地铁直饮水机岂能成洗手池
慧聪净水网奥林匹克公园地铁站内，有3台直饮水机。近日，有网友指出，这几台直饮水机被人当成洗手池使用，甚至还有人将不干净的水倒入饮水机的池子里，污染直饮水机。记者调查发现，这几台设备至少可以追溯到2008年，相隔10年，这样的“老设备”对于很多人来说，却仍不知正确用途。
据悉，记者在现场做了一个简单统计，半小时内，共有18组下车的乘客，其中，将直饮水机当做洗手池的多达16组，直接用手触摸出水口的有5组，而能够正确使用直饮水机的只有两组。由此可见，对于大多数而言，并不知道地铁直饮水机真正用途与使用规范，也因此造成了“误用”，甚至给直饮水机造成伤害，以及给周边环境带来水渍等污染。
尽管据报道，这些不锈钢直饮水机都贴着蓝色的标签，提示“仅供饮用注意卫生”，都立着黄色的防滑提示牌；但是，对于急匆匆的乘客而言，很难注意到相关提示。尤其是，炎炎夏季，直饮水机被人当成洗手池使用也就在所难免。诚如记者的调查结果，多数错误使用直饮水机的人并非因为素质低，而是因为这类设备的不普及，导致了错误操作。
不过，笔者以为，此事件同样暴露出的是服务短板。直饮水机安装上了就应该用好，否则便是资源的浪费。面对被误用，地铁方面就不能仅局限于标识牌的提醒。比如，一则可以通过语音提示，引导乘客正确使用；二则可以利用列车上的车载视频，或者张贴相关知识，也能够让乘客认识与正确使用直饮水机；三则也应加强管理与人员巡查，规范乘客的使用行为。
同时，据报道，在国内其他城市，同样是因为不够普及，公共场所直饮水设备遭破坏，或被误当做洗手池的现象屡见不鲜，且一些不文明行为也大量存在。由此可见，这不仅是公共区域管理问题，也是公众公共素质问题。所以，对于个人而言，也应该注意公共区域的文明提示，以及管理规矩。试想，人人按提示使用直饮水机，也定不会将其当做洗手池。
总之，在公共场合提供直饮水设备，本是一个极为便民的贴心设置。但是，不能由于管理的缺位以及使用者的不文明，而使这份“贴心”成了“寒心”。管理缺位问题，管理方可以通过加强巡视与监管力度进行改进；而文明短板，则需要每个人的共同努力，比如，杜绝故意破坏、浪费水资源等。惟其此，直饮水机才不会成摆设，才能真正做到便民。
