华帝：发掘家庭用水场景中每一滴水的魅力
近日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“全屋全场景 活水焕新生” 2024中国家庭全屋用水行业高峰论坛在四川宜宾举行。会上，华帝分人浴晶钢心热水器TW7i 斩获“2024中国家庭全屋用水行业健康沐浴产品”奖，华帝嵌入式净饮一体机A500斩获“2024中国家庭全屋用水行业全场景健康饮水产品”奖，同时华帝自身还斩获“2024中国家庭全屋用水行业高质量发展品牌”奖。满载的荣誉，彰显了华帝这家企业在家庭用水领域的不凡表现。
分人而浴，洗出风格
华帝股份热水器产品总监徐丽丽提到，随着消费者在消费支出上趋于保守，他们在产品选择上更具理性。在这一大背景下，能够打动消费者，让他们愿意买单的产品一定是具有高品质，并且能带来舒适使用体验的产品，华帝将之归结为产品的“心价比”。针对此，华帝进行了大量目标用户调研，最终发现影响消费者购买决定的前二因素是功能和性能，价格反而排在第五名，“这说明用户是愿意为高价值产品买单的” 。
基于此，华帝针对不同目标人群提炼了其在沐浴场景中的不同诉求，发现热水充足以及水质健康是大家的共性需求，在此基础上，男性、女性、老人、孩子对于沐浴的需求还有很多精细化需求，这也成为华帝“分人浴”产品推出的契机。“我们发现，不同人群洗浴诉求不同，男性更关注沐浴的畅爽体验，也就是水压体验;女性更关注美肤效果，对水质尤为关心;老人更关注健康，包括沐浴水温对心脏、皮肤等的影响;而小孩则更多表现为监护人的安全诉求。此外，不同人群沐浴过程中有一条沐浴曲线，对应其对舒适水温的不同需求区间。在这些研究基础上，我们推出了‘分人而浴，沐出不同’的产品价值主张。”
以此次获奖的华帝分人浴晶钢心热水器TW7i为例，它拥有针对女性的美肤浴模式，针对男性的畅爽浴模式，针对老年人群的养生浴模式和针对儿童的宝宝浴模式。
以“美肤浴”为例，该模式首先关注水质，通过阻垢滤芯去除水质中的泥沙、余氯、重金属污染物等，同时，加入富锶模块，模仿温泉水，达到“温泉洗凝脂”的效果；第二个则是水温，初始设定女性最适宜的水温为42℃，根据个体差异可调节实现机器主动记录。再以“养生浴”为例，除了关注老年人舒适水温、水压设定外，该模式设置了20分钟超时自动提醒功能，可以连接成年子女手机APP，老人沐浴超20分钟会发出提醒，有效预防老年人在浴室发生紧急情况。再如宝宝皮肤娇嫩，对于高水温、高水压的承受力不及成年人，因而产品在宝宝浴模式下可以为孩子提供35℃水温，及“抚触式水压”。让家庭中的每个成员都能得到最舒服的沐浴体验。
集成饮水，一键随心
在沐浴用水以外，华帝近年也延伸出家庭饮用水产品线。徐丽丽提到，据行业调研显示，92%的用户在家电选购时特别关注健康功能，包括饮食健康、空气健康和水健康。而水健康首当其冲的还是饮用水健康。同时，随着家居一体化趋势发展，集成、嵌入等趋势也在小家电上体现出来。在上述洞察基础上，华帝推出了自己的“集成净饮中心”，该产品集合了净水系统、管线机、嵌入式等特色，可以嵌入到墙壁中，简化家庭烧水流程的同时，也凸显了家居环境的大气高级。“以前，我们想喝水，需要先净化，然后烧开，灌到暖瓶中，然后等需要再晾凉至合适温度，过程其实很繁琐。而华帝净饮一体机可以实现‘一键冲泡’，无论是常温水、冲奶粉，还是冲茶、冲咖啡，大家一键就可以选择适宜温度的出水。此外，年轻消费者喜欢冰美式、冰咖啡，在这款产品中，我们还集成了制冰功能，用户再也不用拿着制冰盒接水再冻冰箱里了，既方便还防止冻冰过程的二次污染。”
除了沐浴水，饮用水，华帝还探索了生活用水如洗碗机、全屋软水等应用场景，真正做到了家庭用水“善利万物”。
