参加,相互辩论,直至你能说服我们为止,然后执行。
这样的过程代理商你会发现,他自己制定的方向完全不用你去监督执行,因为他参与过制定方案。遇到问题的时候他会主动过来咨询你,再也不用你每天为监督管理业务人员而忙碌,代理商你只需要做的就是做好后勤保障。多想办法,如有偏差要及时纠正。
3,放弃是一种智慧,缺陷是一种恩惠
业务员在公司培训的时候经常说要打造拥有狼性的团队,这是一句不痛不痒的话,业务员更像一只猫,当激情四射的时候抓老鼠的能力那是天性,会对自己的要求更高,不光要会抓老鼠而且还要抓活的老鼠,当到处都是老鼠的时候,就一口气抓很多老鼠就当自己冬眠了,过了1月半月的,也懒得动了,将自己那一点“猫性”藏了起来,再看看其他的“猫人”过的很安逸,开始想做一只被人圈养的“宠物猫”类似于这样的问题,销售团队每天都在发生,如果作为代理商或者老板你只想学习邓爷爷的思路,无论白猫黑猫抓住老鼠就是好猫。那将会让你抓老鼠的猫人变宠物了。
这个时候代理商或者老板你更要做好后勤,为这些业务人员提供良好的工作平台和环境,让业务人员将他自己的客户情况拿出来与同事探讨,将客户分类,犹豫太多的客户,可以快刀斩乱麻直接放弃。教会业务员该如何算账,开发1个客户成交3000元,开发10个客户,0成交,哪个更划算。代理商做好指导和后援工作,业务员学会如何整理客户和临门一脚的技能。
做业务很多年了,有时候我还是不太认同老板的一些营销做法
4,天生我才,必有用,老板的用处就是当老板,你的用处就是当好业务员
曾经刚入社会时,在一家集团公司里任职管理工作,有一天突然来了一个外表很猥琐的中年妇女。她说她是研发部的,一脸横气。事后同事还特意问我,你知道她是谁不,我摇摇头。这个人来企业25年,初中文化,比你我的收入要高3倍。无论从她的外表还是学历还是其他方面,在常人眼里她都不应该如此,而事实上这些已经发生了。
她既然能成为研发部的核心人物,肯定有过人之处。同样,老板或者代理商他有他的营销策略的时候,你不愿意服从,要么是与你的销售经验在冲突,要么是你根本没听出他们内心真实的意思。
要么就是缺乏沟通。遇到这样的情况的时候,我们一直都不赞成开会解决或私下聊天来解决,我们更多的是让我们所有人都参与销售方案的制定。我会向你提出很多方案中的反问。当行不通的时候,业务人员也会开始怀疑自己的方案是不是存在问题,业务经理同时也在无形中成长。同时我会以身作则去实际证明我所规划的销售方案是切实可行的。
我比较善于言辞,谈判的能力自认为都不错,但客户经常说我不踏实。
5,多说真话,少说废话,更不要吹“牛”
一个人到餐厅去吃饭,对服务员说我需要一盘牛肉卷,一块面包,一句好话,当服务员上齐后,问道:都上全了吗?一句好话呢?服务员说:牛肉卷不要吃,后来这位客人成为了这家店的常客。这件事告诉我们,什么事情都要有度,不要过度吹嘘自己有多能干,最近卖了多少台净水器,客户会觉得这位销售人员很不实在。
从而会对你的产品大打折扣,饭吃7分饱,话不要说的太满,多给消费者一些建议,凭良心做事。好的销售人员,绝对不会在产品和价格上周旋。销售人员在销售产品的过程中一定要踏踏实实的,对于需要的消费者来说真诚以对,对于暂时不需要的客户来说,要帮助他们怎么正确识别类似产品的品牌和性能,对于跟本不需要的客户来说,我们可以言简意赅点到为止,对于抵触的客户来说,我们可以直接放弃。
做销售就跟人生一样,人不要一生自私的做加法,适当的做些减法,或许我们都不需要那么累。
以上是分享时遇到的部分问题。销售是一门综合性的学科,需要不断的学习和总结,没有参与实战就没有发言权,我相信没有绝对的管理和绝对卓越的培训套路,我只处理我所能处理的事情,我只分享我所经历和前辈们留下的好品质。净水行业的战友们继续努力,净水事业的各团体拧紧一股绳,为净水事业而奋斗,为自我价值体现而努力。
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