稀里糊涂安了净水器 想拆除却被索“折损费”
慧聪净水网近日，家住龙沙区市委七号楼的王女士给本报打来热线电话，称其母亲在家时稀里糊涂地就安装了上门推销的净水器，家人得知后第三天联系商家想要退货，竟被要求交纳“折损费”。
原来一个星期前，耄耋老人李大娘自己在家时，两名直销人员进屋给老人推销净水器，一番讲解后，售价980元的净水器安上了，老人却后悔了。李大娘掏出当时直销人员给其开具的发票，记者看到收款联上只写了净水器的售价、公司电话，却并没有净水器的型号，以及公司地点。而在另一张保修登记卡上，也只写明了日期、安装员的姓名，备注还写着终身保修、免费清洗的字样，但却没有盖上公司公章。
李大娘说，年纪大了有些耳背，当时两个人上门推销净水器，一个女的在里屋给我讲解净水器的用法，男的在厨房就把净水器给安装上了，结果就稀里糊涂地付了钱，等到老人反应过劲儿来，直销人员早就离开了。
“我母亲一个月的退休工资才1300元，平时节俭惯了，怎么舍得安装这么贵的净水器。再说了，这安装的净水器也不是什么大品牌。”得知母亲购买了净水器，王女士立即根据收款联上的净水设备公司打去了电话，得到的答复竟是想要退货没问题，但需要交纳350元的“折损费”。
“才用了两天就要交纳净水器总价值的36%作为‘折损费用’太不合理了。”王女士说。
无独有偶，在同一个小区内，市民周大娘在安装了这款净水器后并没觉得这净水器的效果有多好，想退货却又找不到人。周大娘根据电话询问找到了开设在居民楼高层里的净水公司工作室，但却发现大白天的工作室大门紧锁，屋内布满灰尘，再次打电话询问，直销人员只是说安装净水器的人多，工作人员都到小区干活去了。
“这样的直销真的不靠谱，工作人员流动性大，没有固定的办公地点，虽然产品有厂名厂址，但这个商品到底有没有相关的销售许可证，商家有没有销售资质咱都不了解，就这售后一块就很难有保证。”周大娘说。
记者调查发现，不少市民对直销企业应该具备的资质不甚了解。记者也查询了相关法条，根据《直销管理条例》，直销企业通常应当具备以下特征：第一，直销企业的注册资金不少于8000万元，且须为实际缴纳；第二，所有直销人员应当在推销时向顾客出示其直销员证和推销合同；第三，直销企业必须在相关部门备案并作信息披露；第四，直销企业应当缴纳保证金等等。
工商部门也提醒市民，在现实中遇到所谓的直销推广会、上门推销等情况时，消费者要保持清醒的头脑，在购买商品前首先要明确该商家是否具备国家规定的直销企业资质，其次则对该商家的推销员在推销产品期间是否涉嫌虚假宣传进行仔细辨别，以避免出现花冤枉钱之后维权困难的尴尬。
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