“以旧换新”——加速将“被动需求”转化为“主动需要”
随着多年的发展，我国家电市场已经完全进入到存量周期，换新成为当前家电市场发展的核心驱动力。同时，消费者对于家电的需求也从物美价廉、功能齐全的基础性需求逐渐提升至对产品品质和服务体验的多维度要求。
当下，家电市场正在面临两大挑战：一是升级需求与下行消费之间的矛盾；二是产品升级与消费教育缺乏之间的认知偏差。两者作用下，我国家电市场最大的消费潜力——换新，并没有被激活。
继今年3月提出的“以旧换新”政策后，7月24日，国家发展改革委、财政部共同印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，“以旧换新”政策进一步升级。“以旧换新”政策的深化实施，不仅能有效激发内需，促进消费市场的活力，更承载着推动绿色发展和经济转型升级的深远意义。
“以旧换新”的核心是激发长期需求而非刺激短期消费
如何解读本轮“以旧换新”政策的升级？究其根本，政策的目的是调整供给侧和需求侧的信息差，让企业更清醒的认识到消费者核心需求，同时展示出符合时代甚至超越时代的技术实力和文化自信，让消费者产生愿意通过“换新”来实现消费升级，满足日益增长的物质需求和精神需求。
从直接影响看，通过扩大补贴范围和政策着力面、丰富以旧换新场景等方式，拉动了消费者的换新热情与企业的信心与动力。以老板电器为例，据老板电器内部出货数据，自3月份以来，老板电器接到的以旧换新相关的订单量，同比增长26%，其中，油烟机换新量同比增长96%，“以旧换新”政策拉动作用明显。
从长远影响看，“以旧换新”政策的核心在于通过促进家电产品的更新换代，以技术驱动为核心，引导消费者形成对高效、环保、高品质家电产品的长远追求，同时也是新一轮的消费者教育与科普，使消费者更深层次得感受到家电科技、绿色、健康、智能等方向的迭代，激发消费者的长期自我换新意愿，从而构建一个基于价值认同与可持续发展理念之上的长期消费生态。
在老板电器看来，以旧换新的核心是激发不是刺激。不仅要在政策补贴上给消费者提供产品的换新，更要为消费者提供健康、安全、智能的无忧厨房解决方案，使消费者能够通过换新体验到物质生活与精神生活的双重提升。
可以说，“以旧换新”的精髓并不在于短期内的功效卓著，更重要的是为更多人心中埋下一颗“消费升级”的种子，以健康的消费意愿形成良性的供需循环。
“以旧换新”的最终目的是促进家电全产业链路循环
本轮“以旧换新”政策的深入实施，不仅对消费起到了拉动作用，更有效促进了家电产业全链路的循环。
对于生产端， “以旧换新”政策正在加速家电产品的创新迭代，推动家电产品向着更智能、更绿色健康的方向发展。
相较于普及需求重视基础属性与价格，换新消费者更注重产品的体验与升级，在产品同质化的竞争中，为了承接换新需求，企业势必要强化研发的投入，加快技术、产品的更新迭代，以更创新、有差异的产品来打动换新人群。
正如老板电器针对换新需求所做出的创新，在深入研究消费者痛点后，老板电器发布了全球范围内第一个AI烹饪大模型“食神”来辅助烹饪，以此降低消费者的烹饪门槛；同时还上线了能独立消毒的0菌洗碗机、在家就可以做烤鸭的加汽旋转烤一体机、提前1s预判油烟的灵犀全自动油烟机等一批适用于换新需求的产品。这些都是老板电器对于“换新”所做出的创新。
可以说，产品的不断创新也会带动行业走出同质化、价格内卷的困局，推动企业内部产品结构的升级，推动家电行业健康发展。
对于流通端，“以旧换新”需要依托更加完善的回收体系和物流网络，这促使企业加强流通管理，提升流通链路的协同性和响应速度，从而提高整体运营效率，同时也会助推家电即时零售模式的加速发展。
对于消费端，以旧换新政策加快了老旧家电产品的淘汰，消费者能够得到实实在在的补贴，进一步刺激了换新需求的释放。
“以旧换新”的落地需要优惠、服务、产品三位一体协同推进
推进“以旧换新”政策，需要对优惠、服务、产品三方面深度融合。
首先，优惠是吸引消费者的直接驱动力。除财政补贴的最高20%的优惠外，老旧产品的处理与折旧、套餐购买的折上优惠等方式也有助于进一步刺激需求释放。本轮以旧换新，老板电器投入了10亿元的换新专项资金，覆盖了全系列的产品，消费者除了能拿到国家政策补贴，还可以叠加获得企业补贴，让消费者获得更多的优惠。
第二，强化服务，服务是贯穿换新全过程的生命线,家电尤其是厨电品类的高安装属性决定服务是换新环节中的重要链条。因此，企业需构建全方位的服务体系，从售前咨询、专业设计、新品送装、改造服务、旧品回收到售后维护，每一环节都力求细致入微，不断优化服务内容，形成良性循环，让服务成为推动家电换新、强化品牌忠诚度的强大动力。老板电器推出的“无忧厨改”服务，提供高标准的橱柜水电改造服务，针对厨改长期存在的用户咨询难、厨改人员不专业、施工慢、验收难等问题，真正实现了送、改、装一站式的便捷服务，把被动服务变为了前导性的主动服务。
第三，产品升级，企业需要企业需深耕细作，深入洞察消费者的实际需求与潜在痛点，通过持续的技术革新与设计优化，实现产品的全面升级。
只有优惠、服务、产品实现三位一体，才能够协同拉动消费者“以旧换新”的意愿，成功实现消费闭环。
机遇与挑战并存，企业要做长期主义者
本轮“以旧换新”最值得期待的，是对于需求释放、产品迭代、产业升级等都起到了积极的推动作用，特别是在家电消费“遇冷”的2024年，“以旧换新”的推出无疑是对市场的一针“强心剂”。
但同时我们也必须看到，市场依然充满了多番挑战。回收体系的建立、老旧产品的回收利用，新产品的需求适配、具体政策的落实……这些都是对家电行业参与者的一次考验。
对于家电企业，“以旧换新”的补贴政策是暂时的，但是产品的创新、渠道的建设是长期的；政策的直接拉动是短期的，但是消费者的换新需求是长期的；消费者的家庭空间是有限的，但家电场景的深入开拓是长期的……
面对复杂的家电市场，企业要坚持长期主义，不仅要紧跟政策导向，抓住短期机遇，更要在产品创新、技术研发、渠道拓展等方面深耕细作，构建长期竞争优势。如老板电器长期聚焦于烹饪垂类赛道，始终保持一贯之的战略定力，精益求精、不断沉淀，为厨电市场的发展做出了卓越的贡献。
“以旧换新”的推进对于换新需求释放、绿色智能产品渗透、家电行业的良性发展都起到了关键的助推作用，未来，我们期待有更多像老板电器一样的企业，想消费者之所想，真正将潜在的“被动需求”转化为“主动需要”，让“以旧换新”成为家电行业复兴的号角，共同驱动出更广阔的市场前景。
