潍坊城区阳光外滩小区售水机停用 居民担心卡内余额损失

慧聪净水网 2019-03-05 11:24 来源:潍坊大众网

慧聪净水网2月28日,城区阳光外滩小区的高先生向本报反映,他们小区内有两个厂家的自动售水机,近段时间,其中一台自动售水机不再售水了,本以为是出现了故障,却一直没有人来修。“我水卡内还有200多元余额,这台自动售水机一直没法使用,难道这些钱就白白损失了吗?”高先生说。

潍坊城区阳光外滩小区售水机停用 居民担心卡内余额损失

居民

自动售水机停用月余

当日,记者来到阳光外滩小区,广场南北两侧各有一台自动售水机,北侧的自动售水机正常售水,而南侧的“恒翔水业”自动售水机却不能正常使用,显示屏是黑的。

“南边这台自动售水机已有一个多月不能用了,可我的水卡里还有200多元钱,这个水卡又不能在北边的那个自动售水机上面使用。”该小区的高先生对记者说。

记者在“恒翔水业”自动售水机底部看到一句话:本公司承诺长期经营,永不撤出。

高先生说,他们小区内的这两台自动售水机并不属于同一家公司,最早在他们小区售水的就是“恒翔水业”,他们家一直使用这家自动售水机,都用了六七年了。

春节前,高先生发现南侧的自动售水机不能使用了,显示屏是黑的,他觉得应该是售水机出现了故障,就拨打售水机上的服务电话说明情况,让对方前来维修,但对方只是答应着,却一直没有到小区内维修。

“我们小区有不少居民都办了他们的水卡,卡内都还有不少余额,难道卡内的余额就这样作废了吗?”高先生说,对方不应该这样不负责任,如果还想继续在他们小区内售水,就应该尽快维修自动售水机,否则,就应该尽快将卡内的钱退给他们。

物业

卡内余额不会损失

对于此事,记者拨打了“恒翔水业”自动售水机上面的服务热线,一位工作人员说,自动售水机并不是出现了故障,而是小区物业给停的,中间牵扯到一些事情,目前他们和物业正在协调,只要等到物业的通知,他们会随时在小区重新安设一台新的自动售水机。

该小区物业的一位负责人告诉记者,去年曾经有一段时间,他们无法联系到“恒翔水业”的负责人,再加上还有其他一些问题,他们把自动售水机停用了。为了不影响居民用水,他们又联系了另一家自动售水机厂家。

目前,小区物业与“恒翔水业”相关负责人正在协调处理此事,但以后是否还使用该自动售水机,现在还无法确定。

该负责人表示,不管以后是否继续使用,小区物业不会让居民损失水卡内的余额,居民可以带着水卡,到物业更换。

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