从“单品”到“场景” 智能家居亟需打破生态割裂
“科技创造未来。”当前，智能家居作为热门的生活方式正描绘着更加便捷、舒适和节能的生活体验，成为个性化、高端化的优质解决方案。
现阶段，智能家居正处在发展期，在行业高速成长的同时也面临诸多争议。近期，2023第八届智能家居国际高峰论坛在安徽芜湖举行，论坛上，全球智慧物联网联盟(筹)副秘书长何晓宇表示：“当前智能家居的发展重在解决‘互联互通’和‘安全’两大难题。”那么，随着市场的变化，这两大问题如何解决?智能家居未来又将会如何发展呢?
市场规模不断扩大
近年来，智能家居行业规模增速明显，IDC数据显示，2022年全球智能家居市场规模达到1514亿美元，同比增长16.2%，其中，中国市场规模545亿美元，同比增长18.2%，成为全球最大的智能家居市场。预计到2025年，中国智能家居市场规模将达878亿美元，年复合增长率14.9%。
同时，当前全屋智能品牌正在加速线下门店的布局，根据CSHIA Rsearch对华为、小度、Aqara、欧瑞博、摩根等品牌的线下已开门店进行的不完全统计，2023年10月我国全屋智能门店3350家，相比去年同期增长650家，且其中46%的门店分布在华东区域。CSHIA Rsearch分析表示，2023年，在产品和产业链重塑下，智能家居行业正式迈入爆发期，物联网新技术全面融入空间智能化。
目前来看，智能家居的发展大致可以分为两个方面，一方面是智能照明、智能窗帘、智能门锁、智能马桶、智能晾衣机、智能摄像机等各细分品类市场，另一方面是智能家居生态系统。
分品类来看，家用智能照明市场自2016年起增速明显，艾瑞咨询数据显示，2016年到2022年，在家用照明行业中智能产品的占比从2%增加到20.4%，预计2023年将增加到24.2%，市场规模将突破百亿。另据中智盟咨询预测，智能窗帘市场2023年的年度出货量将会在1500万套左右，到 2026年将会增加到2130万套。“疫情期间很多酒店进行升级，改造电动窗帘成为有效拉高客单价的方式，所以近几年智能窗帘市场B端采购不断增加。” CSHIA智能家居产业联盟秘书长、中智盟投资创始人周军说到。
智能晾衣机仅通过近五年的高速发展，已初具百亿市场规模。CSHIA Rsearch数据显示，2022年智能晾衣机市场104亿元，预计2024年将达到150亿元。智能门锁市场2022年市场销售总额为278.1亿元，预计到2027年将会增长到445.2亿。周军分析认为，未来晾衣机市场和智能锁市场将会更加向头部集中，且因为智能锁市场客单价和成本、安装服务费等的降低等因素，将会进一步促进其普及和应用。“未来可能前三强将会分割智能晾衣机60%的市场份额，前五强会占据智能门锁市场一半的份额。”
此外，智能马桶、智能家居摄像头等智能设备近年来也均处于上升趋势。周军认为，“供应链国产替代加速成熟、平台下场开店、Matter助力出海市场等等，是2024年智能家居领域的关键词。”
不仅智能单品市场发展迅猛，国内智能家居系统同样正在快速迭代。近年来，头部家电企业、头部平台企业纷纷发布智能家居系统。其中，美的正持续完善人因智能系统;11月20日，海尔智家将大模型运接入智家大脑，发布了智慧家庭领域首个垂域模型homeGPT;11月28日，华为也将发布全屋智能5.0。
伴随着家电家居的智能单品和智能系统不断落地消费端，在使用过程中也不乏众多细碎的问题，例如一个品牌甚至是一个产品对应一套操作系统，智能操作复杂繁琐、智能服务碎片割裂。“不少行业内朋友认为智能家居生产的是伪需求，到用户家里可能不是作为智能产品反而是智障产品。”周军说到。目前，黑猫平台上涉及对“智能家居”相关店家的投诉共有924条。
之所以会出现来自消费端的不少质疑，周军认为，是因为没有完全照顾到消费者的需求。“不管是toB市场还是toC市场，产品最终是卖给用户的，但实际上很多厂家关心客户、关心谁出钱买单，所以更容易关注到的是渠道商和B端用户的需求，最终导致判断出现错误。”
行业加速走向互联互通
实际上，从单品类来看，智能门锁、智能窗帘和家电控制等技术正在持续创新中趋于成熟，但在使用过程中的生态割裂是给消费者带来不好体验的重要原因。何晓宇表示：“现在在智能家居产业里，还是存在生态碎片化的问题，大家在重复造轮子，站在行业组织的角度，我们希望能够打破生态割裂，带来用户更好的体验。”
当前，越来越多的头部企业、行业组织致力于搭建物联网统一连接标准，实现智能家居设备跨平台、跨品牌、跨品类的互联互通。据中国家用电器协会标准法规部邵光达介绍，中国家用电器协会已联合海尔、美的、海信、博西、TCL、长虹、创维等行业主要企业组建了智能家电互联互通工作组，并发布了T/CHEAA 0001《智能家居系统 云云互联互通》系列标准、开发了云云互联标准SDK。其中，海信智能冰箱和苏泊尔主厨料理机已基于该标准实现了互联互通，并在AWE2023上联袂展出。
2020年，中国家用电器协会又与中国通信标准化协会成立了智能家居互联互通联合工作组，并对云云互联标准进行了修订整合。今年9月，家电、通信行业的第三项联合标准T/CHEAA 0001.1|T/CCSA 260.1-2023《智能家居系统云云互联互通第1部分：接口技术要求》正式发布并实施。根据该系列标准的预计发布日期，今年年底还将会有两项联合标准的发布。
智能家电云云互联互通标准协议示意图
何晓宇表示，当前全球智慧物联网联盟已完成智能家居GIIC1.0标准的开发，形成包括链接、安全、测试的标准体系。此外，在连接标准联盟 (CSA)支持下，联合600多家科技公司合作开发的互联互通协议Matter在今年10月宣布正式发布Matter 1.2 版本。
“Matter作为互联互通的标志，已打通多个生态，用户在选择智能家居的时候，不会因为生态割裂情而受限于已有产品或品牌，只要支持Matter协议，就可以接入这个生态。”连接标准联盟中国区代表商瑞云介绍到：“根据Matter的技术规范要求，一个设备可以同时加入5个支持Matter的不同生态，这意味着家里即使有多个生态和设备，也不会割裂在小圈子里，而是可以相互链接打通，任意组合的。基于此，我们可以给用户更多的操作和控制选择。”
同时，近期多项国家政策也提到将推动智能家居的规范化发展。2022年，住建部办公厅、工信部办公厅联合发布《关于开展数字家庭建设试点工作的通知》，当前，首批数字家庭建设试点项目已经在19地相继启动。今年7月，商务部等13部门印发的《关于促进家居消费若干措施的通知》明确表示要促进智能家居设备互联互通，健全标准体系，推动单品智能向全屋智能发展。从地方执行来看，今年上半年，广东省市场监管局、省工信厅、省工商联联合出台《广东省推动智能家电标准化发展三年行动方案》，将着力打造全球竞争力的产业集群。
全球物联网信息安全持续加码
正如文章开头所提到的，除互联互通外，数据、隐私安全问题是当前智能家居发展的第二大难题。随着近年来信息暴露风险和隐私泄露风险的升级，全球信息安全相关法律条例正在持续加码。
早在2018年，欧盟GDPR-欧洲通用数据保护条例即开始强制实施，其中规定对违规企业的最高罚款额为其全球收入的4%或2000万欧元。2020年，ETSI发布了EN303 645消费类物联网产品安全网络安全基线要求，该标准根据常见的网络安全威胁，对消费类物联网产品的设备、通信和个人数据安全提出了13条安全性规定，建立起安全基线。“这项要求被提出之后逐渐成为世界各地网络安全监管的良好参考。”SGS全球技术总监 Mark Lohmann说到。
到2022年，欧洲委员会又正式发布(EU) 2022/30法案，规定相关产品制造商在设计和生产中必须考虑到RED指令(无线设备指令)，且在售卖前必须执行测试取得认可，将于2025年8月强制执行。美国方面，今年8月，联邦通信委员会(FCC)提出的U.S. Cyber Trust Mark计划预计将于2024年开始实施。根据这项计划，符合标准的智能设备产品将可获得网络安全标签认证，这标志着产品的网络安全信息将成为标签信息的重要内容。
从国内来看，近年来，在国家陆续出台的《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等众多基础性法律框架下，国家标准、行业标准持续细化。其中，国标GB/T 40979-2021《智能家用电器个人信息保护要求和测评方法》规定了生产企业应当针对智能家用电器采集、传输、存储等过程中可能存在的个人信息泄露风险进行评估，且企业需要按标准规定的信息保护测试内容和方法进行产品测试。国标GB/T41387-2022《信息安全技术智能家居通用安全规范》，为智能家居企业产品安全性提升提供实质性指导。
值得一提的是，行业头部企业正在牵头制定行业标准。今年下半年，由中国质量认证中心等7家机构和京东集团以及海尔、美的、格力、海信等行业20多家企业联合起草的家电产品网络安全标准和认证规则正式发布。另外，海尔智家还牵头制定并获批发布了国标GB/T 41789-2022《智能家用电器的通用安全技术要求》，其中针对固件和操作系统安全、应用安全、通信安全等“信息安全”做出了规范化要求。
“家用电器的信息安全和隐私保护实际上是非常系统性的，除了家电产品本身，还需要考虑到短距离通信、接入的运营商、家用电器的智能云台等各方面提供服务的企业或组织本身的信息安全。”邵光达表示。另有业内人士告诉中国家电网，当前，国内智能家居方面仍然缺少现象级、强制性的行业标准，虽然行业的规范化发展涉及主体众多且技术复杂，但从当前国家大方向持支持态度、头部企业牵头、行业组织积极进行标准制定、主流企业配合规范化发展的情况来看，智能家居有望将在消费端带来更加便捷和安全的产品和使用体验。
