唐鹏：谦谦君子 温润如玉
慧聪净水网人有百态，有的人像酒，随着时间推移，越陈越香；有的人像肥皂泡，光彩夺目，但一碰就碎，华而不实；而有的人则像一块玉，细腻内敛，温润有方！经过多方沟通，本刊记者采访到了全国卫生产业企业管理协会净水产业分会（以下简称“净水产业分会”）副秘书长唐鹏，如果非要用一件物品来比喻他，他就是那一位像玉的，谦谦君子！
皓首穷经 学而不厌
在采访之初，本刊记者首先了解到了唐鹏的一些工作经历，可谓主线清晰、思维连贯、专业对口。1998年唐鹏从制冷专业毕业，就职于专业对口的家电龙头制造企业，做过总部技术支持和驻外服务管理工作。八年后，唐鹏从制造业企业进入当时全国最大的家电连锁企业，负责全国服务管理和服务战略规划工作。基于平台的关系、制造的情缘，他又与某著名外资家电品牌结缘，从制冷跨越到制热的领域，从单一产品服务管理到体系化管理的递进，期间从制热领域的工作中接触到了更多的水元素。
在整个采访交流过程中，唐鹏列举了很多生动鲜活的案例讲述了他工作中的趣事和感悟，给记者的感觉就是——他是一位非常热爱生活，积极热情，幽默而不失严谨的人，如同给记者提供的一张与历史人物雕像合影的照片那样，场景虽是一样，但思维却大不相同。
谈到如何进入净水领域时，唐鹏非常坦诚地从不同的角度分享了几大因素，记者摘要了如下三点：机缘契合，持续学习，尊重感恩。
首先，说到机缘契合，更应该说是他对本职工作深入地思考而得来的机会。在外资热水器公司工作期间，他特别关注过一个因非制造质量问题导致产品寿命期缩短的项目，通过相当长的一段时间观察和测试数据跟踪，他发现全国各地水质状况不同会导致产品在应用中被腐蚀、水锤冲击，进而出现漏水或寿命期缩短的现象，在其阶段性工作总结报告中，他较为先见性地提出了在应用产品的前端增加水质改善、水压水锤防护的装置作为增值服务的想法。
其次，谈到持续学习的角度，更应该说是保持学习的心态，涉猎专题刊物，扩展知识领域。2009年《现代家电》出版了一本约400多页的关于中国净水市场的增刊，这也是唐鹏获得的第一本净水领域“圣经”，他花了整整一周的时间认真研读，使得对当时的净水市场有了比较初步的认识。而这些基础知识和信息的获得，使他成为了当时公司新业务部门中内部转化管理人员中的核心成员之一。颇有感恩情怀的唐鹏，每次有机会与现代家电传媒集团总编傅教智交流时，都会对这份“刊缘”表示感谢。
最后，说到尊重感恩的角度，唐鹏表示，不仅仅是感谢多年前新项目启动时公司最高层管理者给予的机会，尊重企业决定做好新业务发展的各项工作，而且要更加尊重和感谢行业中“同行先行者”的无私分享和支持。如今在产业协会里为企业服务的过程中，唐鹏也将他获得的不断迭代的创新信息反馈给“同行先行者”，给他们事业的发展提供重要参考，这也算是一种感恩回馈吧。
唐鹏与现代家电传媒集团总编傅教智合影
明察秋毫 入木三分
随着对唐鹏的不断了解，记者的话题切入到对国内外净水市场的分析角度，唐鹏则进入更加严谨的状态讲述他的认知和理解。类似净水市场现状的话题，他先是和记者做了一下基础知识普及，根据中国的国情，现在我们在谈论的净水市场领域特指国家卫计委部门管辖范围内的水质处理设备市场领域。因为研究领域的明确性才能帮助大家谈论正确的话题。而关于国内外净水市场的对比问题，唐鹏给记者画了一张分析导图，主要从中国各地水域复杂、建筑物年代差异、消费观念不同、刚需和生活品质提升需求各异等角度描述，从而得出中国市场上家庭用净水市场的多样性是必然的。单一国家中，除美国、俄罗斯、印度、澳洲（区域）、非洲（局部区域）有类似性以外，其他单一国家的市场是不能与中国市场进行单维度对比的。但是传统认知的科技先进国度的专业领域设备和技术值得我们认真学习。
谈到中国净水市场容量和市场优势时，唐鹏并没有提出很多具体的数据，他认为中国经济发展的速度和体量本身就是最大的优势。而中国巨大的市场中孕育和存在着众多的行业进入者，净水行业、家电行业、建材行业、卫浴行业、装修行业、直销行业等都在“虎视”净水领域，必定会出现相当长的一段时间内并存竞争，所以目前发布的很多市场数据只能作为某个客观指定领域中的相对参考。
行业人才的储备和持续发展是目前这个行业存在的重要问题，这是唐鹏在分享行业面临问题时提及的第一个问题，他表示具备具体领域的研发人员、具有可持续服务的技术工程师、具有行业良知心态的运营者这三类是需要长期关注培养的。借用某届净水高峰论坛上谈到的“如何建设中国家用水质净化安全保障体系成为另一个问题，优质的产品、客观的讲解、专业的服务、系统的保障、减少多次污染的废弃滤料处理”等，都是这个保障体系要研究和关注的问题。
当记者询问净水行业市场发展前景时，并没有像预期的那样看到唐鹏兴奋激昂地讲述所从事行业的大好前程，而是特别平稳地阐述自己的观点：对于整个净水行业不要吹捧，也不要消极，客观分析现状，努力做好基础工作就好。为什么这样阐述，记者也在现场记录了以下几个方面：第一，伴随着中国经济的发展，这样具有大健康意义、提高国民生活品质的产业类别一定是长期存在的，并大有发展的，这一点不用质疑；第二，由于历史原因，大中院校并没有针对现在谈及的净水行业从业人员设置专业领域课程，都是相近或相关专业领域知识的组合，通过从业者的不断尝试形成现在市场中流传的各种论述和解释，导致宣导的净水设备功能在不同程度上被夸大、被质疑等，同时消费大众也尚未普遍理性接受这类商品，因此我们在呼吁专业领域系统化教育的同时，也要联合起来对客观的市场教育做出努力；第三，作为一个综合材质组合体，净水产品自身也要根据功能设计进行分质分类，每一种材料或部件被组合到产品上时都应由其特殊的标准来审定，不能以某一种材质来统盖整机的全部，因为这样理解不是很科学，至少要阐明3～5种部件或材质的相互作用来综合体现；第四，现阶段市面上出现的家用水质处理设备采用的处理材质、方法各有利弊，虽然某些技术成为引领者，但仍需不断突破来改善自身存在的不足，这需要科技研发人员不懈的努力，尤其是具体的专项研究；第五，每一位从业者都知道原创的艰辛，也知道专利保护的重要性，但是市场发展快了，“捷径学习者”非常多，需要整个行业从业者提高原创意识，尊重知识产权，尊重原创技术，保护行业健康发展。总之，前景美好，任重道远。
唐鹏在上海国际水展上走访品牌厂商
唐鹏参加德国国际展会与SYR品牌海外事业部负责人合影
“深入净水企业交流考察，站在同一角度去感受，才有深刻的理解，因此每年净水产业分会都要组织成员有计划地到各种类型企业拜访交流。”唐鹏是以这句话开启对国内外企业发展差异性话题的。在他的眼中，要从成长沉淀、领域介入、市场定位、技术掌握、行业组织支持等几个角度来看待发展的差异性。首先，国内的一些企业，伴随改革开放30年大好形势建立并成长起来的净水企业长达20年的并不多，虽然市场上品牌琳琅满目，但发展历史大多在五年左右，中国市场虽大，还是需要专业沉淀和领军企业。其次，企业的介入，现在市面上很多品牌企业以前是其他领域的优秀代表和领军品牌，在过去的市场运营中获得市场的认可和消费群体的积累，凭借团队和资金的优势可以介入净水领域，但是任何新事物的产生都需要内部的统一认知和体系磨合，不是一蹴而就。紧接着就是因为以往在某个领域中的“成功惯性”导致部分企业在进入净水领域后没有很好地重新审视自己，做好市场定位，如同博尔特非要到水里赛过菲尔普斯一样，他建议不要那么着急，先找准自己的节奏。还有，市场上存在“人云亦云、快速拿来”的现象，某些企业不掌握核心技术，凭借其巧妙的市场语术就上市了，这对行业来说非常不好。最后，他还提到，有一种企业抱着学习态度投向各种类别、级别的行业组织、团体取经提高，最终却没有找到自己。唐鹏在讲述这些问题时，显现出些许焦虑，认为这都是行业资源的浪费。他非常热情地推荐从业人员多去一些协会经常重点拜访的企业里去学习了解，从那里获得一些成长信息。
面对国内企业出现的一些发展中的状况，唐鹏不仅推荐了一些优秀国内企业作为标杆参考，同时也着重分享了他亲身经历的国外品牌和行业组织的有效经验。例如德国的Handwerkermarke组织，他们集合了同行业相关的企业做共同利于行业发展的联盟行动；德国SYR品牌公司的高层管理人员在提及行业发展和中国市场时，谈到“保持传统创新”“我们拥有30多名国家级专业领域工程师，坚持继承性原创”“我们尊重竞争品牌和企业，保持行业友谊”“我们愿意分享技术到中国”，这些交流话题都是非常值得借鉴的。
针对如何选择净水产品，作为业内人士，唐鹏也给予了他的参考意见。目前的净水设备需要按需选择，就是消费者要解决什么问题，是饮用水还是生活用水，是否要同步改善。如果只关注饮用水的健康，可以选择单机系列净水机产品，入户端（进房间）和入口端（入口饮用）各一台，其中入户端选择一些带管道防护功能的前置过滤器，能够对所有的涉水设备起到保护作用，入口端则考虑个人需求，根据身体状况、家庭消费习惯、人口水量等进行选择。其次，需要考虑家庭安装空间。再次，还需要综合考虑个人消费能力和后续维保费用。就品牌而言，唐鹏建议，尽量选择重视研发创新，并具有强大服务能力的品牌。
唐鹏参观开能净水的合影
谋势而动 顺势而为
伴随着技术的推广和进步，以及舒适生活需求的提升，净水系统已被纳入舒适生活几大系统之中，成为居民生活的高层次需求，与暖通、新风、新能源供给等组合成舒适家居领域里的标配。“更高品质的前置过滤器、给水管道防漏保护装置、更具节能和智能化的软水设备将成为全屋水处理的标配，而暖通系统专用水处理装置也正在融入中国市场。”唐鹏这样肯定地说。
净水产业分会自成立以来，稳步发展，备受行业人士和企业关注。通过多次会议，净水产业分会确定了针对会员单位的七项服务项目细则，具体包括：提供技术研发服务，提供售后、联保公共平台服务，提供抽查抽检合规性培训，提供行业战略指导，提供法规及标准咨询，提供自媒体服务，提供大型净水设备设计和审计咨询服务。净水产业分会围绕这些服务项目分别开展定向服务工作，并有阶段性的计划和回顾。在诸多服务项目中，被唐鹏特别提及的是，技术专项论坛、工程师沙龙活动和从业人员培训这三项“特别艰苦的地基工程”。从当前发展情况来看，其反响非常好，为行业的健康发展奠定了人力资源基础。
作为净水产业分会副秘书长，目前唐鹏的工作主要涉及提供行业内售后、联保公共平台服务，提供行业战略指导，对接家电行业的水处理融合服务，对接暖通领域水处理设备配套服务，协同会员部设计和汇编会员单位调研报告服务，同时他也是净水产业分会培训事业部讲师团的重要成员。他提出的“通过自媒体支持发布会员企业投放的原创性技术论文、品牌故事等内容”“媒体部成员采编的文章以宣导行业发展正能量为主，引导行业从业者积极发展”等几项准则，同行也颇为赞同。另外由他牵头配合会长代表净水产业分会与中消协沟通，经过30多家企业两次开会讨论的《全国家用水质处理器商品三包公约》规范已经筹备发布，正在接受市场的进一步验证，为行业提供标准规范。
进入净水领域近十年时间，唐鹏是这样做出对产业期望，以及包括他自己在内的从业者为产业进行的努力目标。“对国家实现美丽中国深信不疑；未来的水质处理是以不断提高生活品质为主要目的；未来的产品更具节能性和必要的智能性；生产和流通领域从业单位更加关注生产过程中的环保性；为消费大众提供的服务更加规范，保证产品的有效使用和出水品质的持续优良；国民对健康、环保的意识更加理性。”他令人深思的一席话结束了本次采访。
唐鹏在桂林旅行时拍摄的趣味照——溯源20元
