八旬老人看电视买净水器遇蹊跷事 提醒:购物需谨慎
慧聪净水网家住莲池区六一社区的居民老刘和老伴儿都八十多岁了,平日里没啥业余爱好。老刘说自己不善交友,就爱宅在家和老伴儿做做家务、看看电视。
月初的一天,老刘在看电视时,被一则购物广告给吸引住了,从头看到了尾:广告里宣传的是一款998元的某品牌净水器,最让老刘动心的是它不用更换滤芯,滤芯使用到一定期限后清洗干净即可,十分方便。
其实老刘家的厨房里有一台净水器,用了两三年了,共有五个滤芯。就是有两个不足之处,一是得定期更换滤芯,而且五个滤芯更换的时间还不一样,着实有些麻烦;二是会产生废水,让老两口感觉心疼。
看到电视购物介绍的这款机型明显弥补了旧机的劣势,价格也不贵,动了心的老刘记下了购物广告里的联系电话,跟老伴儿商量了一番后决定买一台回来。电话顺利拨通了,接线员说三天内上门安装。
第三天,安装人员来了家里,把新的净水器安好了。这台新净水器体积小巧,用绳子固定在水槽的一角,一根水管连接在水龙头出水口。随后,老刘结清了款项。
老刘和老伴儿都患有糖尿病,他们的一日三餐简单清淡,除了午饭会换些花样儿外,早晚两顿必熬小米粥。新净水器安好后,老刘做饭喝水都用上了它。
可问题也跟着来了。随后的两天,老两口都开始感觉不舒服,一起闹起了胃疼。老刘赶紧带着老伴儿直奔社区医院,医生问他们在家里都吃了啥,老刘使劲琢磨,除了这台新净水器,吃的东西都没什么变化。最后医生也没有开药,让他们回家再观察看看。
回家后,老两口喝水做饭都不再用新净水器制出的水了,两天下来,胃疼的症状都渐渐消失了。左思右想,老刘觉得还是这新净水器惹的祸,决定把它给退了。但之后的退货过程让老人上了一肚子火。生产厂家说管不了,销售商态度也挺坚决,说不能退,把老刘气得开始向有关部门和晚报反映问题。
不知道是不是销售商意识到了问题的严重性,他们又主动给老刘打来了电话,答应了老刘的退货要求。4月11日,一名工作人员来到老刘家,拆除、核对收据、退款。
记者也联系上了销售商人员,对方告诉记者,使用他们的净水器,制造出来的是矿物质水,而且安装了这么多台机器,还是头一回听说老刘的这种情况,不清楚是什么原因。
虽经历了一番小波折,好在事情最后圆满解决了。不过平生第一遭电视购物就受挫的老刘还是建议,老年人们买东西今后还是选择大商场和大品牌的,看看实物后再决定,至少售后有保障。“老伴儿也劝我,气坏了身体可真不值当的。”老刘说,他还写些教人宽心的小诗歌,可是真到自己遇上烦事了,还是忍不住瞎想上火。