当低价杀红了眼电器行业还有新活法
困难很多、挑战不小，那么2025年的家电市场争夺，众多厂商应该如何应对？家电圈认为，很简单，拼不过低价就请换一种活法，回归商业原点，聚焦用户的需求洞察和满足，借助持续性、灵活性促销的手段，跳出内卷通道。
常伟｜撰写
最近几年，很多家电厂商在一线市场经营和订单抢夺过程中，出现了战术上的懒惰，直接将价格战当作促销手段，进行全年性的“无差别”使用，并且还放出豪言“任何促销手段在低价面前”都是浮云。
这一局面的出现，在家电圈看来，实际上是众多家电厂商亲手将自己推向一轮“没有最低，只有更低”的低价恶性循环之中。一切都在围绕价格转，一切都是为了拼低价，所有人眼中都只有低价格，这样不只是迷失了家电厂商市场营销人员的“创新与改变”双眼，同时也将众多消费者带入了一轮“货比三家，只拼价格”怪圈之中。
对于所有家电厂商来说，最近几年建立并形成的“只有低价格才能卖家电产品”认知和心态，并不是因为市场变差、消费变挑剔，而是自身经营手段变懒、经营团队习惯舒适区滚动的结果。简单来说，家电圈认为，这恰恰是很多厂商的市场营销团队，在一线市场上经营能力和促销手段弱化的必然结果。
对于来自市场和用户的需求变化，要么选择躺平，要么选择无视。过度沉迷于自我的经验、模式和体系之中，总想着可以拿10年前、20年前的手段，来解决当前的市场发展和商业竞争问题。
事实上，梳理最近40年家电产业的发展历程，特别是中国家电市场的起伏与动荡，消费者不是天生就喜欢低价货、便宜货，也不是完全盯着低价产品买。而是，很多家电厂商在拿低价格抢市之外，找不到更多、更好的促销手段了。
即使是最近几年，主流消费出现一定程度的降级，高性价比家电受宠并走俏，但是整个家电市场上“品牌化、品质化、科技化”的消费趋势和潮流并未改变。面对一些低价值用户，眼中只有价格，心中还想着更低；面对一些高价值用户需求多样，却又无法满足，左右为难的背后正是很多家电厂商的经营团队，尽快醒醒吧！
从今年开始，所有家电厂商改变现状、扭转困境的唯一机会和突破口。那就是，必须要“摆脱低价格恶斗”的圈子和泥潭之中，加速回归一线市场的促销等经营手段和经营策略创新。必须要在“拼低价”之外，重振家电厂商曾经最为擅长、最为核心的竞争手段：促销。
第一，所有家电厂商心中有数，也很明白：促销，多年以来，一直是与产品、渠道、价格并列为家电厂商的四大经营要素和手段，是家电厂商搞定用户的利器，任何时候都不能放弃。
这年来，从最基础的买赠促销，到买一送一、一元抢家电、满四赠一、二件八折三件七折，以及清仓甩卖、限时折扣、满减优惠，还有会员专享价、闭店团购等等，都是厂商持续吸引用户，并避免直接降价冲击的重要经营策略。
接下来，家电厂商聚焦用户的促销手段和内容，应该要“常用常换新”，核心一点就是要保证促销内容的“透明与公开”，满足并尊重当前年轻一代用户的认知和情感，不能忽悠和欺骗；同时，还要强化促销活动的互动性，要让更多用户参与进来，并且让用户有话语权和建议权，倾听用户的反馈，及时完善促销内容和手段。
第二，所有家电厂商还要搞清楚一件事情，价格战有其自身的“短、平、快”效果，直截了当，能吸引用户眼球，但是促销战的魅力和价值，就是在于“慢、稳、准”，是所有厂商下一阶段持续经营用户的重要纽带和抓手，重在“细水长流”赢得用户的信任和信赖。
这几年很多家电厂商提出“经营用户”的转型，其抓手和策略是什么？只有促销这一条道路。原因很简单，促销的本质就是在价格之后，为用户找到可以更从容，更轻松地了解、熟悉企业品牌和产品的机会和空间。所以，家电厂商的促销要重点向体验式、场景式转型和探索，加大用户的参与感、主动性和互动性。
都说，留住一个人的最好手段，不只是要留住他的心，还要留住他的胃。同样，家电厂商的促销赢得用户，最为关键的是让用户说了算，拥有主角地位。所以，新一轮的家电促销一定要强化用户的参与性，突出用户的想法和需求，通过社群等社交媒体平台，让用户参与促销的内容和手段制定，最终为用户定制个性化的促销。
最后，家电圈还想提醒所有的家电厂商们，拼低价从来不是家电促销的手段，拼低价只是家电厂商经营缺乏主动创新能力的借口。未来，一定要在价格之外，为家电促销留出更多的资源和空间。
