苏宁易购下一步:做长家电长板 拓展家装赛道

慧聪净水网 2021-11-15 10:07 来源:家电圈

苏宁易购下一步:做长家电长板 拓展家装赛道

“7月以来,随着引入战投、董事会改选,苏宁易购作为独立主体进入全新的发展时代。”近日,苏宁易购集团股份有限公司(下称苏宁易购)新任董事长黄明端谈及企业未来发展战略时表示,目前公司已经构筑起中国国内最完整的线上线下零售服务体系,明确了未来发展的三大战略路径——做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。

稳坐中国家电销售连锁第一

苏宁创办于1990年。在初创期的前10年,苏宁主要业务为空调专营,随着众多玩家加入,空调领域成为红海。1999年,苏宁放弃单纯的空调销售批发,将业务重心由批发转向零售。由此,苏宁拉开了第二个10年战略:从销售批发转型为综合连锁零售。

凭借标准化、规模化的连锁销售模式,苏宁长期稳坐中国家电销售连锁第一的宝座,并于2004年如愿在深交所上市。然而,随着电子商务的发展,作为传统实体零售商的苏宁察觉到了危机——要想活下去,必须做出改变。2010年,苏宁开启了又一场转型大“冒险”,通过在大数据、人工智能、区块链等前沿技术上加大研发,打造了线上线下融合的销售新模式。这一年,苏宁变得很快:7月,上线网上商城;8月,更名苏宁易购;一年后,苏宁易购正式上线。

于是,在第三个10年的转型发展期,线下实体有先天优势的苏宁易购开启了线上线下融合发展加速之路,并不断刷新纪录。仅2018年,苏宁易购线下新开门店共计8000多家,其中围绕县镇市场推出的新业态苏宁易购零售云,加速“一镇一店”拓展,单年开店2000多家。2019年,继收购万达百货后,苏宁易购又联姻世界零售巨头家乐福,进一步夯实零售供应链。

深耕零售30多年,苏宁易购在商品供应链、用户运营、服务建设和技术能力等方面形成了全链路数字化零售解决方案。由此,也形成了三大核心竞争力:一是具备线上线下全场景零售服务能力;二是拥有专业的数字化商品供应链体系;三是拥有覆盖售前、售中和售后的全链路服务体系。

加速“零售服务商”升级

今年7月,苏宁易购发布公告宣布新一届董事会名单:黄明端出任新一任董事长,任峻出任公司总裁。

新的管理层将采取何种方法提升苏宁易购的经营状况?苏宁易购表示,自引入“新新零售基金二期”战投后,同年8月,苏宁易购联合授信委员会成立,公司获得银行百亿新增授信,业务开展获得有力的资金支持。目前,苏宁易购正在加快优势业务落地,与更多的品牌商和中小零售商深化合作,稳步推进业务增长。

首先,苏宁易购将不断创新合作模式,加速恢复供应链。苏宁易购指出,今年7月,苏宁易购、海尔智家、江苏银行联合签署首个新增授信项目,探索银企合作新模式,打通物流、资金流、信息流、票据流,实现“四流合一”,以专款专用的方式,保障工厂资金的稳定性,加速恢复供应链,稳定货源。目前这种模式已在多个头部品牌合作中应用落地。

第二是做长家电长板,拓展家装赛道。苏宁易购表示,背靠两大万亿级市场,公司正在加速家电家装赛道融合,实现1+1>2效果。7月以来,苏宁易购与海信、海尔、康佳、创维、博西等头部家电品牌深化战略合作,进一步拓展市场。苏宁易购717海尔品牌节,海尔全品类销售突破11亿,创造史上最高销售记录;苏宁易购“海信9.9嗨购盛典”爆发单日销售突破4亿,同比增长35%;今年中秋、国庆双节期间,在消费升级、线下线上融合的趋势下,苏宁易购携手百大家电、家装品牌启动了全年最大规模家电家装购物节。

此外,苏宁易购还将继续加速“零售服务商”升级,做深做透下沉市场。据悉,10月1日,苏宁易购零售云第10000家店落地广东佛山。深耕县镇家电市场4年,零售云覆盖31个省级行政单位的上万乡镇,帮助超过1800个品牌商下沉,双线服务超2亿用户,直接带动就业规模5万人。今年以来,零售云稳步发展,一季度整体规模增长近70%。

苏宁易购零售云第10000家门店

随着县镇家电零售开放模式的日趋成熟,苏宁易购零售云已进入“万店时代”,将加速挺进两个新赛道:纵向来看,叠加家居品类,做深做透下沉市场;横向来看,切入快修业务,进军高线市场。未来,零售云有望成长为门店数量最多的县镇零售网络,成为渗透低线市场的毛细血管,助力传统零售商的数字化转型与升级。

未来10年,苏宁易购将如何发展?

作为中国零售行业的排头兵,未来10年苏宁易购将如何发展备受行业瞩目。苏宁易购总裁任峻表示,在“聚焦零售”的战略前提下,苏宁易购将做好两件事:一是进一步夯实和凸显三大核心力,供应链、物流服务和场景体验;二是以更开放的方式重新构建零售服务商的组织、技术、运营,从而更好地服务用户和合作伙伴。

首先,苏宁易购将持续深化双线场景的一站式体验。家电家装行业逐渐向售卖场景的新模式进化,苏宁易购在不断推动自身新业态迭代升级的基础上,将与头部品牌携手共拓场景化的消费体验。苏宁易购将深化双线融合发展,打造人、货、场的数字化闭环,持续强化渠道、品牌、消费者的三方交互。

其次,以零售云为抓手助力小微实体数字化转型。目前零售云已经成为开放的零售解决方案平台,通过打造S2B2C的生态系统,整合品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等资源,形成系统性零售解决方案,帮助传统门店数字化转型,提升门店经营效率和盈利水平。同时,智能补货、商品精准推荐和智能货架等智能化的商业应用也在不断升级,这些工具将帮助加盟商提升商品流通效率。

此外,苏宁易购将加大核心资源与能力开放,驱动实业智造创新发展。苏宁易购将发挥消费洞察能力,使消费趋势作为智能制造的先导。以平台上数亿会员用户、数万家平台商户、数以千万的商品品类以及线下的10000多家新型零售门店为基础,苏宁易购已同上千家大型品牌商建立了柔性生产的合作关系,从而让产品与服务真正做到个性化、智能化,目前平台内深度定制单品比例已提升至25%。

步入“十四五”,面向未来发展,苏宁易购称,将深耕零售优势业务,发挥自身核心能力和资源优势,不断夯实家电家装供应链,提升消费场景体验,精细化服务能力,探索线上线下融合的实体零售创新与变革,为实体经济发展注入新动能;另一方面,推动自身全链路零售能力与资源的开放输出,助力行业数字化转型。

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