场景、套系 还是捆绑销售?
慧聪净水网在智能化以及消费升级浪潮下,套系、场景成为了近段时间家电企业们的挂在嘴边的关键词、集成、套系、场景化产品和服务,正取代传统单一产品,成为家电企业营销和推广时的主角。然而,随着越来越多品牌推出自家的套系产品,让人难免审美疲劳的同时,也让人产生了,所谓套系、场景,是否存在着被过分包装或是滥用的问题?
1.
据西柚了解,近段时间以来,套系化已经逐渐成为行业趋势,推出场景、套系产品已经成为企业们的一种“共识”。
2020年11月,海信推出首套高品质成套家电——璀璨系列,套系内容包括电视、冰箱、洗衣机和空调四大品类;华帝也在其2020年品牌发布会上提出了“全系”的概念,为消费者提供厨电全生态解决方案;在更早的时候,包括格力、美的、TCL等大牌家电品牌也在推出其套系化产品。
据资料显示,套系、场景、集成的营销推广最早在厨电领域兴起,而随着家电企业的品类多元化扩张,以及5G、AIOT、全屋智能等新时代技术以概念的落地,让套系、场景概念扩大到全屋范围,出现了全屋家电套系、或者是厨电套系、净水套系,以及以厨房、卧式、洗手间、阳台、书房等场景划分的场景化套系。
有分析认为,我国智慧家庭市场规模正在以20%-30%的速度增长,随着智能家居风口兴起,要实现家电硬件和软件间的互联互通,成套家电是智慧家庭发展的必然趋势。
2.
事实上,套系并非什么新鲜的概念,比如在电脑领域,就有品牌机和DIY组装机的区别。
品牌机,一般就是指打着“品牌”的旗号,电脑里的配件统一由品牌组装、选择,“打包”而成。一般来说,品牌机主打的是售后服务,对于不懂组装的“电脑小白”来说,购买品牌机会更加方便,但相对的,在相同价位下,自己选购合适的部件然后进行组装,DIY出来的组装机不仅性能上超越同等价位的品牌机,由于在选择部件时灵活度和可选择性也更高,成品也更容易满足自己的个性化需求。
对于家电企业来说,套系化产品,可以让多件产品集中成交,让企业更好地涵盖自家旗下多品类、多品牌的产品,提升全线产品的销售量和销售额。同时,套系、场景化营销,可以将销售机会提前至装修设计阶段,更快速地抢占市场,同时也能作为工程配套,满足目前房地产精装修的趋势。
如果将套系产品比作品牌机,这里就存在一个以强势产品带动弱势产品的问题,品牌机为了控制价格,往往会在主板、显卡、电源等方面选择次一档的产品进行搭配。而在家电领域,各品牌的优势产品也不尽相同,可能A家空调更好,B家电视画质更优秀,C家的厨电质量和服务更好,要是选择一个品牌买到底,除非是狂热的品牌拥趸,仍然差点意思。有业内人士向西柚透露,就目前来看,还没有一个品牌能够做到全系家电产品完全的技术成熟,或者是可以包办好全系家电品质。
而另一个所谓的“场景”,目前来说也显得有点“缥缈”,在一些家电企业所打造的“场景”当中,不乏一些是“为卖而卖”而强行营造、或是生搬硬套出来的,概念大于实际,在普通家庭的日常生活使用频次低得可怜,又或者本质上依然是单品功能的创新,和消费者期待中的“场景”相差甚远,只是企业在营销上的一个噱头。
有行业观察人士指出,真正的套系、场景化,更加考验品牌的综合实力,从产品研发、场景设计、如何与家庭、家居融合的同时实现一体化设计,营造出真正实用的场景化体验等方面缺一不可,而并非只是简单地将几款家电产品“打包”在一起,组成“家电A套餐”、“家电B套餐”来出售,更不是企业和品牌为了营销和推广而套上去的“万能模板”。