智能化和用户体验 净水器市场的新战场
慧聪净水网传统的净水器产品所实现的功能仅仅是对水质的进化,这不仅和当下智能化的趋势相违背,也不符合高频产品的使用习惯。尤其是对净水器这种每天都可能接触的产品来说,在净水能力不分伯仲的情况下,智能化和用户体验显得越发的重要。
贴心化功能成为净水器产品的附加竞争力。随着市场持续升温,个性化、多样化消费已经凸显,求新、求质成为主流。对净水器来说尤是如此,净水是用户的一大痛点,与此同时还有很多用户“痒点”,而如何解决这些用户“痒点”,日渐成为一款净水器产品能否打动消费者的关键因素。
如前面所说,目前市场上有4000多家净水器生产企业,所涵盖的产品高达数万款之多,排除那些不合标准的劣质产品,如何走出产品的同质化成为每一个净水器品牌思考的问题。
不同于其他厂商对水质、水温、水压、水流量等数据的“痴迷”,清珠将这些用户影响用户习惯的参数融入到产品的贴心化功能之中。以直接喝温水为例,便抓住了“接水、过滤、烧水、调温”这一步骤上的繁琐,借助净水器的“水源”优势,德国恩美特采用了新型金属电热膜加速技术,实现了“即滤、即热、即饮”。
此外还根据常见的饮水场景设置了可选温度,比如说口干舌燥时可以接水,告别等待过程。
不难发现,顺应用户习惯为产品销量打开了缺口,而利用贴心化的功能改变用户的使用习惯,为其带来更便捷的体验,却是增大用户粘性的不二法门。
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