售后不专业 净水器将成为污染源！
慧聪净水网经常有客户纠结于换滤芯的一点费用。
我的建议是：净水器买来就是拦截污染物的，滤芯太脏了就相当于成了新的污染源，必须及时更换！否则，买来干啥呢？
至于何时换？当然需要专业指导。
安装了全屋净水（或终端直饮机）的家庭，意味着在水的安全方面有很好的保障。
但是，如果使用不当，就起不到应有的作用，我们经常发现有如下问题：
不知道何时更换滤芯、添加滤料、补充再生剂。
不知道如何设置中央机的运转程序。
不知道在后期的使用过程中如何对上述两项内容进行再调整，直至达到最佳的运转状态。
上述的三个不知道将导致两个结果：
一是设备无法达到预定的处理效果，甚至产生新的污染。
二是会导致设备过于频繁运转、滤芯滤料非正常更换和添加，形成浪费。
现在，就全屋净水（终端直饮机）的专业售后问题简述如下
一般来说，全屋净水的最完整配置是：前置过滤器、中央净水机、中央软水机、终端直饮机、POU饮水机。
这些设备在用了一段时间后，设备里的滤芯和滤料会拦截、吸附、置换各种污染物，如果不及时更换和清理，净水设备就会成为滋生细菌的温床。
所以，应根据滤芯的纳污能力、实际水质状况、家庭用水多少来确定耗材的更换和添加周期。
下面简单说一下：
1、前置过滤器
目前市场上的前置过滤器有两大类，即需更换滤芯的过滤器、无需更换滤芯的过滤器。
前者过滤孔径较小，有不同孔径的滤芯可供选择，滤芯要定期更换，一般更换周期是三个月左右，最好不要超过半年。
后者是永久性滤芯，固定过滤孔径，滤芯要定期冲洗，冲洗周期一般2个月左右，尽量不要超过三个月。
2、中央净水机
中央净水机需要定期更换或添加滤料，才能保证稳定的净化效果。
一般来说完整的滤料更换都在五年以后（不同品牌的产品差别很大），活性炭和石英砂全部换掉。
也可以采用每年补充活性炭的办法，每年补充5-10%左右即可。
运行程序的设置特别重要，其中清洗周期、正洗时间、反冲时间、冲洗流量的设置要依据实际情况，在保障出水水质安全的前提下，尽量避免设备不必要的密集运转，延长设备运动部件的使用寿命。
3、中央软水机
树脂是软水机的核心交换材料，一般优质的树脂应当可以使用二十年以上（产品的优劣就体现在这里）。
另外，常规情况下，也可以采用每三至五年补充5-10%的办法处理。
再就是再生剂，高端品牌会有自己产品专用的再生剂，尽量不要使用非专用的再生剂（有的客户贪便宜，加之又不太懂）。
因为，如果再生剂质量有问题，会使树脂的正常功能部分或全部丧失，反而造成更大的损失。
软水机正常运行对程序设置的要求比较高，其中再生周期、正洗时间、反冲时间、冲洗流量、再生剂的添加都要尽量精准合适，而这些只能通过效果检测、长时间的经验和当地实际的统计数据来进行多次的调整后，才能达到最佳的运行效果。
4、终端直饮机
市场上常见的终端直饮机主要分两种，一种是超滤的净水器，另一种是反渗透的纯水机。
无论哪一种设备，滤芯都必须及时更换，否则容易造成再污染。
PP棉的更换周期一般为3--6个月。
活性炭滤芯的更换周期一般为6--12个月。
反渗透纯水机维护的成本，主要就是滤芯更换的成本。而目前市面上不同品牌不同型号产品的纯水机维护成本就差别很大。
超滤膜的更换周期各品牌之间差距也很大，建议尽量不要超过一年。
总体来说，质量靠谱的产品后期的使用费用要相对低些。
5、POU饮水机
POU饮水机主要是安装在客厅、书房等位置的净水设备（取代桶装水），一般是设备里面内置了一台纯水机。所以，各类滤芯的更换周期与纯水机一样。
归纳如下
所有滤芯更换的周期、相关设备运行程序的设置最佳的参照就是当地的实际统计数据。
因此，在购买净水设备的同时，必须了解该服务商是否专业？从业时间是否足够长？附近是否有相关的案例供你调查？
如果上述三点你都满意，那么，后期的服务就基本靠谱，他将有能力为你的设备提供专业的售后保障。
可以肯定的是，实际情况千差万别，唯有专业能力才是解决问题的关键。
也就是说，你购买的不仅仅是设备本身，还有服务商的专业售后能力！
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