软水机行业概况及市场需要分析
一、行业概述
中国净水器行业从兴起到稳定发展经历了四个主要发展阶段。国产品牌在引进国外技术的基础上，不断进行创新和改进，逐渐掌握了核心技术和关键工艺，打破了国外垄断逐渐走向成熟。
目前，家用净水器的分类总共有七种，分别是PP 棉滤芯净水器、复合烧结活性炭净水器、RO 反渗透纯水机、净饮机、超滤机、陶瓷过滤净水器、软水机。细分到软水机这一品类，它的工作原理主要基于离子交换技术，其流程如下：硬水 → 装有离子交换树脂的软水机 → 树脂上的钠离子（Na⁺）与水中的钙（Ca²⁺）、镁（Mg²⁺）离子进行交换 → 钙、镁离子被吸附在树脂上，钠离子进入水中 → 流出的是硬度极低的软化水 。
当树脂吸附一定量的钙镁离子后会饱和失效，此时需要再生。再生过程为：树脂失效→反洗（使树脂层松动，排除悬浮物）→吸盐再生（用饱和浓盐水浸泡树脂层，将钙镁离子置换出来）→慢洗置换（清水和盐液小流量流动，使盐液与树脂充分接触）→快洗（正洗）（清除树脂层中残留的再生废液及钙镁离子）→盐箱补水（向盐箱注入溶解再生所需盐耗量的水） 。
二、市场需求分析
（一）生活品质提升驱动行业需求
随着人们生活品质的不断提升，对于生活细节的关注度也在日益提高，其中对用水质量的要求更是愈发严格。然而，目前国内多个地区的水质硬度相对较高，这给居民的日常生活带来了一系列潜在困扰。2023年人们对于水的担忧中，“水质较硬” 问题高居榜首，占比达到 64%，这一数据充分凸显了水质硬度对人们生活的影响已上升到一个较为突出的层面。
数据来源：GFK《2023净水市场发展趋势报告》
具体来看，华北地区的水质硬度普遍较高，主要与当地的地质状况和工业污染有关。西北地区水资源匮乏，土地盐碱化，导致水质硬度高，水污染严峻。此外，华东地区的部分城市，如山东的聊城、菏泽，华中地区的部分城市，以及华南地区的广西等地，水质硬度也相对较高。这些地区的居民在日常生活中，常常会受到水垢、设备损耗、清洁效果不佳等问题的困扰。上述研究指出，人们对“水质较硬” 的担忧高居榜首，占比达到64%，这一数据充分凸显了不同地区居民对水质硬度问题的重视程度。在北方地区，担忧比例高达 68%，位居各地区之首；西部地区为 66%；东部地区为 62%；中南部地区也达到了 61%。在这样的背景下，软水机的市场需求逐渐凸显。
数据来源：GFK《2023净水市场发展趋势报告》
（二）软水机市场潜力巨大
上世纪末，我国为满足水质处理需求，开始引进国外先进软水机技术，其中以美国为代表的发达国家技术最为成熟。它们的软水机主要采用离子交换树脂技术，通过树脂上的功能离子与水中的钙、镁离子进行交换，吸附水中多余的钙、镁离子，降低水质硬度。当时，国外品牌如美国怡口、3M等纷纷进入中国市场，这些品牌在产品设计、制造工艺和质量控制方面具有明显优势。
在2022年，美国、欧洲、日本和韩国等发达经济体的净水器普及率均超过了80%，而中国净水器的普及率仅为23%。具体到软水机这一细分领域，其在中国的渗透率还要更低。贝哲斯咨询的研究报告指出，2023年全球软水机市场规模达820.5亿元，中国软水机市场规模达到147.69亿元，预计到2029年，全球软水机市场规模将达到1,223.14亿元。
数据来源：贝哲斯咨询《净水器市场调研报告》
（三）双重政策助力软水机行业发展
在国家大力推进碳达峰目标的背景下，软水机作为一款节能环保的家居设备，市场需求逐渐增长。软水机通过降低水的硬度，可有效减少水垢的产生，从而提高涉水家电的热效率，减少能源消耗。同时，随着人们对环保意识的增强，越来越注重节能减排，软水机的节能环保特性使其成为众多消费者在提升生活品质过程中的优先选择。
此外，国家实施的消费品以旧换新补贴政策也将软水机纳入其中，进一步激发了市场对软水机的需求。消费者在购买软水机时可享受一定额度的补贴，降低了购买成本，这使得原本因预算限制而犹豫的消费者，更愿意尝试使用软水机来改善用水质量。对于那些已经使用过早期软水机产品的家庭或商业场所，以旧换新政策为其提供了一个以较低成本升级到更高效、更先进的软水机的契机，推动了产品的更新换代和市场的持续发展。
三、行业现状分析
（一）产业链布局
1、上游环节-原材料供应与零部件采购
上游环节涵盖原材料供应商和零部件供应商。原材料供应商需提供树脂、活性炭、软水盐等关键原材料，它们的供应稳定性和质量直接影响软水机的性能与生产成本。零部件供应商则需供应外壳、控制阀、电机等零部件，这些零部件的质量与适配性对软水机的运行可靠性至关重要。上游供应商需要确保原材料和零部件的高质量和稳定供应，以满足中游生产企业的生产需求，若原材料供应不足或零部件出现质量问题，将可能导致中游生产环节中断或生产出的产品质量不达标，影响整个产业链的顺畅运行。
2、中游环节-生产与组装
中游环节主要涉及生产组装和物联网集成。在生产组装方面，需要进行外协加工、模块化组装以及质控测试等工作。外协加工可以充分利用外部专业资源，降低成本；模块化组装有助于提高生产效率和产品的灵活性；质控测试则是确保产品质量的关键环节，只有严格把控质量，才能生产出符合标准的软水机产品。物联网集成则包括技术适配、数据安全和功能优化等内容，通过将物联网技术融入软水机，可以实现远程监控、数据分析和功能升级等智能化功能，提升产品的附加值和竞争力，推动软水机行业向智能化方向发展，更好地满足消费者对智能化产品的需求。
3、下游环节-销售与售后服务
下游环节包括售前、销售和售后三个阶段。在售前阶段，需要开展售前咨询、制定方案以及定位客户群等工作，通过专业的售前服务，帮助客户了解产品特点和功能，根据客户的需求制定合适的解决方案，精准定位目标客户群体，从而提高销售转化率。销售阶段则要借助多渠道推广来扩大产品市场覆盖面，提高产品的知名度和销量，如线上电商平台、线下实体店以及各种销售渠道的拓展，让产品能够触达更多的消费者。在售后环节，需要做好安装测试和售后维护工作，及时为客户提供优质的安装服务和售后支持，确保产品正常使用，通过良好的售后服务提高客户满意度和忠诚度，促进客户的二次购买和口碑传播，为企业的长期发展奠定基础。
（二）行业特点
1、市场规模增长，区域消费有别
中国家用软水器行业市场规模呈现持续增长态势，区域差异显著。《2025-2030中国家用软水器行业市场现状供需分析及投资评估规划分析研究报告》分析指出，全国家用软水器市场规模已突破一定规模，且预计未来几年将保持稳健的增长态势。从区域来看，华东和华北地区由于经济发达、居民收入水平高以及水质硬度较大，成为主要消费市场，2025 年第一季度市场规模合计占比超60%。而中西部地区虽当前市场份额相对较小，但随着经济发展和居民生活水平提升，增速高于全国平均水平，展现出巨大潜力。
2、技术突破推动，产品迭代加速
技术创新推动产品升级迭代。反渗透技术和离子交换技术作为行业主流技术，不断取得突破。同时，智能化改造进程也在加速，物联网软水器装机量从2021 年的 3.7 万台增至 2024 年的 89 万台。搭载物联网和 AI 算法的智能软水器市场份额不断攀升，2025 年 Q1 占比达 38%。消费者对水质管理、远程控制等增值功能的需求日益强烈，促使企业加大在高端产品领域的研发和生产投入，推动产品结构向高端化、智能化方向发展。
3、政策助力发展，标准要求提升
国家政策的大力支持为行业提供了发展动力，同时也对行业提出了更高的标准和要求。财政部和国家发改委在2025 年明确将消费品以旧换新政策的补贴范围扩大到 12 类家电产品，其中包括与软水器相关的产品，如热水器等。对于达到 2 级能效或水效标准的产品，补贴标准为销售价格的 15%；达到 1 级能效或水效标准的产品，补贴标准为销售价格的 20%。这不仅有助于推动消费者对高效节能软水器的购买，也促使企业不断提升产品的能效和水效标准。此外，《水效标识管理办法》的实施，推动低效产品退出市场，促使企业需不断适应和满足政策法规要求，以实现可持续发展。
四、行业竞争格局
（一）龙头企业介绍
数据来源：choice、京东商城
（二）产品代表
资料来源：2025年6月18日京东全屋软水机热卖榜
（三）竞争格局
1、市场集中度较高
软水机行业市场集中度较高，2023年头部品牌CR5（市场集中度）达48.53%。大型企业凭借技术、品牌和渠道优势占据主要市场份额，市场竞争激烈。中小企业则通过ODM代工等方式切入下沉市场。品牌竞争格局差异明显，A.O. 史密斯、3M 等外资品牌以其深厚的技术积累和全球品牌影响力，在高端市场占据重要地位；美的等国内家电巨头则依托强大的品牌基础和广泛的销售渠道，在中低端市场具有较高占有率，同时不断向高端市场拓展。
数据来源：公开资料
2、品牌策略差异化定位
在软水机市场中，各品牌凭借独特策略精准定位细分领域，展现出多元化竞争态势。AO史密斯作为高端代表，依托百年历史与先进技术，其软水机以高效过滤、智能控制以及长效滤芯技术吸引高端用户，常搭配其热水器销售，满足高品质生活需求。开能健康则专注于健康环保，主打全屋净水解决方案，产品滤芯采用环保材料，过滤精度高，适合注重环保的高端用户。美的、海尔等国产品牌以中端路线为主。美的软水机设计美观、性价比高，并融入智能家居系统，能根据水质自动调整，满足年轻消费者需求。这些品牌各展所长，在竞争中推动市场发展，满足了不同层次消费者的需求。
3、渠道变革重塑格局
销售渠道的变革对市场竞争产生了深远影响，线上线下融合的趋势日益明显，重塑了市场竞争格局。线上渠道的便捷性和广泛性使其成为软水机销售的重要增长点，推动线上市场快速发展。据GfK中怡康数据，2024年1-8月，软水机线上市场销售额占整体市场销售额的比重已达72.6%，较去年同期增长了近10个百分点，线上渠道的重要性愈发凸显。与此同时，线下体验店为消费者提供了产品体验和服务保障，消费者可以在实体店亲身体验软水机的效果，增强对产品的信任和了解。品牌可以通过设立体验店，将线上线下的优势结合起来，实现资源的整合与互补，进一步提升品牌竞争力和市场影响力。
五、行业发展趋势
（一）智能与小型化共驱发展
随着消费者对便捷、高效生活的追求，家用软水器正朝着智能化和小型化方向发展。2025年，智能化机型市场份额已提升至 28%，支持 APP 水质监测的设备溢价能力达 20%-30%。小型化设备因其灵活的安装方式和高效的性能，适合在空间有限的场所使用。企业加大在研发方面的投入，积极探索新材料、新工艺在软水器中的应用，以提高产品的性能和使用寿命，开发出更加节能、节水的软水器产品，以满足市场对绿色产品的期待。
（二）产业链上中下游协同发展
产业链上中下游的协同发展成为行业发展的关键。上游原材料供应商和零部件供应商确保质量稳定供应，为中游的生产组装提供基础支持。中游环节通过外协加工、模块化组装、质控测试等流程，确保产品质量和成本控制，同时结合物联网集成技术，实现技术适配、数据安全和功能优化。下游环节则通过售前咨询、定制方案、定位客户群、多渠道推广、安装测试、售后维护等服务，提升客户满意度和市场竞争力。
（三）政策支持与市场规范并行
政策的推动为行业的发展注入了新的活力。国家节水行动方案与绿色建筑标准将软水机纳入推荐产品目录，带动政府采购与房企精装修配套需求。2025年新修订的《生活饮用水卫生标准》进一步明确钙镁离子含量限值，间接刺激市场扩容。行业标准体系逐步完善，已有 11 项团体标准涉及软水机能效与材料安全。严格的市场规范也有助于淘汰落后产能，推动行业向高质量、高品质方向发展。
（四）市场细分与场景拓展并行
市场细分与场景拓展成为行业发展的新动力。2025年，家庭场景占比超过 65%，商业领域如酒店、餐饮的采购量同比提升 22%。企业开始关注不同用户群体和使用场景的需求，开发出针对性的产品和解决方案。例如，针对母婴市场推出的低钠型软水器，满足母婴群体对水质安全和健康的特殊要求；针对美容行业开发的美容软水机，能够有效改善水质对皮肤和头发的影响，提升用户的使用体验。此外，软水器在酒店、民宿、健身房等商业场所的应用也逐渐增多，为行业的发展开辟了更广阔的空间。
（五）技术突破与创新驱动发展
技术突破与创新是推动行业发展的核心动力。2025年，纳米晶技术专利数量三年内增长 210%，商业化进程加速。企业不断加大在研发方面的投入，探索新的技术应用，以提高产品的性能和竞争力。反渗透技术和离子交换技术作为行业主流技术，不断取得新的突破，提高了软水器的脱盐率和能效，降低了产品的能耗和运行成本。同时，新兴技术如纳米过滤、电磁处理等也开始在软水器领域崭露头角，为用户提供更高品质的用水体验。
