当不了“网红”的家电企业怎么办？
成为“网红”从来不是家电企业应该追逐的方向；只有打造“叫座又叫好”的网红家电产品，主导并定义家电产品的科技、功能和价值等标准，才是家电企业未来应该坚持的方向。
文剑 | 撰写
这两年的中国家电产业和家电市场，因为网红企业小米持续在电视、空调等品类发力抢夺的原因，造成很多家电企业也被迫向“网红化”转型与突破。
比如，一些家电企业负责人也被迫开号“营业”，直接与市场用户、商家沟通；还有一些家电企业，则推动市场营销团队的全员IP化转型，打造一批营销人员的员工号矩阵；也有一些家电企业则直接成立了专门MCN公司，在多个社交平台寻找素人、达人等深度合作，并进行产品和品牌的内容种草。
对此，家电圈认为，家电企业的网红化转型，值得尝试、探索和布局，但绝对不能满足于现阶段的打造企业家IP，构建员工的网络视频号矩阵，以及市场营销的全面社群化和社媒化内容种草等手段和形式。家电企业最为根本的聚焦点和发力点，还是要通过与用户正面交流、持续深度洞察，快速找到一条打造“网红爆款产品”的道路。
因为，只有真正具备打造并复制一系列“网红爆款”家电产品的能力，让更多年轻用户直观感受到来自家电企业在产品的“技术、功能、款式、营销、服务”等多维度的专业化实力，以及真诚化理念，和持续化付出，才能真正激活家电企业在多变时代下赢得用户需求的“内生性”竞争实力。也只有“网红爆款产品”才是家电企业、商家打动用户并赢得用户的唯一纽带。
为什么家电企业不能做“网红”，却又要打造“网红爆款”产品？事实上，一些家电企业今年以来一直在市场营销、售后服务等多个环节，借鉴网红企业的一些操作思路，通过将营销、市场负责人推向前台，打造“企业人IP”谋求经营的突破。特别是面对网红企业的挑战与冲击时，可以有所应对和反击。最终实现“师夷之长技以制夷”!
对此，家电圈的态度很明确：不建议家电企业全面“网红化”，而是应该穿越网红企业的层层迷雾，直击“网红化”背后的用户化本质。一切聚焦用户的需求、一切围绕用户的变化、一切满足用户的追求，而不是炒作企业和品牌、炒作企业负责人和营销人员。
首先，家电企业当不了网红，家电企业的骨子里自带的“务实、理性、真诚”等厚重感，对于家电产品的技术创新、品质保障，以及营销服务落地兑现能力，都需要踏实、务实、诚信的精神与理念支撑，绝对不能“说一套做一套”，更不能夸张、夸大，甚至名不符实、炒作概念、忽悠用户。否则，就是“搬起石头砸自己的脚”。
其次，网红爆款家电，则是家电企业洞察用户、满足用户并赢得用户的纽带与桥梁。只有“叫好又叫座”的明星好产品，才能经历时间的考验，赢得用户的信心，并树立企业和品牌的全新口碑与信誉。网红爆款家电打造，既要有用户思维、创新用户价值的手段，更要有专业化的能力、原创科技和品质保障的体系，这才是家电企业满足用户需求的综合水平。
再者，网红企业不是打造网红爆款家电的必经之路。对于家电企业来说，整体的发展和转型逻辑，还是要坚持打造“用户需求的好产品”为核心逻辑，重点要解决聚焦用户需求和价值，重构企业的产品企划、技术创新、功能定位，以及品质制造和营销服务体系等实力。最终将研发力、制造力与产品力、价格力和营销服务力精准对接，才能真正打造“极致性价比和质价比”的好产品。
对于当前一大批家电企业，正在探索的一轮全员社群化营销、营销体系全员直播卖货探索，特别是借助网络力量打造网红企业和网红爆款产品，家电圈想说：家电企业未来唯一的出路，不是网红化，而是用户化，手段就是为用户打造网红爆款精品，让更多的用户为企业的好产品代言，为企业的科技创新实力叫好，为企业真诚务实的态度和理念点赞。否则，就是本末倒置。
比如说，现在有的家电企业简单地将企业营销宣传全面网红化操作，视为转型变革，一窝蜂搞视频号推广、炒概念搞事件营销。却忽视了家电作为制造企业，从来不擅长天天炒作概念、制造话题，更不是靠跟同行打“口水战”，追求一时的舆论声量和行业热点话题。真正决定家电企业能走多远的，不在于“说了多少漂亮话”，而是做了多少扎实、务实和有效的经营成果，取得了多少的业绩，为行业、用户和合作伙伴创造了多少价值。
同样，还有的家电企业，将明星爆款家电产品的打造概念化、标签化，认为只要找到相应的年轻化社群渠道，推出1、2款瞄准年轻人胃口的新名字产品，就能快速撬动市场的大卖。却普遍忽视了，明星爆款家电的打造，既需要企业的产品企划和定义能力，功能和款式的创新能力，更要具备洞察用户需求的精准捕捉能力，以及与渠道匹配的快速引爆和突破能力。绝对不是简单的“企业定制品+新渠道概念包装”，就能实现经营爆款的落地。
从网红企业到网红爆款家电，对于家电企业来说，最需要的是直击目标用户，真正从用户的思维、用户的立场和用户的价值中，找到新的经营变局抓手，真正将“经营用户”的市场经营变革“系统化、标准化和可复制化”，让产业链上下游的合作商一起参与，一起享受变革的红利！
