2024年比2023年更难？听听一线从业者们怎么说
过去的2023年，尽管厨电市场迎来了久违的复苏回暖，但行业整体依旧处于承压前行的大环境之中。进入2024年，厨电行业的外部经营环境仍充满挑战。
春江水暖鸭先知。经销商作为离消费者最近的一端，对市场变化的感知最为敏锐。在接受艾肯家电网采访时，不少经销商表示，“今年或许会比去年更难。”
尽管前路充满挑战，但仍有一批坚韧不拔的经销商以及厨电行业从业者选择勇往直前，对2024年的前景抱持积极乐观的期待和信心。
“市场是难做，但并不意味着没有机会”
浙江丽水某三线品牌营销中心负责人程丽梅(化名)在谈及对2024年市场的看法时表示：“市场难做是肯定的，但是难并不意味着没有机会。”
在程丽梅看来，危机往往孕育着新的机会和可能性。而之所以有这样的感悟，是因为在过去的2023年，程丽梅所负责的丽水市场实现了20%的逆势增长。
“相较于过往年份，2023年的市场运营环境更加复杂，业务拓展起来尤为艰辛。”回忆过去一年的心路历程，程丽梅感受颇深。“主要还是因为房地产，厨电这个行业跟房地产有着千丝万缕的联系，房地产不好，我们的生意做起来就会很辛苦。”
虽然过程充满波折，但好在最后的结果没有让人失望。对于2023年业绩的增长，程丽梅表示，其中一个关键因素在于公司这两年拓宽了产品线，涵盖了低端、中端和高端不同价位段的产品，满足了多元化消费者的需求。“公司产品线拉长之后，我会根据不同市场的特点，对产品进行区隔，不同的市场主推的产品类型是不一样的。”
在根据市场特征及时调整产品策略的同时，程丽梅还非常重视对经销商的全方位支持与赋能。在她看来，只有让经销商伙伴切实感受到公司的全力支持，才能共同携手把产品推向市场前沿，实现共赢发展。
产品线丰富，产品颜值高、品质优，再加上与经销商之间的良性互动，让程丽梅对2024年有了更多的期待，“我们今年是加了任务的，希望能在去年的基础上有更大的提升。”
“下沉市场尚存空白，未来增长可期”
来自东北地区的厨电经销商王有为(化名)同样对2024年充满信心。
王有为是某三线品牌在东北地区的总代理商，负责该品牌在整个东北大区的销售业务。“目前我们在省会城市，以及几个相对比较发达的城市网点已经建的差不多了，但是在三四级市场还存在一些空白区域，这是我们未来很重要的一个增长点。”
“2024年，我们工作的重心就是把这些空白区域给填补上。目前已经有意向的客户，正在洽谈中。”不断有新的客户加入，让王有为对2024的业绩增长有了更多的底气。
在开发增量市场的同时，王有为也在不断挖掘存量市场。“虽说现在房地产不景气，但总有一些消费者有换购需求，比如最近两年很多小区在搞天然气置换工程，原来用电热水器或者空气能热水器的，现在需要换成燃气热水器，这就给我们带来了新的销售机遇。”
据王有为介绍，针对老小区的这种换购需求，很多经销商客户都自发地组织团队直接扎根到小区，与物业联盟搞以旧换新活动，取得了不错的成效。
为了更好地抓住天然气置换这一市场机遇，王有为也在接洽工程渠道，寻求与房地产开发商、建筑装饰公司等工程类客户的广泛合作。“工程项目这两年不好做，但是这个渠道还是不能放弃，东边不亮西边亮，多条道走总是好的。”
“今年，我们设定了20%的增长目标。”王有为进一步表示，“好在去年成功加入了两个实力比较好的合作伙伴，加上我们在天然气置换工程项目领域已有所斩获，针对老小区的改造与换购等相关落地活动也在持续的进行中，今年再招募一两个新的代理商伙伴，来覆盖目前尚未触及的市场空白区域，相信达到预期目标不成问题。”
“借助短视频和直播，把流量变成‘留量’”
不同于东北地区还有空白市场，宁波作为浙江省的新一线城市，厨电市场的竞争早已进入白热化。因此，对于负责某二线品牌在宁波地区营销工作的陈伟(化名)来说，他的工作重点不再是招商，而是帮助经销商更好地活下去。
“现在线下门店面临的最大问题就是客流量少，仅仅依靠线下口碑宣传为店铺引流远远不够，想要获取更多的客源，还是要借助线上渠道，将线上流量引流到线下。”陈伟表示，最近两年短视频的发展为线下实体门店带来新的营销模式。
“从去年下半年开始，我们就组织所有的业务员进行探店，不管是KA卖场、专卖店，还是夫妻老婆店，都会拍探店视频，帮门店去做宣传。一开始是我们帮经销商拍，现在很多经销商已经开始自己拍视频上传社交平台了。”虽说目前的转化率还不是很高，但是陈伟认为最重要的还是要让经销商先迈出这一步，后面随着参与的人越来越多、视频内容越来越丰富，宣传才有可能达到裂变式的效果。
除了日常的探店活动，陈伟还会组织团队去寻找老用户，邀请他们参与拍摄用户体验视频。“在这些视频中，我们会关注并探讨用户的实际操作方法，看看是否存在误用或者不恰当的地方，并提供专业的指导和建议，帮助他们更高效、准确地运用我们的产品。这样的互动过程不仅有助于提升用户对我们产品的满意度和依赖度，也能有效增强用户粘性。”
直播卖货作为时下备受瞩目的销售模式，陈伟和他的团队也在积极探索中。“我们的直播间从一开始只有几十个在线观众，逐渐发展到上百人同时观看，再到现在稳定在上千人的在线观看规模，进步非常大，未来我们期待能有更多的经销商一起参与进来，借助短视频和直播，将吸引而来的庞大流量转化为真正的‘留量’。”
三个来自不同区域的厨电行业从业者，面临的挑战各异，应对策略也不尽相同，但他们均秉持着一个共识：困境之中往往蕴含着机遇，唯有勇往直前、积极应对，才能把握转机，实现突破。他们身上所展现出来的这种决心与毅力，不仅体现了厨电从业者这个群体的韧性和活力，也为整个厨电行业的健康发展注入了源源不断的动力。
