等死还是博弈？电商横行下的实体店该如何生存？
慧聪净水网2017年天猫双十一创下1682亿的交易额，相当于中国全国单日的消费总数。其中净水器销售火爆，订单巨大。近些年来净水器行业发展迅猛，净水器企业多达5000余家，净水电器专卖店也遍布全国各地。但是在和电商的竞争中，可能处于相对弱势。那么实体店要怎样保持生存，继而发展？现总结出了以下几点实体店的生存方法，助力加盟商发展致富。
O2O模式营销，线上线下两不误
产品时代用户痛点即为企业竞争的焦点。与其它家电产品不同，净水器产品需要后期的长期服务，净水行业的发展始终离不开完善的服务，电子商务发展下的净水行业，各个阶段的服务体验都很重要。
网购模式下结合线上线下的销售，是保证售后的完善以及产品的体验度最好的方式。线下专卖店作为体验店，采取线上销售为主的模式，或将最大限度地降低成本，既能保证消费者体验度，又能降低专卖店运营成本。
用细致服务打响知名度
为每一个在店里购买的客户设置一个档案记录，并设立一个时间段。到达一个时间段之后，进行电话回访，询问产品使用的情况，提醒客户进行滤芯的更换。可以将客户分成两类：家庭客户和企业客户。由于家庭客户的饮水量一般都不会太多，所以提醒更换滤芯的时间是在6个月到8个月。企业客户用水量大，耗材消耗的相对较快一些，基本上半年以后可以建议他们更换滤芯。
净水器行业考虑到刚起步、普及率地等特性，每天的客流量可能不多。一般进店来咨询的顾客，都是对这个产品感兴趣的，或者通过各种各样的渠道了解到这类产品而来咨询的。所以店里的人员还有大量的空余时间，店长可以带领其它导购人员在这个空隙进行客户回访，和客户沟通，这些都是日常与客户沟通必须要做的工作。有一定销售量为基础，对有意向的客户进行回访。预约客户过来看看，派专业人员到家里去设计一下，看看现场，为其设计方案。
以点带面，做好区域连锁
经过精心的运作，专卖店初期取得了一个良好的收益。但是一个专卖店覆盖的范围毕竟有限，可以考虑拓展网点。通过以点带面，在专卖店方圆一二十公里的范围内，多开几家门店。让服务人员能在第一时间赶到，将快捷高效的服务带给客户。店面网点多了，自然影响力也大了，服务做得更细一些，做的时间长一点，慢慢成为本土有知名度的品牌。
