净水行业：知己知彼 才能百战不殆！
慧聪净水网某位净水行业人士说过：不知己不知彼，每战必败，知己不知彼或知彼不知己，胜败各半，知己知彼，才能百战不殆！
小编联想到现阶段的净水发展状况，很多经销商交了不少的加盟费进入这个行业，却勉强的维持生计，有的半年不开单，开单吃半年，有的甚至3月开店，4月关门的现象也不在少数，真正在这个行业如鱼得水，做大做强的经销商代理商更是凤毛麟角，全国排的上号的估计不过百人。不过如果对这些成功的经销商进行分析，你一定会发现，这些大佬对行业的动态，同行的了解，已经对今后发展的方向都有一定的了解，相反那些做的半死不活的经销，估计对自己的产品不甚了解，自己的安装工估计也是从哪儿招来的水电工兼职，有的估计连串联和并联、密封的方式也不了解。更何况对市场，对对手，对整个行业的了解和洞察呢。
因此，对净水行业经销的培训和教育，因该是厂家、行业和媒体需要亟待解决的问题。
一、为什么要培训
1、因净水行业进入我国市场时间不长，市场运行还不规范，有的产品甚至连卫生批件都没有，有的品牌在销售中夸大宣传，有的生产企业胡乱地买些配件进行组装。很多经销商队伍不健全，售后服务远远跟不上，这些现象的存在一是对消费者极不负责任，二是净水市场难于健康发展，所以，培训工作显得十分重要。
2、不同的水质要配置不同的产品。
由于全国各地的水质不同，一款产品打天下是行不通的。净水设备一定要根据当地的水质来匹配相应的产品，而目前我国净水行业产品链比较齐全的企业并不多，要打开全国市场，绝不能不管当地的水质如何，强推自己的产品，这里就有一个对消费者诚信经营的问题。
3、净水器设备要根据用途来选用。
净水设备品类众多，大致可分为前置设备、中央水处理、厨房净水和管线机等四大板块。每大板块又有各种水处理技术和不同的功能，但从全国3400多家净水器制造企业来看，拥有独立研发能力、掌握核心制造技术的企业为数不多，这样生产出来的产品就不能适应消费者各自的需求，不能满足市场需要。
4、经销商专业素质参差不齐，难于维护消费者权益。
净水器品牌在全国代理经销商众多，但专业知识、售中和售后服务素质参差不齐，为了把所代理的产品卖出去往往在市场上会错误地引导消费者，因此，只有经过专业培训，掌握专业知识，消费者的权益才能得到保证。
5、安装工的专业技术水平直接影响到消费者使用产品的安全。
净水设备是涉及到机、电、膜和控制等方面综合性较强高新技术的产品，同时它又是一个半成品，就如同空调一样，必须经过专业人士的安装，消费者才能使用，如果安装工不经过培训，安装水平低下，安装不到位和不规范便会造成：净水设备出水水质达不到要求；‚出现漏水、淹水等现象；电气设备漏电失火。所以，需要着重培训安装工的相关知识，从而提高安装工的专业水平，使消费者使用产品更安全。
6、售后服务在净水行业有着特殊的地位。
净水设备不是一次性消费产品，它包含着产品使用的维护、保养和故障维修，同时还需要根据使用的情况不断换芯，这就需要从事净水行业的人必需要有丰富的专业的知识，才能更好地为消费者服务。
二、如何进行培训
1、设立有关部门认可的专业培训中心，组建行业内各方面专家为主的培训队伍，对净水行业的生产厂家、经销商、安装工、促销员进行分层次、系统地、有针对性的培训。
2、编写统一的、具有权威性经有关部门审批的培训教材。
3、培训的内容和形式。
（1）培训内容：
（a）水的基础知识。
（b）生活饮用水的各项指标的意义。
（c）水的基本处理方法。
过滤、膜处理、离子交换、活性炭吸附等。
（d）常用家用水处理器的基本原理与产品结构。
（e）常用饮水工程的系统与设计。
（f）售后与维护。
（g）相关标准总汇。
（2）在指定的培训中心集中培训。
（a）所有从事净水行业的人员，根据他们从事的岗位有侧重地进行理论和产品的原理及组装培训。
（b）实践操作培训。也就是动手能力的培训，尤其是安装工，通过培训能熟练地掌握规范的安装程序和严格的安装过程及维护、维修的能力。
（c）营销培训。目前，我国净水行业还处在一个不成熟市场的阶段，通过培训对于打开市场和规范市场将起到十分重要的作用。
（3）在线培训。通过视频、微信、“净水论坛”等各种在线工具进行培训，及时解决实际工作中遇到的问题。
（4）开展各种活动培训。
协会和培训中心通过在全国开展安装技术大赛，产品知识竞赛等多种形式的活动，从而达到提高专业知识的目的。
综上所述，净水器产品涉及到千家万户，使用它的根本目的是让老百姓喝上干净的水，保护他们的身体健康。而目前我国净水行业还处在一个不成熟市场，不成熟产品阶段，所以对净水行业从业人员的培训十分重要，只有专业的人做专业的事，消费者的权益才能真正得到维护，净水市场才能有序健康地发展。
