海淘入侵家电业：消费者们当警惕质量服务陷阱多！
慧聪净水网网上曾经广为流传一个段子：网友的母亲从韩国代购了一款“智能电饭煲”，说是多智能化，多先进、多好用，直接语音控制等等。结果使用时才发现，那款电饭煲根本听不懂中文，完全不能用！
实际上，随着“代购”“海淘”这些方式的兴起，不少“洋家电”开始通过各种途径走进中国消费者家中。但是随之暴露的也是诸多产品质量不过关、售后服务跟不上、使用体验“水土不服”等等问题。
机器人扫地机、手持蒸汽电熨斗、破壁机、无叶风扇、智能马桶盖、即热式家用桌面开水机……尽管很多“洋家电”看起来高大上，，但实际因为不同的产品执行制造标准、或者电压使用标准的不同，很容易出现质量问题。
但是在进行维修服务时，国内往往缺乏相关洋家电产品的配套零部件，而全球联保服务也会遭遇高昂的国际运费、复杂的各类凭证手续等麻烦事。比如，之前，中国消费者一度蜂拥到海外购买智能马桶盖，但在出现质量问题时无法维修，沦为“一次性”快消品。
对于近年来迅速“火”起来的跨境电商，对于家电用户来说，实际上也存在诸多陷阱。“上跨境电商就能买到全世界的好货!”可能仅仅只是广告中的口号。很多跨境电商的产品并不“好”，反而质量堪忧。
据国家质检总局今年1月对外发布的数据显示，2017年，在全部抽查商品中，与消费者密切相关的进口商品质量状况不容乐观。其中，家用电器、服装、家用纺织品、牙刷、湿巾、学生用品等进口消费类商品不合格率达28.3%。抽查的重点进口商品中，电饭锅不合格率13.5%，空气净化器不合格率38.4%，电子坐便器不合格率34.9%。
就是这些登上了质量黑榜的产品，很多还在跨境电商的网站售卖。日前，就有媒体爆料，在拼多多、小红书、丰趣海淘、西集全球购、波罗蜜日韩购等众多知名的跨境电商平台上还能找到不少“不合格”产品的身影。而品类更是涵盖了如今海淘大热的进口电饭锅、电子坐便器和空气净化器等，不少还是跨境电商上的“爆款”产品。更别提不加贴中文标识、不提供电子标识说明书等问题。
“洋货”就是“好货”的时代，在家电行业早已成为过去，如果盲目跟风各种“海淘”“代购”，可能最后吃亏的是消费者自己。而在需求增长下成长起来的跨境电商，则还需构建在卖家、平台和消费者之间，更完善的法律体系。这些都是家电厂商需要提醒消费者注意并引起重视的！
