芜湖一楼栋自来水管爆裂 家中进水无人赔偿

慧聪净水网 2017-11-21 11:08 来源:大江晚报

慧聪净水网日前,市民李女士通过晚报新闻热线3838110反映,她家住在皖江雅居,不久前,楼栋里自来水管爆裂,自来水流淌到其家中,对家里的地板、墙纸等造成破坏。物业现场查看后表示,这应该是水务公司的责任,但对方一直没有回应。对此,记者走访调查后得知,水务公司一直愿意承担相应责任,只是希望李女士能在合理补偿范围内提出要求。

11月15日,记者来到皖江雅居小区。李女士家位于楼栋一层。她告诉记者,10月18日晚,因为物业及时处理,单元内已无明显积水,因此她和家人回到楼栋单元时,没有发觉异样。等他们打开家门进去踩到地板上才发现,家里被水泡着。在他们脚下的玄关区域,以及玄关左右两个房间内都有一些积水。李女士当时就意识到,被水泡过的地板废了。

记者在现场注意到,根据浸泡痕迹,当晚家中进水深度应该和楼道内差不多。李女士家进门玄关至客厅一片地面的复合地板均被撬起,堆放在一边。李女士说,这些地板都被泡的没办法再使用了,墙纸也因为靠近墙角处泡了水,受损了一部分。此外,李女士儿子、女儿房间均有不同程度进水,柜子、墙纸等也有不同程度损失。

李女士说,家里当时装修花了十几万元,泡水后,看起来直接损失不大,但损失弥补不能只看到一小块地板或者一小片墙纸,因为事后修复肯定要恢复到未遭破坏的家装风格,原来的部分墙纸或者地板即使没有受损也不能用了,不但需要重新买材料,还有人工费用等,如果水务公司只打算赔直接损失,肯定不合理。她告诉记者,她也是在仔细核算后才提出了8万余元的赔偿要求。

在皖江雅居小区的物业办公室,项目经理告诉记者,事情很清楚,是水务公司自来水直供水管出现问题,在该单元3层,一户人家表前阀脱落,自来水从楼上流淌了下去。水务公司对于直供水管应承担起相关巡查养护责任,现在水管爆裂外涌导致业主家受损,水务公司自然应该承担责任。他还补充,在小区交付时,水务公司也通过了对该小区供水管道设施的验收,现在不能以该水管质量或安装工艺有问题来推卸责任。

随后,小区物业工程负责人赶到李女士所居住楼栋3层现场,向记者还原当时情况,他指着水井房里说,里面有两根管道,一根是1-5层的直供水,一根负责含6层以上的2次供水,当晚直供水管道通往302室的表前阀出了问题,这毫无疑问与物业无关。

对此,记者与水务公司进行联系。该公司有关部门钱经理表示,公司已知晓此事,并未推卸责任,只是李女士所提出的补偿要求太高,她的邻居也在这次漏水事件中受到损失,但只提出了2000余元的补偿要求,公司根据事实情况,认为这比较合理。同时,钱经理表示,李女士给他们留下一纸要求后,就没有和他们再谈,也不利于事情解决,希望她能再坐下来好好协商。

对于水务公司的态度,李女士还是难以接受,不排除通过司法途径解决。本报将继续关注此事进展。

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