家电不再是热点 保存量抢增量都是虚的 抢夺用户需求才是正道！
慧聪净水网对于家电厂商来说，当前到底是存量市场重要，还是增量市场重要？其实，用户才是重要的。接下来，应该是用户在哪里，推广做到哪里，活动搞到哪里。
存量市场与增量市场，一直是家电企业在传统经济时代，划分市场需求的一种判断标尺，针对的是家庭的“换新需求”和“新增需求”两种类别。在当前的市场环境之下，家电圈则认为，家电厂商们不能再固守传统，一定要区分是抓住存量，还是抓好增量，而是应该以无差别的市场营销推广，无界别捕捉一切用户需求，抓住可以转化订单的需求量。
当前透过一系列家电厂商的市场目标，以及拓展手段来看，无论狠抓存量，还是勇抓增量，都存在一定机会和空间，却又面临不小的挑战和压力，很难再“一分为二”地去抓大放小。而是要打破“存量与增量”的界限，建立无差别的市场营销和推广体系，才能找到一切可以利用的机会和空间，抓住用户转化订单。
具体来看，当前存量市场最大挑战，就在于家电的属性、用户的习惯，以及长期以来“不坏不修不换”的定式思维。对于家电这种家庭耐用消费品，目前电视和空调的使用频率小，虽然冰箱和洗衣机以日为单位，而厨电属于以一日多次为单位，但耐用性高、周期性长。一旦遭遇来自中国家庭特有的“节俭消费、实用主义”，家电周期就会进一步延长和滞后。
那么对于传统意义上的增量家庭来说，刺激他们换新，显然是这些年来，众多家电厂商打出的“小算盘”，却遭遇“棉花效应”。无论家电厂商如何宣传、如何促销，大量家电已经超龄服役的家庭，仍然没有兴趣和动力去更换家中的家电。一方面，是各类新兴家电，仍是换汤不换药、吊不起用户的胃口；另一方面，则是家电如今并非家庭的消费热点，房子、车子、旅游、文化才是消费风口。
在这种环境下，要想撬动存量市场上的家电消费量，其实众多厂商并没有把握，也没有找到一些合适的招术和手段。如此一来，很多家电厂商在经历过去的“尝试性败局”之后，又开始选择加大马力，拓展新增市场的抢夺，并认为新增量市场仍然是家电业的主战场。
不过所谓的增量市场，如今来看还是“一地鸡毛”。众所周知，对于中国家庭来说，购买家电的最原始动力，一个是买新房搬新家，另一个则是成家立业后的新婚，最终都与房子产生着正向的关联度。事实上，最近几年来家电市场的突然走低，也正是受到了房地产市场的拖累，从而出现了一轮增量市场的需求下跌和低迷。
这种增量市场严重受累于房地产市场调整的周期。早在过去几年，随着房地产市场的政策性调整，就阶段性出现过。比如2009年前后，房地产受到调整，国家出现了家电下乡等三大政策救市，通过发掘农村消费拓展新的增长动力。但是，去年开始，虽然国家也在出台以地方政府为主角的“换新补贴”、“节能补贴”等政策建议，但效果并未明显释放。原因很简单，当前中国家庭的家电保有量已经触碰阶段性的峰值，继续强推增量市场，无疑会陷入“投入大收益小”的尴尬中。
所以，站在目前这种“前所未见”的复杂而多变市场环境之下，对于众多家电厂商来说，到底是深挖增量，还是拓展存量，都没有太大的选择性意义。因为，当前的消费主角已经全面生变，带来的是消费周期、消费规律都在被一一打破，那么家电厂商的市场拓展手段、模式也要随之变化，一切要都要面向用户，捕捉需求的变化点和兴趣点，直接为用户定制需求，这才是正道。
