全屋净水设备市场兴起 安装服务有讲究
慧聪净水网随着生活条件的不断改善，人们对于家庭用水的要求越来越高，不仅饮用水要净化，就连洗衣、盥洗用水也要经过处理。这种改变使得全屋净水设备市场份额快速增长，各路企业也纷纷进入这一行业。但对于消费者来说，全屋净水系统意味着要花更多的钱，自然也需要得到更好的用水体验。怎么才能让全屋净水系统用得放心安心呢?
用水体验让人满意
记者在采访中发现，北京的精装修房地产项目有一半以上都安装了全屋净水装置。在零售终端，全屋净水系统的销售也有着明显的增长。中怡康测算数据显示，2018年全屋净水设备销售达到33.3亿元，同比增长10%。
所谓全屋净水，也就是将前置过滤器、中央净水器、净水器、软水机、管线机等净水设备进行科学组合，针对厨房、日常饮用、卫生间等不同用水场景分别进行处理供水，使得家庭整体用水净化更全面、更有针对性。
记者在北京一个刚刚交付的小区看到，这个小区是精装修楼盘，所有的住户家中都安装了价值3万多元的全屋净水系统。记者看到，每户家中自来水入户总管处都安装了过滤铁锈、泥沙、悬浮物等颗粒状污染物的前置过滤器。初步过滤后的水进入中央净水机，去除水中的部分重金属及各种有机物。经过两次净化的水还要进入中央软水机，处理硬水所带来的水垢问题。最后经过处理后的水会分流到各个用水终端，此外在饮用水终端还加装了纯水机。
该小区居民张女士说：“使用了全屋净水系统后发现真不错。首先饮用水是经过多重净化了的，饮用起来很放心。其次，洗衣服用的是软化后的水，我明显感觉洗完的衣物要柔软很多。还有洗澡也用的是软化水，洗完澡皮肤是滑滑的。”
该小区的物业管理人员韩女士告诉记者：“住户对于用水的要求越来越高，小区在装修的时候开发商就都给装上了全屋净水系统，周围的小区有不少居民过来参观体验，也准备安装。”
据一位净水器服务商介绍：“全屋净水设备市场的喜人增长，使得末端净水企业、热水器企业、卫浴企业等只要是与家庭用水和管道铺设相关的企业，都在快速地打造自己的全屋净水产品线，争先恐后地进入这一市场。现在市场上比较知名的品牌有海尔、美的、安吉尔、3M等。淘宝上也冒出了不少新品牌，他们还找到我们做设计、安装。品牌的大量出现说明消费者喜欢上了这类产品，市场呈现出活跃的景象。”
安装服务有讲究
全屋净水系统的安装不是简单地买几台机器装上就可以的。整个系统的安装涉及到了售前的方案设计、售后的安装乃至使用过程中的滤芯更换、水质监测等一系列问题。因此，安装使用都是有讲究的。
安吉尔用户服务部总监关泽介绍说：“全屋净水系统首先要根据用户家的水质、用水需求、人口数量、房屋面积等条件设计一个方案。方案必须在满足用健康水的同时让性价比较优，还要让各种设备的安装合理，减少挤占空间的面积。目前多数企业设计方案都是免费的，用户认可了方案后才能购买安装。”
据了解，安装全屋净水系统最好是在装修前。业主可以让安装工程师上门指导水电改造，同时还需要和设计师、安装工程师、水电师傅、橱柜师傅等多方沟通。比如橱柜要先考虑好净水系统安装的位置、预留好水电开孔位置，只有这样才能在安装净水系统时做到最节省空间、合理布局。
很多人以为在房屋装修好之后就无法再安装全屋净水系统了，其实不然。业内专家表示，只要满足以下条件就可以安装全屋净水系统：一是室内有总水阀，有电源，有下水。总水阀控制着全屋水系统，水阀一关全屋都停水，地漏或下水管可以排废水。二是有足够的空间安装净水机器设备。每个品牌的净水设备大小不同，型号不同的产品大小也有区别，装修后安装设备只能依据空间的大小来选择适当的产品。
在设计全屋净水系统的时候一定要因地制宜。关泽介绍说：“全屋净水系统有多个设备，但是在安装的时候，根据水的实际情况可以省略一些设备不安装。如果水质很好就不建议用软水机，这样就可以省下几千元的设备钱。”
对于全屋净水系统来说，设计安装非常重要。如果没有靠谱的安装服务，后果不仅仅是多花钱、用水质量没有保证，甚至连财产安全也会受到威胁。上海一个消费者花数万元购买了一套全屋净水设备，结果安装后出现漏水问题，不仅淹了自家，还殃及了楼下住户，两家损失数万元。
有净水器第三方服务商告诉记者：“从服务来看，全屋净水产品的方案设计、场地测量、上门安装、售后维修保养等，对服务的依赖程度非常高。目前，还存在服务网络覆盖不足、服务人员专业水平不高等问题，所以，消费者在选择品牌的时候，一定要找知名品牌、有着良好服务口碑的品牌。”
耗材选择不能马虎
全屋净水系统并不是安装结束就可以不用理会地一直使用。各种相关设备不但要定期清洗，还要定期更换耗材，这样才能保障用水健康安全。
北京石景山某小区居民刘先生告诉记者：“全屋净水系统的使用一年耗材大概接近3000元。软水机需要盐软化水，所以要定期加盐，买盐的成本一年是500元。还有纯水机一年要更换一次滤芯，一次是2300元，这一年耗材的花费就接近3000元。”
记者在电商平台看到，目前软水机分有盐和无盐两种。所以在购买的时候要留意，有盐型的就需要定期加盐才能起到软化水的效果。两种软水机在价格上没有明显差距，软化水的效果也不分伯仲，仅仅是软化原理不同。
不过记者也发现，耗材的配送和购买着实不是一件省心的事。记者在北京石景山某小区，与一位家中已经安装了全屋净水设备的消费者一起打电话联系厂家送软水机所需要的盐，但就是这一包盐，厂家也是在4天后才送到。而在这4天中，消费者家中的软水机根本无法使用。这位消费者说：“我一般一次就买够全年用的盐，也不用他们服务人员上门帮我放盐，我自己都学会了。不然等着服务人员上门实在有点麻烦。”
上门送盐的服务人员告诉记者：“我们每个人所管理的客户数量是有额定指标的。但是现在使用净水系统的居民相对较少，居住得分散，我一个人要负责8个小区，有时候实在忙不过来。”
