国补调整期 618电器渠道谋变 | 趋势洞见
据商务部数据，截至5月31日，2025年消费品以旧换新政策已带动五大品类实现销售额1.1万亿元，累计发放消费补贴1.75亿份。4986.3万名消费者购买12大类家电产品7761.8万台；5352.9万名消费者购买手机等数码产品5662.9万件；家装厨卫“焕新”5762.6万单。2025年5月，据奥维云网（AVC）监测数据，在五一和618率先起跑的双重加速下，中国家电市场（不含3C）线上零售额同比27.5%，线下零售额同比36.5%。
01、政策变化
以家电行业特点为基础，灵活应对风险
618大促如火如荼，国补资金问题引发热议，家电行业具备强周期、高库存、重服务的特性，面临政策的变化渠道需聚焦以上特点，从以下方面夯实自身基础，打造渠道护城河：
【紧盯政策动态，预判风险】针对强周期特性，渠道需紧密跟踪国补及相关政策的最新动向，力争在政策窗口期内最大化利用资源，预判额度受限或资金断流后的经营风险，尤其要提前规划下半年关键促销节点可能产生的资金缺口，制定有效应对预案。
【厂商灵活调整，共渡难关】针对高库存特性，政策变动期更需强调库存健康度监测，厂商可通过灵活的返利政策、库存协同调配、账期优化等方式，切实缓解中小商户面临的短期资金周转压力。
【强化服务增值，对冲补贴依赖】针对重服务特性，渠道可拓展安装调试、延保服务、以旧换新等售后盈利模块，提升客单价与客户黏性，同时也可以考虑针对下沉市场服务响应慢的痛点，打造差异化口碑。
02、618全渠道营销攻略
娱乐引流+场景升级+福利矩阵
国补政策余温未散，家电渠道聚焦618大促节点，在营销上各有不同：线上电商以娱乐化营销破局，实现流量与品类深耕；大连锁强化场景体验升级，服务前置构建消费闭环；TOP区域渠道则以福利组合拳抢占市场，形成全渠道协同发力的促销格局。
【线上电商：娱乐促销双轮驱动】京东创新打造“2+6”娱乐促销双轮驱动模式，以夏日歌会和开心夜2场大型主题歌会点燃消费情绪，同时通过发烧友惊喜日、美食惊喜日、六一惊喜日、潮流惊喜日、爱家惊喜日、电竞惊喜日6大主题日精准触达垂直兴趣圈层，实现娱乐引流与品类深耕的有机结合。
【大连锁：场景体验和服务前置】苏宁易购门店聚焦线下场景升级，超200家门店在618新开、升级或店庆，活动期间优化多场景体验，如3C、AI机器人新品首发、智慧厨房、智能家居、烘焙课堂、洗护体验、电竞比赛等，同时首次投入5000名专业“家电管家”，将服务前置化，实现家电全周期管理。
【TOP渠道：福利组合拳强化渠道竞争力】TOP渠道仍以传统促销活动为主，如三联家电通过“以旧换新至高34500元补贴”、“购单件满额送礼”、“套购优惠”、“购物满额抽奖”等组合福利，通过政策杠杆与套购激励激活消费潜力；唐百电器则以“家电半年半价起”为爆点，叠加国补政策、品牌让利及企业回馈三重福利，形成“低价锚点+权益叠加”的破局策略。
03、聚焦增量人群
从“流量普惠”到“需求定制”
当全渠道营销矩阵作战引爆618消费热潮后，家电渠道的竞争维度正加速向精细化运营发展。各大平台锚定银发经济与毕业季等增量场景，针对银发群体适老化改造需求与高考毕业生3C换机痛点，量身定制精准营销组合拳，形成了从“流量普惠”到“需求定制”的精准化运营方向。
【银发经济：适老服务从产品走向解决方案】面对日益庞大的银发群体，家电渠道的适老服务正从单一产品销售升级为系统性生活方案。大连锁渠道中，苏宁“私享家”聚焦居家、出行与健康管理，提供设计到交付的一站式服务闭环。浙江京东电器推出阶梯式“适老暖心购”专项补贴，至高补贴2万元。此外，TOP渠道也积极与地方政府联动展开适老服务，如青山区民政局携手同利家电打造“适老化改造‘焕新’集市”，对地面、门改造等核心需求提供专项补贴，将服务嵌入社区场景。正阳家电承接了黑龙江省民政部门的居家适老改造项目，建立起专业适老产品销售渠道，专注为老年人提供高品质生活解决方案。
【高考毕业生：3C数码的精准场景化营销】高考落幕之际，毕业生成为3C数码营销的必争之地。大连锁迅速采取行动，京东自营门店联合华为等头部品牌推出“考后大放价”，凭准考证享热门机型直降优惠，同步推出DIY装机大师个性化定制服务，精准匹配年轻人对性能与个性的双重追求。苏宁推出“考生礼包”，以专属优惠券、购机享365天可退换、免费换屏换电池等服务构建“无忧购机”保障体系。TOP渠道同样反应迅速，三联家电设置准考证购机立减，唐百电器则整合“免费贴膜清洁、满减、凭准考证直降、旧机换新、延保服务”的一站式服务矩阵。这些营销策略深度锚定毕业生添置新装备、换机升级的核心场景，以场景化服务和专属权益实现高效转化。
未来，家电渠道可进一步关注政策变化，及时调整货品策略，同时夯实人群标签体系，围绕用户生命周期构建多元化消费场景，将家电服务融入产品展示、方案设计、售后保障等全流程环节，实现从单一的“卖产品”到全周期家电服务的升级。
