这届双十一 你的长辈可能比你还会买买买
面对如火如荼的双十一大促，就在当代年轻人表示已经看破双十一套路，准备捂紧钱包“佛系”面对的另一边，以中老年人为代表的“银发一族”却在乐此不疲地买买买。
随着互联网逐渐融入生活，网购和大促已不再是年轻人的专利，实际上，在“薅羊毛”这方面，多年的买菜砍价功夫，让中老年人甚至要比年轻一族更有耐心、更有经验。换言之，这届双十一，你的长辈可能比你还会买买买。
银发族成双十一新主力？
据中国互联网信息中心此前发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，中国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，互联网普及率达43.2%，网购普及率达52.1%。如果算上40-59岁的中年人群体，这个普及率还会更高。
以笔者亲身经历来看，中老年人对网购的热情可能要超乎我们的想象，相比起以前让子女帮忙网购的方式，他们现在更喜欢亲自下场，比如在“薅羊毛”环节上，他们往往会先货比三家，做足功课，一旦发现有优惠的店铺和渠道，他们还会分享给亲朋好友；另一方面，他们在购物时也不会像年轻人一样“瞻前顾后”，选择的渠道也是“多点开花”，是否官方、是否自营的并不重要，对品牌粘性低，只要是物美价廉的产品就是好产品。
中老年人对网购的热情也体现在了这次双十一大促当中，据新华社报道，今年“双11”，淘宝天猫、拼多多、抖音等电商平台数据显示，中老年人体检服务、营养保健品、家用医疗器械等产品销售均迎来大幅增长。
2022年10月，京东消费及产业发展研究院继续发布了《2022“银发族”消费趋势报告》，并肯定了“银发族”的市场增长，根据报告，2022年平台上“银发族”的成交单量是2018年的3倍，购物用户数是2018年的1.8倍，人均成交单量也提升至2018年的1.7倍。
对此，有分析人士认为，老年人口人数增多，老年人的消费需求同样也在变大，而互联网的普及成为了银发经济的重要“发动机”，加上受疫情影响，居家生活+快递的模式成为主流，中老年人热衷网购可以说是水到渠成。
动能充沛
银发一族成为网购促销主力的背后，实则是银发经济的发力。
据国家统计局公布了第七次全国人口普查主要数据显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占比18.70%，其中65岁及以上人口19064万人，占比13.50%，比重与2010年第六次人口普查相比上升5.44%，国家统计局局长认为，人口老龄化是社会发展的重要趋势，同时也是今后较长一段时期我国的基本国情。
艾媒咨询发布的《2021中国银发经济行业调研报告》显示，2016-2020年间，中国银发经济市场规模持续上升。2020年已达5.4万亿元，年增长率为25.6%，2021年中国银发经济市场规模将保持增长，达到5.9万亿元。
对此，家电网主编李韬认为，一方面原因，银发族的收入、教育等水平比过去都要高，他们的消费需求也更加旺盛，另一方面，消费理念的升级，同样体现在了银发族上面，不仅更舍得花钱，对于新兴品类、新事物、新设计的接受程度也相比过去有了明显的提高。
阿里巴巴国内数字商业板块淘宝天猫产业发展和运营中心总裁吹雪曾在此前天猫双11发布会上表示：“他们（银发人群）在从初阶的电商用户正在向更加成熟、理智，而且需求更多样的用户群体，他们从原来的日用百货的品类已经走向到了手机、文玩、收藏、滋补、智能产品这样更多的改善类的品类，抓住不同的消费者这些需求的变化，将会为商家带来非常强劲的增长的势能。”
后网购时代？
银发族正以势不可挡的增速成为消费新主力，如何博得他们的欢心，成为了商家和企业必须考虑的问题。
虽然银发族对网购的热情毋庸置疑，但也要看到的是，银发族在使用网络的熟练度上毕竟比不过年轻人，比如在沟通上，银发族普遍以语音对话为主，而在商品的退还等环节，不少银发族也由于不懂得怎么操作，又不好意思多次麻烦子女帮忙，最后只能忍受吃下小亏。这需要平台及时进行适老化引导和改造，毕竟只有让银发族有良好的网购体验，才能让他们进行下一次购买。
对于企业和商家而言，如何“投其所好”，成为了打开银发族消费市场的关键。以家电为例，目前大部分的适老化家电产品，仍然只停留在按钮减少、按钮变大，加大标识等比较表面的阶段，实际上，家电适老化，可以拥有更多的想象空间。
最近几年，不断有观点认为消费者对于双十一、双十二等大促的热情正渐渐褪去，现在看来，或许需要将目光扩大。
