水事易|净水行业CRM 能打下多少江山？
慧聪净水网净水行业经过多年的发展，已焕发出了勃勃生机。前期依靠经销代理制度，让各大厂商做的是风生水起，更有甚者有得渠道者得天下之说。似乎一切都水到渠成，天下大定。
但事实往往给出一记响亮的耳光，老旧的经销模式已经慢慢被互联网电子商务不断冲击，落后的售后管理方法更是让客户叫苦不迭。开发新客户已经让经销商焦头烂额，客户维护、售后服务更是早已让经销商不胜其烦。无人服务，服务水平低下也让客户渐渐的对净水器失去信心。经销商犹如韭菜搬的割一批又长一批，这让厂家更是无所适从。这一切难题，都是每一个净水人心中挥之不去的痛。
崩塌与机遇就在转眼的一瞬间。前方缘净水总经理黄少杰，东方数码技术总监陶博，美国犹他州驱动科技运营总监付靖伟。这三个“火枪手”在黎明前的黑暗中，找到了一丝启明星般的灵感。跨界组合也使得水事易同时兼具净水行业和互联网的基因。这从水事易的界面及功能设计可以管中窥豹。
黄少杰在接受净水行业网的专访时介绍：“我们的定位是搭建一个净水行业的云服务平台，通过这个云服务平台，经销商可以在上面更好的去管理和服务好客户，更好的去开拓市场。厂家则有了一个全新的、互动式、效果可统计的推广平台。用以改善净水行业的客户体验和品牌忠诚度。这正是所有经销商和厂家都需要的东西”概念很好理解，将形式呆板的CRM带入更为广阔的互联网世界。那么，水事易的的掘金点又是什么呢?旧模式做不出新业绩。
一本客户资料的整理已属不易，水事易的胃口还要更大，他们想吃掉的是经销商、厂家、客户这三个绑在一条绳上的蚂蚱。
水事易经过近半年的调研，走访近千家经销商和几十个厂家，得出了一手真实的用户需求。设计出了简单实用，易于操作的管理系统。大大降低了推广的难度和成本。赢得了众多经销商和厂家的青睐。
对经销商而言，效率的提升带来的是一连串积极反应：办事快多了，业务管理流程逐步规范，减少大量的人力、物力成本。服务提升又反哺了业务上的增长。系统化、数字化的互联网智能代替传统人工、手动的操作、整理方式，电脑取代人脑的又一胜利。创新战胜落后的又一典型。
对厂家而言，经销商的销售情况、服务情况、业绩指标在管理后台可以实时方便查询，出于商业机密的考虑，水事易并未展示过多关于厂家管理后台细节，但其形式不难判断——数据分析的标准化、操作管理的规范化。如意算盘，能否打响？
每一个新生事物也都有它固有的缺陷。
首先，厂家、经销商最宝贵的客户资料岂容凭空冒出来的第三方插足？不论你是想做工具性软件，还是数据性平台，B端用户对数据安全不无担忧。对此，黄少杰回应道：“从目前反馈来看，经销商对于数据问题还是容易接受的，因为我们在数据安全上做了充分的安全保障措施。做好前面一步才有后面的想象空间，知名度的增加和公信力的提高，这些问题都会迎刃而解的。”
不过，这1000元水事易系统及后续升级、运营服务等辅助功能，套餐出售谁来买单？指望经营惨淡的经销商，会不会有些理想化？
再者，倘若此模型市场前景不错，厂家会不会自建技术团队顺势进行软件开发，并在经销商内部直接推广岂不是更便捷安全，何苦承担数据泄露的风险而多此一举呢？
水事易在这点上故意先避开厂家，先找市场突破口，“第一阶段，我们服务于经销商用户，后期会增加对厂家的定制化系统。”没办法，经销商们已经在惨淡的销量上痛苦的挣扎，先死马当活马医吧。”
可是，说到手握众多经销商资源，怎么能忽略垂直网媒、第三方服务平台的虎视眈眈？借助其自身平台的天然优势，模式复制或许也只是时间问题。
“原先的行业领导者想赶上新产品的潮流也并非那么容易，核心根本是因为市场定位和文化理念的不同。也就是我们通常说的基因问题。互联网好就好在从来没有权贵，没有永远的赢家，微软说他牛逼的时候，谷歌在笑了，谷歌说他天下无敌的时候，facebook又笑了。我们非常欢迎其他同行进来，一起通过互联网改造净水行业。但是术业有专攻，我们更专注于净水行业的销售与售后服务内容。”黄少杰表示。
互联网新产品的产生、发展和消亡的总是在天天上演，一方面根源于传统行业有它固有的游戏规则不会被轻易打破。另一方面则是自身产品未能切中要害，直击用户的痛处，解决用户的实际问题。针对这一点，黄少杰说道：“前期侧重提供净水行业的管理服务工具，后期则是对整个行业的着眼和资源整合。”工具化产品的推广只是水事易的第一步，后期水事易的开发者们不断的技术改进、完善用户体验开发出更多实用功能才是关键。
值得深思的是，一旦市场做大、全面激活，笑到最后的或许不是最早进来的，也不一定是资金最雄厚的，而是能扛到最后的。毕竟，这是个剩者为王的时代，踏踏实实的为净水行业提供价值，总有一天会得到市场的认可
