净水机下乡卖 5980元的净水机只卖800元？
慧聪净水网记者昨从消协了解到，近期我市部分地区发生多起老人购买净水机方面的消费投诉，一伙自称四川某公司的年轻人上门推销“净水机”，用赠品设套骗取老年人钱财。截至记者发稿前，这一群体投诉引起的风波才得以平息。
投诉
净水机绑赠品5折卖遭质疑
“净水机下乡卖，专挑我们这些识字不多的老头老太‘下手’。”家住宝应射阳湖镇林上村71岁的老周介绍，10月17日，村里来了一伙年轻人，租了村里一户人家的天井，拖电线，装喇叭，说是四川某公司搞“关爱老年人健康”宣传活动。
“平时村子里很安静，一下子来了这么多年轻人，全村人都挤去看热闹。活动搞了六天，头三天，每天早上7点半，就有一位年轻人给我们讲健康知识，结束还送小礼品……”老周说，有时我们老人就图个小恩小惠。
到第三天，公司人员交待，大家可以从家里带水来免费检测。老周就留了一个心眼，带了两瓶不同的水，一瓶是自来水，一瓶是喝剩的矿泉水。检测后，自来水浑浊，矿泉水没有变色。公司人员解释，“矿泉水是经过净化的，而自来水不能直接饮用，否则会有损健康甚至患癌症。”
随后，他们开始展示公司生产的净水机，称原价5980元一台，现在厂方搞促销，优惠价只有2680元。由于价格高，面对大家的犹豫，这时，公司自称一领导的站出来，说想要健康就得买净水机，还从包里拿出7万元现金，拍在桌子上，说“哪个买得多，红包就发得多。”
考虑了两天，老周和一些老人又去了活动现场。公司人员称，想买净水机的先交50元，安装后领大红包，折算下来只需要花七八百元。老周听后心动了，当场交了50元。当天中午，公司人员带着净水机到老周家，安装完毕后要他再交2630元。“当时我就蒙了！”老周说，“说好只要七八百元，怎么转眼就变成了2680元，我就后悔不想要了，可他们说，‘净水机安装起来就不好退了’。没办法，我硬着头皮交了钱。后来家里的孩子上网一查，说这净水机只有六七百块钱，我就知道自己受骗了。”
调查
销售时未告知未依规签合同
事后，老周和相邻两个村五六十名老人急冲冲来到消协，一致反映被骗了，要求帮忙退货。接诉后，宝应消协启动重大案例应急预案。
负责该区域的经销商侯经理陈述，这是厂方为提高代理产品的市场知晓度和占有率，开展的直营销售。其所代理的净水机产品质量好，且有优质的售后服务。在他的店里买同样产品，价格确实是5980元。
公司宣传活动为何拿发红包作噱头？侯经理解释，这是为了打开市场，他是以经营部的名义向生产厂家四川某公司打申请，才有这次大规模下乡活动。
针对老年人怀疑买了假货和商家虚假宣传，侯经理和公司人员称，活动前，他们每到一地都向当地公安、市场监管分局等进行报备，并提供了相关手续。至于价格虚高，有消费者误以为50元就能买净水机，商家表示，活动中一直强调原价5980元，现在优惠价是2680元。老周所在的村，当时有80多户交了定金50元，在安装过程中，有40多户决定不买的，当场一一退还了定金。安装的也如数兑现了发红包承诺，每台发放120元，并赠送被子、茶杯、手表等礼品。
老人们对该说法不满，老周表示，现场说的是交50元把净水机抬回家，交钱前后没有签订合同，一直到剩余的2630元交完后，才给了一张四川某公司的收据。
为此，消协依据《消法》规定，就经营者销售时未履行真实、全面的告知，及未按规定签订合同，对侯经理和公司人员进行了批评教育。
调解
双方各让一步或退机或补偿
一方坚决要退货，一方不同意，双方僵持不下。商家表示，净水机没有任何质量问题，不符合退货条件，活动现场再三强调，需家庭成员间内部沟通好才买，没安装前可放弃购买，一旦安装后试水完毕不好退货。因为安装后，净水机的RO膜及滤芯进水真空膜就打开了，影响二次销售。
最终，双方互让一步，达成调解协议。如果没有试水使用，可以退还全款，赠品随之返还；如果已经有损商品质量，影响二次销售，消费者要求退货的，按厂方规定自愿承担商品折旧费；如果选择不退货，因商家在本促销过程中没有充分告知、约定不明，商家同意补偿消费者700元。
提醒
购买净水机需谨慎，小心健康“杀手”
消费者购买净水机时要注意以下几个方面：
一、查看商家证照是否齐全。建议消费者到正规商家进行购买，要注意查看经营者证照是否齐全。
二、查看产品是否正规。消费者在购买时要注意查看商品的外包装，查看标码是否清晰，避免购买“三无”产品等。
三、购买产品前要对比价格，防止高价买到劣质产品。消费者要保持清醒的头脑，比对价格后再进行购买。
四、保管好票据，有纠纷及时维权。
五、净水器在使用一段时间后需更换滤芯。
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