1680块买净水器 放水淘米20次都不干净 售后说米有问题
慧聪净水网随着人们生活水平的提高,越来越多的人会在家里安装净水机、净化器等电器来提高家庭质量。但不免有些消费者因为不谨慎而买到假货,即便是出了问题也无法进行修理等情况。这不最近就有一位女子在花了1680块买了净水器后,多次放水淘米都淘不干净,欲退货却遭到拒绝。这究竟是怎么一回事呢?
近日杭州的张女士向记者求助,前段时间她听了一个讲座后,讲座老师就推荐她买某品牌的净水器,机器加上小分子水杯一共1680元,张女士不觉得不错就下了单。可就当在净水器安装后,张女士用放出来的水淘米,却发现怎么洗都洗不干净。
张女士说:“我放水淘了20多遍,每次都有白色的浑浊物漂浮在上面,颜色有时候还黄黄的,像油一样。”张女士觉得是机器本身出了问题,就在事后联系厂家的工作人员,可工作人员淘过的米水却是清澈的。售后说:“要是不放心的话你可以去做相关检测,我们的净水机中没有任何添加物,如果淘米出现其他物质,那一定是你的米有问题。”
事后张女士家里的净水器已经由工作人员拆卸了下来,随即当着记者的面又用自里的自来水淘米,先是接了一碗清水,后又放入了红豆和小米。淘过米的水虽然看着有点黄,但并没有白色的混浊物质。当时工作人员也表示,只是对机器做了检测并没有调试,结果也显示正常符合标准。
可张女士坚持要求退货,售后却表示无理由并不支持退货。最后双方经过协商,拆除的配件已经不得使用,如果执意退货,要扣除200块的安装费和配件费。张女士也接受了这个方案,双方达成一致。
笔者观点:
对于净水器出水浑浊一事来说,使用前一定要多次冲洗滤芯,如果多次尝试还是出现问题,那么其原因可能在产品本身上。
如果消费者退货遭拒,介绍人从中和售后进行协商得到了退让,那么介绍人向你推荐这款产品之前一定是有意而为之。都说一分价钱一分货,即便是通过熟人介绍,在消费问题上也要有判断能力,三无产品即便检测合格,也最好不要购买。
一旦出现问题就要及时向厂家反映,拖得越久越是得不到解决。好在双方通过协商解决此事,希望大家也可以一直作为警醒,不要一时脑热就购买了没有保障的产品。今日互动话题:
大家觉得净水器,
出水真的干净吗?