老人听养生讲座买回3000元净水器 家属退货遭拒 记者介入助其成功退款
“我母亲被人邀请去听养生讲座，结果买回来个根本用不上的净水器，想退也退不了，请帮帮我们。”家住汉阳区的李女士向极目热线求助，家里老人参加某养生讲座，却被人诱导在一辆流动大巴车上购买了一台某品牌净水器，自家不仅用不上，且其3000元的价格也远高于其网上售价。李女士要求退货退款却被对方拒绝，无奈之下向记者寻求帮助。经记者介入后，卖家于8月29日承诺退货，并退还大部分款项。
老人参加养生讲座带回台净水器
8月24日，李女士向记者介绍，8月份开始，一直有一辆大巴车在他们小区附近游荡，她的母亲王奶奶就多次被人邀请上车去听养生讲座。“我母亲80岁了，去听听养生讲座我也觉得应该，前几次带回来的都是些养生宣传资料或者小礼品，所以我也没在意。”李女士说，“可是8月15日左右，我母亲那次去听完讲座后，就有人送上门一台净水器，我才发现不对劲。”
李女士母亲购买的净水器
原来，经过此前一段时间的铺垫后，就有推销人员宣传，号称他们的净水器有养生功效，喝净水器里的水能强身健体，且操作方便长时间不需要更换滤芯。老人一时心动，又因参加过几次别人的讲座面子上抹不开，于是在推销人员劝说下，便买了一台售价3000元的净水机。
购买净水器的当天，就有工作人员将净水器送上门，李女士下班回家后得知此事便觉得老人可能是被“套路”了，在网上查询后发现，相同品牌的净水器在某购物网站上的实际售价远低于3000元。
家属觉得被“套路”想退货却遭拒
“我之前曾听过，有这种以养生讲座的形式忽悠老年人买东西的套路，没想到这次被我自己家人碰上了。”李女士气愤地说，“他们宣传的是10年都不用换滤芯，结果我后来联系他们，他们又说滤芯每年都要换，这不是明摆着欺负老年人不懂吗？”
净水器的滤芯
气愤的李女士认为，净水器并不具备卖家宣传的养生功效，且滤芯更换也和宣传不符，属于欺骗老年人，应予以退货处理。可之前热情的卖家却表示，净水器没有质量问题，买了就不能退，不过后期更换滤芯可以算便宜些。
李女士不同意，多次联系对方，坚持要求对方退货退款，而对方也坚持不同意，到后来连电话也不接了，无奈之下李女士只得求助极目新闻。
记者介入后卖家承诺退货退款
8月25日，记者联系卖家，起初对方并不同意，但表示可以算便宜些，退400元给李女士，李女士表示无法接受。
此后，经过反复沟通，并告知对方李女士已报警后，对方于8月29日承诺会于周末上门退货退款，不过要收取600元的“产品安装手续费和折旧费”，李女士考虑后同意了此解决方案。
记者在网上搜索净水器陷阱的相关信息
记者就此事咨询了武汉市消费者协会，其工作人员表示，此类大巴车流动商贩，常利用老年人不会网购、不了解此类商品、维权意识薄弱的特点，打着养生的幌子高价推销商品，因此得以诓骗不少老年人。而且，他们采用流动大巴车来作为销售地点，打一枪换一个地方，相关执法部门难以制约，因此广大市民特别是老年人要特别警惕此类推销陷阱，切勿盲信。
记者也在网上查询了相关高价兜售净水器的信息，发现此类高价陷阱屡见不鲜，但还是有很多老年人中了圈套。在此，极目新闻也提醒广大读者，在遇到“公益宣传”“养生讲座”等活动时，一定要提高警惕，一旦发现上当受骗，立即拨打12315电话进行举报。
（图片由当事人提供）
