净水器爆裂新房被淹 商家却表示顾客使用不当

慧聪净水网 2018-02-12 09:47 来源:湖北经视

慧聪净水网刚装修好的新房还没入住,就因为净水器爆裂而遭遇了一场“水灾”。2月1日,武汉市民陈先生就遭遇了这样的“闹心事”。面对已经被泡坏的新房,陈先生愤怒不已“净水器都还没怎么用过,怎么会突然爆裂?”

净水器爆裂新房被淹 商家却表示顾客使用不当

陈先生的新房位于江岸区海赋江城天韵小区内,他告诉记者,2月1号这天,父亲到新房这边来取快递,发现楼梯间的走道上积满了水。陈先生的新房是结婚用的,原打算年后入住,可这场突如其来的“水灾”让他的计划泡了汤。

陈先生介绍,家里安装的净水器是在友谊国际家居的3M旗舰店买的,因为是进口品牌当时花了数千元。家里被淹后,陈先生第一时间联系了3M的售后人员上门查看。

在友谊国际家居广场,3M门店的一位工程师向记者出示了相关产品的说明书,上面以黑色字体警告消费者“净水器不能结冰,当净水器内存水结冰会有导致净水器爆裂和漏水的风险!当室温低于4.4摄氏度应排干净水器”

工作人员告诉记者,前几日的低温天气导致净水器内部结冰直至发生爆裂,在他们看来发生这样的事情是顾客操作不当。

针对陈先生的遭遇,省消委会的工作人员建议先把相关产品送检,看其是否存在质量问题。

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