从 “ 深度分销 ” 到 “ 高效零售 ”
7月19日，在以“锐意革新 砺行致远”为主题的京东家电专卖店星火计划暨合作伙伴大会在石家庄开启。来自全国各地的超过1万名家电专卖店店主及上百个家电家居主流品牌，欢聚一堂，共同探讨如何推动线下门店零售运营升级，为县镇消费者带来更精准匹配需求的家电家居商品，以及更省心的一体化服务。
京东集团副总裁、京东家电家居生活事业部总裁李帅在致辞中表示，今年以来，依托京东扎实的供应链基础设施和过硬的数字技术水平，京东拓展了新的门店类型，让消费者在一家门店就能购齐家电家居商品、帮助门店提升导购人员专业化水平、提供了更多的门店专属新品爆品及营销活动物料支持，为加盟京东家电专卖店的店主们提供更好的政策扶持、更多的资源支持，助力他们开拓新的增长。
奥维云网总裁郭梅德会上分享了《从“深度分销”到“高效零售”》的主题演讲。他表示，今年上半年我国家电市场外部环境持续向好，二季度市场脉冲式复苏，家电零售迎来触底反弹，整体来看今年上半年我国家电市场零售额同比增长4.4个百分点，而在家电销售模式上，也将从“深度分销”转向“高效零售”。
北京奥维云网大数据科技股份有限公司总裁 郭梅德
分渠道来看，2023年上半年下沉渠道销售额同比呈高速增长态势，且均价走高，下沉市场的重要性进一步提升。
下沉市场消费体量庞大，下沉市场的用户收入提升更快，消费意愿更加强烈。再加上下沉市场城镇化仍巨大空间，低线市场人口回流等因素，下沉市场蕴含着无限潜力。
那么如何能把握住下沉市场的“蛋糕”，关键在于对“大店升级”、“用户体验”、“核心品类”和“社交关系”核心要素的把控。针对大店升级，从门店形象、店面面积、出样结构和用户角度出发；对于用户体验方面，应利用家电家居场景化体验模式，进一步提升客单价；从产品角度，应聚焦核心品类，如彩空冰洗等，并善用下沉市场用户注重熟人社交这一特点，决胜下沉市场。
从家电消费周期来看，规模触顶，家电市场消费已经进入到存量周期，家电产品也从普及阶段过渡到更新换代阶段。消费者持续向高端聚集，家电家装一体化的趋势流行，推动传统的“销售单品”向“销售解决方案”转型，所以为了激活存量、刺激更新需求释放、凸显价值，家电销售模式，也将从深度分销走向高效零售。
行业大势，泾渭已分。深度分销已成为末日黄花，高效零售才是突破之道。此前，京东家电专卖店推出了以“家场景”为展示空间、实现家电家居商品融合的新门店业态——京东家电家居县域体验店。多样化的家电家居产品组合、全场景融合解决方案，让京东家电家居县域体验店既拓宽了销售品类边界、提升了门店的体验感，又很好的解决了产品陈列杂乱、对消费者吸引力不足等问题。以全新开业的京东家电家居县域体验店赤峰店为例，月均成交额较之前的老店提升150%以上，2023年下半年，还有超130家门店“整装待发”，即将迎来开业。
除了京东家电家居县域体验店，智慧厨房门店为代表的新业态门店也“全面开花”。京东家电智慧厨房门店基于前置化、场景化、年轻化策略，用全新的年轻化、开放式整体形象设计和数字化、场景化体验，满足消费者定制服务需求。
此外，京东家电专卖店还在不断“推陈出新”。家居新模式店也将在2023年下半年与消费者“见面”。该门店围绕家场景的可视化展示，联动强关联的家电家居产品，实现了从家电到家电家居全品类融合的升级，将成为京东更好满足下沉市场消费者需求的有益尝试。
门店业态的不断“履新”，也对家电专卖店导购人员提出了新的要求。2023年上半年，京东联合TCL、亿田等家电家居品牌，推出京英导购集训与店长计划，通过集授课、现场体验、通关考核、训后PK强化于一体的培训形式，持续提升家电专卖店导购人员的销售能力。
对于有意向加盟或计划升级门店的京东家电专卖店店主，京东不仅简化了开店流程，更给予全量产品供应、品牌专职导购支持、自有导购体系化培训、百万级零售活动资源、门店实物氛围物料发放、开业支持金与运营奖励金鼓励等全方位的支持。
