TAZ特兹陶维玉：进口产品的引进将对净水行业起到良性推动作用
慧聪净水网 2020年11月5日，第三届中国进博会在国家会展中心（上海）隆重召开。在世界经济被疫情笼罩的背景下，本届进博会的如期召开，有着意味深远的作用。
前两届进博会取得的丰硕成果，为中国经济和国际贸易带来的溢出效应已逐渐显现，充分彰显了我国坚持举办进博会的必要性。而如今面对全球新冠疫情仍在肆虐、国内外经济发展存在诸多不稳定因素等背景下，本届进博会的召开为中国和世界经济带来诸多积极信号。
作为净水行业的老朋友特兹（上海）智能家居有限公司市场运营总监陶维玉先生接受了慧聪净水网的专访，为我们解答了进博会的召开对行业的深远意义。
进博会对进口品牌在中国市场的落地和发展起到催化作用
陶维玉先生表示，进博会是进口企业、品牌展示产品和技术的一个大型平台，为包括净水行业在内的国外优秀企业、优秀产品进入中国市场搭建一个理想通道。归结到净水行业，将会有更多海外优秀的净水企业，通过进博会召开的契机，快速进入中国市场。他认为，这必将为中国市场带来更多的净水产品及更先进的净水技术。
当然，进博会的召开不仅是产品与技术的引进，更是对品牌的一次宣传。他认为，通过如此盛大的平台，能够让更多的消费者、经销代理商了解到更多进口品牌，从而接受并选择安装、代理进口净水产品。这不仅是对进口品牌在中国市场的落地和发展起到催化作用，也为中国净水行业带来更先进的水净化技术，让更多消费者拥有更多选择；同时优秀产品、优秀技术进入中国市场，这也对国内的净水行业起到良性的推动作用。
TAZ特兹从智能产品与服务方面提高用户体验
近几年来，随着物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术的发展，智能家居市场迎来新一轮的发展周期，“智能家居生态链”也由此渐成趋势。据悉，在中国进博会官网发布的大数据中，智能家居是进博会采购商最感兴趣的前十类展品之一。而在此次进博会七大展区中，我们也不难发现，能带给人们智能、便捷生活方式的现代智能产品成为展会的一大亮点。
陶维玉先生表示，能为人们带来舒适便捷的使用体验的智能家居，需从智能产品和服务两个方面来体现。
他拿TAZ特兹作为例子表示，在智能方面，TAZ作为德国电子水处理行业的先行者，早在上世纪90年代，便开始将水软化净水技术和智能控制整合一起，专注净水产品智能化，并于1991年布鲁塞尔尤里卡博览会上荣获创新金奖。其后TAZ推出的产品都十分重视产品智能化的开发，包括末端产品，全部引入包括滤芯更换提醒、漏水提醒等功能；中央净水机、中央软水机通过智能模块连接云端，经销商可以远程登录并了解中央机实时运转情况，并为用户提前到来的维护或者滤料更换做好准备。同时，机器若需要维护或维修，中央机也可以通过智能模块联系云端售后，并实施反馈故障代码。这些智能模块的存在大大地降低了设备的故障率，提高了用户体验，也拉近了用户和供应商的距离，进而提高了用户的忠诚度。而这些智能化设计，便是TAZ一直坚持并拥有的优势。
在服务方面，TAZ团队深知服务对于用户体验的重要性，一旦服务有所缺失，消费者体验必定下降。如此一来，不能为消费者提供优质售后服务的净水企业便很难吸引消费者进行二次消费。因此，TAZ品牌一进入中国，不仅提供多样化的产品，更以“服务先行”为宗旨，成立TAZ服务中心，申请TAZ400服务专线，以24小时在线的优质售后服务让消费者尊享量身定做的水家装服务：TAZ将根据用户的居家大小、水质和用水量，提供一站式设计和安装服务；根据不同户型、不同用水量，提供从前置过滤器、到中央净水机、中央软水机、超滤、RO的不同水处理解决方案，360度全方位保护用户的用水安全。
当然，更为重要的是TAZ特兹与中国平安保险达成战略合作，旗下产品均由中国平安保险公司承保。TAZ特兹用投保的方式，来确定产品质量的稳定，确保用户的使用安全，做消费者真正的“保护伞”。
陶维玉先生认为，高品质服务对于以“品质”立足的高端净水来说至关重要。
特兹（上海）智能家居有限公司市场运营总监陶维玉先生
