六千元买净水器成心病 “会销机”售后换芯咋这么难
慧聪净水网 家住武汉市武昌区首义新村的林爹爹，今年快80岁了，去年5月份他购买了一套近6000元的净水器，使用一年之后，他想为净水器换滤芯，可是这售后啊，却成了林爹爹的心病，娜姐这次能给林爹爹解决问题吗？
娜姐办事记者：到底是什么样的一个净水器公司，上门换一个滤芯都这么困难呢？据林爹爹回忆啊，购买这个净水器还是因为一场会销引起的。
武汉市民林爹爹：我当时也想买一个净水器，就去参加了，开始说的是机器免费奉送，结果后来就把我每一个客户请到台上去拿一台净水器和18个滤芯，把每一个客户送到家里，直接给我们安装，安装完了就给我们一个收据，将近6000多块钱的一个收据，我们老年人节约习惯了，说实话，花五六千元去买这个东西，觉得对不住这个钱，后来觉得自己受骗了。
娜姐办事记者：我们现在是到了林爹爹的家里，您具体是遇到什么问题。
武汉市民林爹爹：用了一年之后，要换滤芯，为换这个，先后客服给了两个电话，他说要收费，我问有没有收据，他说没有，还把我电话挂了，后来又介绍一个，总是说过两天，一下半个月过去了都不来，再找他电话都不接了。
娜姐办事记者：你好，我们是去年购买了一个华迈净水器，今天想换一下滤芯，有没有人能够上门？
深圳市华迈环保有限公司客服工作人员：明天我让客服联系你。
记者：明天把电话给我，可以吗？我跟他约时间上门。
深圳市华迈环保有限公司客服工作人员：今天不行，今天是休息日。
记者：我们打一下，您之前联系过师父的电话。
电话音：您好，您拨打的电话已暂停服务。
记者：我打算另一个。
武汉市民林爹爹：能不能上门，跟我服务一下？
深圳市华迈环保有限公司维修人员：自己不会换吗？上门费50，人工费50。
记者：维修有收据吗？
深圳市华迈环保有限公司维修人员：没有！
记者：那您最快什么时候过来呢？
深圳市华迈环保有限公司维修人员：过两天吧。
记者：几点钟，我在家留人等着您。
深圳市华迈环保有限公司维修人员：来之前给你打电话
林爹爹：我之前联系过您的，你总不过来。
娜姐办事记者：鉴于客服联系各种拖延，我们帮林爹爹找到了附近的一个品牌店的维修师傅上门服务。
娜姐办事记者：到半个小时品牌的维修师傅，小郑就上门来了。
某品牌家电维修工作人员郑思凯：会销机在售后方面很难，我也遇到过很多，相当于打一枪换一个地方，机器卖出去了，钱到手人就走了，在售后方面，不如实体店，实体店如果有问题，还可以去店里找他们，现在装好开始用之前要吧旅行冲洗一下，不然会堵塞后面的旅行，通过反冲的作用把滤芯上，脏东西冲出来，
记者：我更换滤芯冲洗和反冲等于系列操作，现在小郑师傅把林爹爹的三个滤芯都换好了，
武汉市民林爹爹：这个师傅水平技术各方面都很熟练，一下子跟我解决了问题，也感谢你们经视直播。
