“奔跑会长”唐建星：先定大局 谋而后动
慧聪净水网面对时代通病，他锐意进取，打破传统协会放任自流、毫无生机可言的不作为作风，开创新时代成立协会新思路、新格局。从2014年被推荐为首届会长以来，他让净水产业分会发生了翻天覆地的变化，他就是全国卫生产业企业管理协会净水产业分会（以下简称“净水产业分会”）会长唐建星，一个明明可以靠颜值吃饭，偏偏拼才华的会长。面对本刊记者的采访，他对答如流，思路清晰，时刻保持冷静。不得不说，在其高大帅气的外表之下，他还有一颗冷静思考的大脑！时代正需要这样敢于创新、稳抓大局的人！
唐建星封面人物照片
颜值与才华齐飞 品位卓尔不凡
近年来水污染事件时有发生，人们对饮用水高度关注，全屋净水刚性需求不断上升。作为净水产业分会会长，唐建星正好赶上了这个行业“最好的时代”，也经历了这个行业“最坏的时代”！说到“最好的时代”，是因为中国已经成为世界经济第二大国，随着国民消费水平不断提升，全屋净水迎来了最好的历史机遇；说到“最坏的时代”，是因为他上世纪末就进入了这个行业，那时候整个行业刚刚起步，大家对这个领域完全陌生，没有经验可借鉴，只能依靠个人脚步一步一步探索门道，而他起初作为一名销售人员，自然也吃了不少苦头。不过他爽朗地告诉本刊记者：“虽然现在的从业者比我那个时候要幸福多了，但是那个年代的市政府及各机关都争着找我买净水器，使我信心倍增。”
歌德说：“如果工作是一种乐趣，人生就是天堂”。
一入净水行业，深似海。但没想到当初的“误打误撞”，却让唐建星找到了人生发展方向，也找到了工作的乐趣。这些年来，对他来说完全“选对行”了，而且由衷地感到热爱。因为热爱，所以一直坚持了下来，经过十几年的磨炼，他不仅对本行业“了如指掌”，同时还摸索出了一条条创办协会的现代化管理经验，让他一跃晋升为净水产业分会首届会长，并从2014年连任到现在。该协会规模不断扩大，每年为会员牵线搭桥解决的实实在在问题越来越多，看到这些令人喜悦的成绩，他更加信心百倍。对于工作，他是认真的，之于净水产业分会，何其有幸。也许，这就是他一直担任会长到现在的重要原因。
据了解，唐建星生于上世纪60年代，毕业于苏州丝绸工学院（如今已经合并为苏州大学）化纤专业，说他是本行业的“老人”一点也不过分，因为他从1998年就开始从事净水行业的销售工作。他坦言道，全屋净水是一个非常好的概念，但是需要改进的地方也很多，要想做好这个行业，必须要有点“坚持劲儿”！
唐建星在海滩晨跑
生命在于运动。除了工作之外，唐建星最大的爱好就是户外运动，几乎每天坚持晨跑或徒步等，他身边也聚集了一批来自五湖四海的长短跑爱好者、马拉松比赛拥趸者、登山驴友等。如果说工作是他幸福快乐的一部分，那么运动是他幸福的延伸。虽然平时工作繁忙，但即便是在国外，他也坚持运动，熟知他的朋友经常会看到他在国外晨跑的打卡数据。受他的影响，许多净水产业分会其他领导和会员也纷纷加入运动中来，将体育锻炼放在首位。运动在于坚持，坚持就是胜利。由于多年养成良好的运动习惯，他练就了一副好身材和阳光的精神面貌，成为名副其实的“集颜值与才华于一身”的会长。私下里，他还喜欢周游世界，品味各国美食，利用镜头捕捉美丽风光。不俗的品位，注定拥有不凡的人生。
锐意进取 谱写净水产业华丽篇章
自2014年唐建星当选为首届会长以来，净水产业分会发生了翻天覆地的变化。净水产业分会高举“为广大会员服务，维护会员的合法利益”的办会精神，严格遵守宪法、法律、法规，贯彻执行国家的政策和法令，遵守社会道德风尚，在会员单位和政府部门之间起到桥梁和纽带作用；积极反映会员的愿望和诉求，促进生产、科研、设计、工程开发、应用和销售以及各企业之间的联系与协作；加强本行业的交流与学习，促进技术进步；开展与国外相关组织的联系；开展技术咨询、技术协作、组织专业人员培训等工作，主动推动行业发展
不驰于空想，不骛于虚声。
在唐建星的带领下，四年来，净水产业分会业绩斐然。去年1月净水产业分会将针对会员的七项具体服务项目写进协会工作章程中。在国际事业部的努力下：去年3月，他带领会员单位应邀参加德国法兰克福的净水展览会，随后考察了意大利、法国、比利时、德国等本土净水市场，在多方努力下促成与德国签订一系列合作协议，为中德两国企业合作交流打下了坚实基础。去年8月，与美国水协会会长KAL先生深度交流，最终达成行业互动项目的共识。今年3月23日将再次带领部分会员单位前往美国丹顿参加WQA展会，将拜访WQA及其部分美国本土会员单位。其实，类似这样“走出国门，加强国际交流”的行动非常多，目前在业界产生了一定影响力，成为其他协会学习的楷模。就在今年1月23日，令人瞩目的2018全球净水趋势论坛（在奥地利举办）上，唐建星代表中国净水领域专家，特邀上台发表了《中国净水行业现状和发展趋势》的主题报告，进一步为中外开展长期友好合作做出了重要贡献！
唐建星参加水质处理器抽查抽检研讨会合影
为行业的精细化市场、专业化攻坚特别组织专项性研讨论坛也是他工作的重点。“去年，由分会举办的研究性论坛会议就有三次，当时行业内的知名水企基本都参加了，可以说在行业内已经形成了专项技术品牌论坛’，起到了很好的引导作用，也进一步深化了净水产业分会的服务精神。另外，随着行业的快速发展，专业人员匮乏的问题也越来越突出。我们展开培训会议、各城市技术沙龙活动。比如各城市每月组建一次净水行业沙龙（去年12月分别在湖南长沙、浙江慈溪、上海、北京举办了四次技术沙龙，浙江慈溪以水效为主题的沙龙共计50余人参加，社会反响热烈），让工程师走到前台，为诸位会员解决实际工作中遇到的各种技术难题，进一步促进行业技术交流与发展，同时培养新人进入到这个行业中来。”唐建星侃侃而谈道。
时刻关心会员，密切联系会员。为了联结与会员之间的密切情感，去年一整年唐建星都奔跑在一线工作上，带领净水产业分会成员走访了上百家净水企业和相关协会机构，真正将“从群众中来，到群众中去”的工作精神落实到日常工作中，同时将十多年积累的丰富经验传达到各个企业，帮助解决当前可以内部消化的问题。当遇到净水产业分会不能解决的“难啃的骨头”，需要政府帮助解决的，他则认真进行汇总整理并反映到国家相关部门，协助解决。总而言之，想会员所想，急会员所急。
创新思维 打开新时代创新新局面
据近期一系列行业权威机构数据显示，2017年中国净水器市场规模达271亿元，同比增长了33.2%，2018年中国净水器销售规模或将突破330亿元。面对强大的市场消费能力，很多企业纷纷进军净水市场。这其中既有深耕净水领域多年的品质供给，又有上下游及外资企业的趋之若鹜，还有作坊式的中小企业，甚至是代加工的品牌销售型企业，在技术、服务上会存在很大的弊端。
人无远虑，必有近忧。
面对本刊记者深入的追问，唐建星一改阳光运动男的形象，严肃地告诉本刊记者：“我2001年就接触到了全屋净水的概念，但是在整个全屋净水领域还处于小众领域，主要存在两个问题：第一、不好安装；第二、维护麻烦。所以我们需要改进的地方有很多。”全屋净水一般是安装在进户水表后面，对进户所有水质进行净化，基于这个特性，全屋净水最好在房子装修前就确定方案，对设备空间、房内管路提前预留和改造。难点就是，销售必须走在前面，等装修完了，再改造就很难。所以他建议，目前净水企业除了销售提前做工作外，在设计上净水设备尽可能安装方便、占地面积小、滤材更换周期长等。其实，全屋净水的概念已经有18年了，很多消费者都知道，尤其在新装修客户群体中。很多人没有安装，主要原因是没地方安装，没有提前设计。
唐建星参加2017年德国法兰克福暖通展览会掠影
《思想者》是罗丹创作的雕像，现藏于巴黎博物馆。这座雕塑时刻在提醒全世界的人们，除了生活，我们还需要思考！因为思考，我们祖先从树上摸索到了在陆地上生活的康庄大道；因为思考，我国第一位获得诺贝尔科学奖的屠呦呦发现了青霉素能治疗因疟原虫引起的疟疾；因为思考，我们距离月球又近了一步……只有思考，我们才能拨开“云雾”见“真相”。
最近，智能净水器的宣传广告铺天盖地，让不少企业跟风而上，但是唐建星却不这么认为，他觉得很多净水企业还没有完全做好迎接智能净水器时代来临的准备。“事实上，智能净水器对水处理净化并不能带来太多直接的好处，相反还会带来很多烦恼，只是对市场营销带来了新的亮点。这里的‘水很深’，需要三思而后行。”他经过深刻思考后如是说道。
但是值得一提的是，如今销售净水器，比他刚刚进入这个行业的时候更容易，不需要跟消费者说太多的道理，消费者可选择的品牌、机型也很丰富。随着时间的推移，经过几代净水人的不断努力，本行业完成了对消费者的基础教育，一般新装修的消费者，都会考虑净水设备的采购。除此之外，随着技术的不断突破，以及厂商服务意识的提升，现在的全屋净水的方案更加丰富。
唐建星向本刊记者表示，当初他选择净水这个行业，虽然首先考虑到的是这个市场的巨大前景，但是能让老百姓喝到甘甜的净水是其职业选择的初衷。所以在近20年的工作里，他一直在为这个行业进步不断奔跑。
运筹帷幄之中 决胜千里之外
没有创新，只有死路一条。
目前用于全屋配置的设备大概有前置过滤，活性炭中央净水机、软水机、中央超滤机等，砂滤、大型PP棉等净水器也有，但是用的比较少。唐建星认为未来全屋净水竞争重点在于设计和服务。比如在设备选型、设备搭配上进行创新设计。我们不能完全把国外的技术照搬进来，因为我们国内水质情况非常复杂，很多国外品牌来到中国后出现“水土不服”。那么，我们作为中国人，最了解中国市场，我们可以在原有技术上进行创新升级，让老百姓早日使用上咱们自己设计出来的净水器。否则，我们的机会就很少。至于服务，不难理解，服务是打开客户心灵的钥匙，厂商掌握不好，就可能遭遇“闭门羹”。因为我们的社会生产率非常高，设计师设计出来的产品如果没有良好的服务跟上，很快就会被其他家企业模仿并超越，做第二的企业是不会被人们记住的。
好的营销模式，起到事半功倍的效果。至于营销模式，唐建星认为最好扎根于新交房的小区，因为全屋净水不同于一般的家电，消费者自己买回去并不能直接使用，需要设计师提前去业主家进行实地考察，然后设计出相应的方案，让客户的新家安装了净水器后不会显得突兀、难看。而传统的旧房，使用时间较久，要想找到完美的设计方案，相对来说比较困难。所以商家应该多跟装修设计师合作，最好现场设有样板间，方便业主随时参观体验，起到一个很好的宣传作用。
2017年净水行业年会全体人员合影
其实，说到底就是建立体验营销思维，体验营销是当今社会一种新的营销方式，目前已经渗透到销售市场的任一角落。此种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设，认为销售者消费时是理性与感性兼具的，体验营销让用户感到被尊重、被理解、被体贴。当下是一个服务经济时代，作为净水服务商，除了提供产品还需要提供长期维修、更换滤芯等后续服务，服务的重要性不言而喻，只有打破传统思维，以创新的服务思维服务客户，才能真正做好净水“最后一公里”的服务，最终大获全胜。
品牌发展，任重道远。
目前市场上国外品牌居多，中国普遍存在的问题是不重视科研技术，模仿比较多，同质化比较严重，但是如果不走出创新的第一步，可能永远没有自己的品牌之日。所以，唐建星多次强调自创品牌的重要性，可见他对本行业的殷切希望。这些年，他经常到国外走访相关净水协会、企业、商场等，从考察结果来看，目前中国仍然是全球净水器最大的消费市场，但是我们市场到处是国外品牌充斥，在某种程度上代理品牌暂时上可以偏安一隅。但是从长久来看，危矣。况且，随着国家的强大，国人对国产产品的自信心越来越高，将来国产品牌可能更受国民青睐，比如现在的小米、美的、安吉尔、海尔等，就是很好的例子。当然，开局肯定比较艰难，但是要想夺取净水事业最后的胜利，我们必定要走上自创品牌的发展之道。正可谓：道阻且长，行则将至。
本次采访时间比较短暂，因为唐建星正要同净水产业分会秘书长黄立、会员单位凯芙隆严玲出差日本，这只是他日常工作的一个缩影，他就是这样一个每天跟着时代步伐不断加速前进的会长，俗称“奔跑会长”。希望，有一天，如他所期望那样，让每个老百姓都能喝上健康甘甜的水，让我们的国产净水品牌扬名天下！
