银发经济持续发展 电器“适老”蕴藏巨大机遇
2023年7月18日和21日，《关于促进家居消费的若干措施》和《关于促进电子产品消费的若干措施》两大政策举措先后出台。值得注意的是，这两大政策有一个共通点，那就是都将“提高适老化水平”作为促进家电及消费电子产品消费继续复苏的重要抓手。其中，前者明确将“提高家居适老化水平”列为大力提升供给侧质量的具体措施，后者则将“提升电子产品适老化水平”作为消除电子产品使用障碍的具体措施。
当人口老龄化成为中国的基本国情，打造高质量的为老服务和产品供给体系，把握银发经济崛起的机遇和挑战，是包括家电在内各行各业面临的新课题。
银发经济潜力巨大，适老化改造顺势而为
伴随着老年消费群体的不断壮大，银发族已经成为中国消费市场不容忽视的重要组成部分。长期来看，老年消费群体有望在未来的消费市场上拥有更强的话语权。
第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上老年人口已达2.64亿人，人口老龄化程度达到18.7%。据测算，“十四五”期间，中国60岁及以上老年人口总量将突破3亿人，占比将超过20%，进入中度老龄化阶段；2035年左右，中国60岁及以上老年人口将突破4亿人，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。这意味着，未来每10个消费者中将有3个是银发族。
近几年，与老年人有关的政策和规划相继出台，引导相关产业加速布局。具体来看，《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《“十四五”国民健康规划》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《“十四五”健康老龄化规划》等指导性文件陆续发布。同时，与之配套的相关行动计划以及配套举措快速落地，如《智慧健康养老产业发展行动计划（2021~2025年）》《关于推进“十四五”特殊困难老年人家庭适老化改造工作的通知》等。
在这些政策中，智慧健康养老、适老化等与家电行业未来发展密切相关的词汇被高频提及。不少家电企业积极加入推动银发经济发展的队伍中。例如，松下非常重视中国老年人群的特有需求，在2021年起成立了养老推进事业部，并与浙江大学管理学院共同成立老龄化与养老产业研究中心，积极研究中国老年人群的特有需求。海尔则于2022年成立了适老产业平台，通过创建全屋居家适老生态体系，为用户提供居家养老全场景解决方案，打造更适合中国国情的智慧居家养老新模式。美的集团也在2022年推出了高科技适老化家居品牌美颐享。
毫无疑问，适老化的发展趋势，将助力中国家电行业在未来更好地把握银发经济带来的新机遇。
家电“适老”产品创新迈出第一步
从《电器》记者了解的情况来看，家电的适老化发展趋势目前更多地体现在产品层面，正在迈出第一步。
去年10月，工业和信息化部发布了《2022年老年用品产品推广目录》。入选目录的产品不仅包括冰箱、空调、洗衣机等大家电，也不乏烟灶套装、低糖电饭煲等厨房电器以及数量众多的智能坐便器和淋浴器等卫浴产品，甚至还涉及制氧机、智能床垫、电动护理床、电动轮椅、助行装置等家电企业正在加速布局的新兴领域。这些产品都是基于老年人生理、心理特征设计的，对老年人使用友好的智能化、功能性家居产品。以入选目录的格力“馨天翁”空调为例，该产品专门为银发群体定制了空调制冷运行算法和专属遥控器。
在政策的持续引导下，适老化家电俨然已经成为一个全新的产品类别。在京东商城上，以“适老电视”为关键词进行搜索，有超过1.6万个产品可供选择。然而，《电器》记者在采访时发现，“到底什么样的家电才是适老家电”尚未有一个被业内普遍认可的共识。在适老概念宣传满天飞的当下，真正的适老家电产品却寥寥无几。对于家电适老化改造，目前也存在将“简化功能”“增大显示字号”等同于适老化的错误认知。
松下电器中国东北亚公司住建空间事业部住宅设备BU康养推进室商品部部长郑国威认为，从行业发展的角度看，适老家电的发展需要首先解决两个方面的问题。一是标准制定，即界定清楚“什么是适老家电”；二是标准实施的监管问题。否则，市场竞争会陷入无序，市场公平性将丧失，用户选择适老家电时会更加困惑。
在郑国威看来，适老意识的普及对于家电行业的未来发展具有很重要的意义，但是家电产品与老年客户需求的适配缺少专业的推介过程。他举例说：“有些家电其实不需要特别说是为老人开发的。比如洗衣机，市场上既有滚筒产品，也有波轮产品，如果考虑老人拿取方便和看得清楚，通常会建议选用波轮洗衣机。但是，我们不能说波轮洗衣机就是适老洗衣机。”
多位企业负责人也在采访中表达了类似的观点。家电适老化改造的关键并不是生产更多的只为老年群体服务的产品，更重要的是在产品设计之初就考虑老年群体的需求，有针对性地提供符合老年群体需求的功能和服务，降低老年群体使用新型产品特别是智能化产品的门槛。
智慧健康养老的大市场
产品的适老化改造无疑将为老年群体提供更好用、更易用的家电，未来也将成为家电行业撬动银发经济的重要支点。若更进一步，把视野扩大到智慧健康养老的需求，家电行业能做的绝不仅仅是产品层面的适老化改造，更大的发展机遇蕴藏在整个智慧养老体系的构建过程中。
对于中国而言，居家养老是更具优势、更符合国情的养老模式，涉及家电、家具、健康检测设备等方面的家居适老化改造，势在必行且需求巨大。在AWE2023上，松下、海尔等企业就已展示了适老卧室、适老浴室等智慧养老场景，提出了融合多个智能产品的场景解决方案。
除了保证银发族的基本生活需求，健康也是智慧养老的题中之意和重要方向，更是银发群体最为重视的。健康饮食、健康检测、健康管理等智慧健康养老领域，都将为家电行业带来新的发展机遇。
值得注意的是，智慧养老需要的是一个融合多个产业的生态，家电只是其中的一环。德心智能产品总监袁文忠告诉《电器》记者，目前智慧养老体系的相关产业多处于各自为政的状态，各有各的平台，联动性不足，还没有各方都能够接入的公共技术平台。他认为，家居的适老化改造，应该从系统的角度进行整体规划，让各类产品和设备间更好地形成合力。
此外，新技术的应用和相关服务的跟进，将助力家电行业拓展智慧健康养老市场。例如，AI技术的应用将更有效地降低老年群体使用智能产品的门槛，语音技术正在更广泛地应用于智能家居领域；毫米波雷达在养老监护领域拥有显著的优势，不仅可以确保用户隐私安全，还可以应用于多个场景。
