慧聪净水品牌盛会线下调查走进北京苏宁易购 产品+服务夺得市场大份额
由慧聪净水网主办、北京增福康环保科技有限公司总冠名、郑州跃龙电子科技有限公司特别支持的“赢享中国”慧聪网2017年中国净水行业互联网大会暨品牌盛会线下调查阶段正在如火如荼的展开。在这一阶段，慧聪净水网将在北京、上海、广州、深圳、杭州等多个城市同步进行，走访大型卖场、专卖店、体验店、居民小区、热闹街头等地，对专业经销商和消费者进行实地采访调查，汇集第一手资料完善评选数据。
慧聪净水品牌盛会线下调查走进苏宁易购
自今年8月品牌盛会活动启动以来，得到了行业专家、媒体、品牌商、消费者等多方关注和支持。10月26日，品牌盛会组委会北京小分队来到了苏宁易购联想桥云店卖场，进行了实地走访调查，并向店员和消费者发放了品牌评选调查问卷。
苏宁入驻的净水品牌
苏宁入驻的净水品牌
线上线下相结合 开创O2O新模式
近年来，随着健康意识的提高,人们越来越重视饮用水的安全问题。苏宁易购迎合市场需求，开辟了净水专区，为用户提供最全面的健康饮水解决方案。慧聪网记者发现，进驻这里的净水品牌有美的、安吉尔、沁园、飞利浦、3M、美国怡口、AO.史密斯等，以国产大品牌为主。
苏宁联想桥店净水负责人马跃辉先生接受慧聪网记者采访
作为国内最大的家电零售渠道，苏宁具有得天独厚的O2O线上线下融合优势。苏宁联想桥店净水负责人马跃辉先生在接受慧聪网记者采访时表示苏宁线上线下的产品价格基本一致，基于净水产品对专业性要求较高，消费者光靠线上图片展示对于产品的功能和卖点并不能完全理解，在线下卖场通过专业销售人员的讲解会对产品了解更全面，所以在净水产品销售上门店销售量要大于线上销售，但线上仍然是不可或缺的一部分，据权威资料显示，2016年苏宁易购利用线上、线下渠道同时发力，销售额较上一年同期增长近26%。
马跃辉先生填写调查问卷
谈到净水产品的选择，马跃辉先生表示以选购人群来分，家里有小朋友的家庭和有的老人对净水产品的选购需求比较大，据记者观察，净水产品购买者以老人居多，而且他们大多会选择全屋净化系统，或者单个反渗透产品。
以淡旺季来分的话，作为每年的装修旺季，3、4月和9、10月是选购高峰期。净水产品作为预装家电，在新装修的用户群体中也颇受欢迎，大户型消费者一般会选择全屋净水，小户型消费者则会选择安装末端净水器。基于北京的户型限制，一般体积较小巧的产品更受消费者青睐。
若以价格区间来分，对于反渗透产品来说，消费者选购的价格区间大概在5000-6000之间，对于超滤机来讲，价格区间大概在2000-3000左右的产品销量比较好。
导购人员填写调查问卷
记者在美的专卖店里采访了一位导购员，他表示消费者对美的净水器的认知率还是比较高的，销量最好的要数美的MRC1790-400G和美的MRC1686-400G，4000-6000的价位产品销量最好。
随后，记者在苏宁卖场内也随机采访了几位消费者，有些消费者表示，家中早已安装净水机，安装后感觉喝水方便，水中无水垢，喝着放心。也有些消费者表示对净水产品不太了解，正在观望。调查期间，记者随机采访到了一位来选购滤芯的消费者，他向记者介绍家里使用净水产品已经六七年了，安装了前置过滤器和橱下末端净水，前置过滤器粗过滤的水用来平时洗水果、洗衣服等，做饭用反渗透净水器过滤的水，使用起来比较放心。
消费者选购产品
我们还采访到了一位资深净水器使用者，他表示自己对饮水安全问题十分重视，净水器对于水质净化作用非常大，提及品牌问题，他表示家中安装的是美的净水器，售后服务很到位，每隔一段时间就打电话询问使用情况并且上门更换滤芯，安装净水器之后再也不用担心饮水问题了。
消费者选购产品
调查发现，基于所谓“弱碱性水更健康”、“纯净水会导致体内营养流失”这些言论，双出水净水器更受消费者喜欢。经过反渗透过滤的的纯水基本不含矿物质，适合消费者平时饮用，粗滤出来的净水，适用于平时做饭、煲汤等。北方水质较硬，反渗透产品必然更受欢迎，然而这种双出水的净水产品将超滤和反渗透相融合，充分满足了消费者的使用需求。
完善供应链体系 产品+服务全面突破
如今，随着净水市场的发展，净水器健康饮水作为一个概念渐渐普及。消费者对净水器的要求，已不再只是停留在"价格"的层面，而是将其转化为一种对品质生活的追求。在这种情况下，净水器售后服务成为取得品牌推广胜利的突破口。
慧聪净水品牌盛会线下调查走进苏宁易购
净水器品牌的竞争力主要体现在产品的质量与售后服务上，净水器的售后服务成本是很大的，因为它涉及到安装服务及后期跟踪等一系列售后事宜。净水器售后服务是品牌与非品牌竞争的关键点之一。一款物美价廉的净水产品售后服务又好肯定能得到用户的认可，因此卖出去的不仅仅是产品，还包括服务。
马跃辉先生表示苏宁正是深刻体会到了这一点，设置了十分完善的供应链体系，把对消费者的服务放在首位、做到极致，无论是售前、售中还是售后都能让消费者感受到良好的服务体验；对售后方面的问题，苏宁在产品售后方面全权负责，即使品牌撤店也不会担心售后问题了。
慧聪净水网作为行业专业媒体，是中国净水行业最具影响力的专业性门户网站，品牌盛会已成功举办十三届，11月24日，“赢享中国”慧聪网2017年中国净水产业生态大会暨品牌盛会，北京钓鱼台国宾馆，见证荣耀，见证品牌力量！
