老年群体不是家电市场增长首选

慧聪净水网 2018-02-02 09:41 来源:家电圈

慧聪净水网 最近,阿里巴巴重金招聘60岁以上的老年人,担当产品体验师这件事情,与家电行业的老人经济和老年群体消费市场引爆,并没有直接关系。这完全是两条道路上奔跑的小鹿,相互间很难达成协同效应。

即便是,在老人占据主体的日本家电市场上,银发经济对于家电企业来说,也只是小众和细分,难成主流。更为重要的是,对于陷入下跌通道中的中国家电产业来说,老人消费市场的引爆,投入大但是回报少、回报周期长,更是“远水救不了近火”。

银发经济,对于众多中外家电企业来说,并不陌生。但,纵观全球家电市场,还没有一个国家专门出现“银发经济”潮引发的家电升级、更迭消费潮。并不是说,老年家电市场规模小,蛋糕少,而是对于家电这种耐用消费品而言,其专门面向老人群体开发的商业价值和市场意义,普遍不大。

目前,虽然相对于日本、韩国,中国的人口基数大,老年消费群体庞大,能力也普遍呈现强势的趋势。但是,必须清楚的是,如今迈入60岁、70岁老人群体的消费者们,是中国改革开放以来第一批大规模用上大量家电产品的群体。虽然他们对家电产品的认知度高、接受度高,但长期以来的节俭消费意识并未因此改变。

虽然,过去几年以来,整个中国家电行业的产品、技术步入了一轮发展、创新和迭代的高发期、井喷期。但是,对于大量的老年用户群体来说,消费观念并未发生根本性的变化,普遍还处在一个“用不坏就继续用”的消费通道之中。

尽管,来国家很早就对家电产品的安全使用期限,进行了明确和界定。但,超过安全使用期限10年,8年的家电产品,还在很多中国家庭中“超期服役”。更为重要的是,很多老年消费群体普遍还认为,“老家电比新家电更实用、更管用”。

如果说,中国老年消费群体独有的节俭勤俭习惯,是这一市场引爆多年来持续遭遇的最大阻力,即有能力无兴趣。同样,从产业发展、商业模式,以及消费群体定位等角度来看,老年家电消费市场未来还是一个“伪命题”。

从产品迭代和产品创新的角度来看,现阶段除了极个别的少数产品之外,大部分家电产品的群体通用性很高,而且从研发人员的角度当前并不会根据年龄进行功能和体验的差异化开发,更多还是面向不同的应用场景和使用环境进行定向开发。即便是近年来出现一系列设计时尚、美丽、典雅的产品,也不只是面向年轻人,而是爱美的人。

未来随着人工智能技术应用,产品作为硬件一面的差异化会越来越小,而更多的差异化将体现在内容、技术和体验层面上。同一台家电产品基于云平台,大数据,可以为不同用户提供完全差异化的服务和体验。这就完全摆脱对年轻人、老年人的外观差异依赖,彻底回归产品的“千人千面”功能开发。

此外,还应该看到,随着大量的85后、90后等年轻一代消费群体快速崛起,他们不只是牢牢掌握着自己选择家电的主动权,更重要的是还在影响和主导上一代的家电选购权。为家中父母买家电,也成为他们“略表爱心”的一种方式和手段。从这个角度来说,老年群体绝非家电厂商的重点。

因此,与其花心思拓展老年群体的“银发经济”,不如好好抓住年轻的一代,特别是95后这一代的潜在消费者。与上一代,上上一代相比,他们虽然没有多少钱,但是更敢于花钱,且敢于为好东西花大钱。这才是中国家电未来的希望。

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