家电厂商靠生态赚钱是假的 但得有生态的意识
慧聪净水网3、5年内,大多数家电厂商想靠生态改变盈利手段、商业模式,并不现实。但是,大家却可以在一些领军家电厂商的生态链打造过程中,解放自己的思路、开拓自己的视野,从而真正与这个时代接轨,探索更多可能。
生态到底是个什么东西?生态到底又能够给家电厂商带来哪些好处?
最近几年来,在互联网浪潮的持续冲击之下,越来越多的家电厂商接触到很多新名词、新概念和新玩法。其中,生态成为不少家电厂商寄予希望最多的产业变革和企业创新的方向,一度还被不少家电厂商视为“渡过寒冬”的诺亚方舟。
但在不同家电厂商的布局中,对于生态的定义和理解并不相同。有的生态,指的是企业在技术研发创新环节,开放创新平台,整合外部力量的创新生态;有的生态,则是指的是企业基于硬件平台和有效用户数基础上的服务生态;有的生态,则是基于下游的市场零售,探索零售商之间协同发展的生态。
但是对于多数家电厂商来说,当前最为迫切需要的生态,并非行业正在布局并探索的研发生态链、服务生态链,更不是什么产业生态链,而是能给企业的营业收入、营业利润带来更多“立竿见影”效果的规模和利润生态。即,在企业现有的制造、零售等主营业务之外,快速找到新的盈利项目,从而真正帮忙家电厂商取得“量增利涨”的生态营收体系。
具体来说,生态对于很多家电企业来说,就是营业范围的拓宽和盈利手段的增加。营业范围相对容易理解,就是家电企业这些年来,都是在卖家电产品,但是基于家电产品背后的用户需求,是不是还可以提供一些关联性产品的销售:比如空调的室内外机罩,或者空调清洗剂;同样,冰箱产品之外,再附带性销售冰箱里抽生鲜食材等。当然,洗衣机之外,还有烘干机、洗涤剂、洗鞋机等;
但是增加盈利手段,就不像拓展经营范围那么简单了。这个里面,就涉及到一个更为复杂的营销服务能力建设。长期以来,家电厂商的盈利手段,就是卖产品赚差异,而且是一锤子买卖,一次性交易。如果产品不出现售后服务方面的维修问题,用户就不会再联系厂商。但是,面对手中大量的用户资源,不能白白浪费,必须要构建新的纽带,实现一次性或者多次性的交易关系。
比如近年来一些彩电企业,基于智能电视与用户建立的关系,将大屏电视从过去的硬件产品,变成了一个平台型产品,为用户的音视频体验和享受,提供更多的可能和方面。比如推送广告,再比如作为点购、购买视频网站服务的中介和窗口,从中抽取佣金。最近几年,冰箱企业也在试图借助智能冰箱的平台,探索冰箱整合商超、百货商品资源,在用户与这些电商网站中站建立一键购桥梁,从而从中收取佣金,探索更多盈利可能。
从家电厂商的解决来看,生态既有小生态、大生态,也有硬生态、软生态;但不管怎么样,对自己有用,能创造利益的,才是核心生态。从这个角度来看,在无法依靠生态赚钱之前,家电厂商却可以借助生态的思维,即开放、共享、共创、同赢等理念,探索自己的小生态。