理发师李晓华事件 给电器行业的启发
新华网：网友对李晓华的肯定，实际戳中了一个消费痛点——理发本是基本的生活刚需，可走遍大街小巷，想找到一家让人“满意”的理发店，还真的挺难。装修豪华、价格离谱、各种浮夸头衔令人眼花缭乱，还有层出不穷的强制推销“套路”——洗头先“洗脑”，理发像“理财”。而消费者真正期待的是，合理价格、精湛技艺与贴合需求的服务态度……
而李晓华的爆火给我们带来诸多启示。她以亲民价格提供优质理发服务，在与顾客沟通中充分了解需求，通过接地气的营销积累口碑，靠顾客间的口口相传收获大量客源。这种经营模式值得深思，对于家电行业而言，同样具有借鉴意义。在当今需求日益多样化的时代，家电企业若能像李晓华这般，以用户为中心，持续确保产品具有足够的价值与服务质量，或许也能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
启发一：保证价值≥价格，即价值溢出
①不管定位高中低，都要保证价值高于价格。支撑高端定位的也不是高价格，而是高价值；
②从产品的角度，正确理解价值，“高配置”≠“高价值”；
③从创新的角度，破卷的最好方式就是“饱和创新”，让价值溢出，让别人卷的速度赶不上你创新的速度。
启发二：差异化卖点
怎么找差异化卖点？要先想清楚“在用户心中，你现在是什么样的？”，接下来“你要成为什么样子？”，然后“用一句话表达这个样子”。
启发三：持续、精准，且贴近生活的营销
①头部品牌：侧重品牌的形象与地位，产品的个性化定制服务；
②腰部品牌：侧重品牌的用户口碑与信誉，产品的配套服务与增值服务；
③长尾品牌：侧重品牌的故事与情怀，产品的试用体验与售后保障；
④以用户为始终：用贴近用户的产品/内容/体验、贴近用户的沟通，并在贴近用户的地方卖给定位吻合的用户 。
启发四：用户复购与裂变
①家电的生意正在慢慢从卖电器走向经营用户；
②用户的评价与反馈决定着未来销售的走势；
③新用户减少，老用户的资产价值会越来越高。
