存量时代 全屋用水行业如何“换新”？
在日常生活中，喝水、用水是不少家庭的头等大事。而随着生活品质发展，喝优质水、用冷热水的刚性需求，也带动了国内家庭全屋用水行业的发展。
2023年开年以来，国内消费趋势逐步回暖，竞争激烈的全屋用水行业也站在了新的十字路口。
“在2019年，大家就对家电行业由增长阶段转入存量阶段有了判断，这一判断对全屋用水行业同样适用。在行业新周期下，存量换新以及挖掘新需求成为本阶段行业工作的重点。”在4月12日举行的2023中国家庭全屋用水行业高峰论坛上，中国家用电器协会副理事长徐东生指出。
他表示，消费侧还呈现出消费分层和消费升级两个特征。“在不同的收入人群、不同的年龄人群以及不同区域的人群，消费特点差异非常大，分层明显，高端消费保持并有扩大趋势，大众消费仍是基本盘。”
中国家用电器协会副理事长徐东生。 左雨晴 摄
奥维云网数据显示，热水器市场方面，市场虽已达到高存量周期，但换新需求成为行业注入新动力的一个重要因素，在产品消费趋势方面，更多围绕体验、绿色、智能等核心进行多向升级，集成、解决方案已是明显的发展趋势。
净水市场方面，疫情过后市场需求缓慢释放，不过行业步入了新起点。净水器市场已经从1.0时代进入4.0时代，从单一功能到净热一体，实用和便捷一步到位。奥维云网监测数据显示，线上加热净水器销额占比从2022年1月的5.0%上升到12月的8.2%。
面对已经进入存量时代的消费市场，行业应如何抓住增长点？
奥维云网总裁助理兼研究创新部总经理赵梅梅认为，水家电全屋用水提供集成解决方案有更深化的推广空间。“由于疫情而延迟竣工的商品房，这部分需求会在今年逐渐释放，预计今年3、4季度会传递到C端的消费市场。”
此外，广泛存在的“老房改造”需求，也是市场中很大的机会。“舒适家居的产品以及套系场景、生态化集成的解决方案能够更好地迎合这部分需求。建议大家打破过去的单品思维，向系统集成的方向做好推广，更好地迎合这部分需求的释放。”她说。
对于用户需求，美的净水器创新研究经理郑跃东表示，调查显示，多数用户比较关注换新成本。而在热水需求增长的趋势下，冷水需求同样凸显。此外，由于很多年轻消费没有看说明书的习惯，因此希望机器操作简单，反馈单一。
“我们对这些功能和技术做了聚类之后，发现有三种需求：复合化、人性化、智能化。”他说。
华帝产品管理中心总监姚永则指出，目前行业仍存在诸多难点、痛点。“新装的需求虽然政策放宽了，但是没有被激发出来，换新需要解决上下游的很多问题，比如旧机的回收，需要企业、行业一起推动。整体来讲，我们对2023年行业发展持乐观态度。”
