男子净水器保修期求维修 售后:想想国足出线
慧聪净水网今年5月份,西彭的孟先生在一个展销会上花2980元购买了一套净水器。5月10号,安装工人上门进行了安装,可没过多久这净水器就出现了问题。
孟先生立即联系了净水器的售后维修部门,原本以为维修人员能立即上门解决问题,可这事情却一直拖了下来。
近3000元买的净水器,还没用多久成了摆设,时间过去快两个月了,售后那边仍然没有任何音讯。当着第1眼记者的面,孟先生又拨通了净水器售后人员的电话。
听到这儿,孟先生有点绝望,享受应有的售后服务,竟然都赶上中国国足出线条件了,这样的售后不知道得等到猴年马月。工作人员表示,由于西彭太远,维修量又小,维修人员不太愿意上门维修,他们在沟通后争取在本周内派人上门为孟先生解决问题。
话是这样说,可如此这般的售后服务,又有哪家用户会满意呢?孟先生通过净水器厂家的服务热线,将此情况进行了反映。热线工作人员表示,他们在下单后,一般售后维修人员都会在48小时内和用户取得联系。孟先生希望售后维修人员这次能信守承诺,尽早上门解决问题。
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