余锋：飞利浦全屋净水解决方案 助推健康饮用水
健康饮用水，缔造舒适家。
2017年6月7日，为期3天的第10届上海国际水展（AQUATECHCHINA）于国家会展中心拉开帷幕。作为全球规模最大、品质最高和专业性最强的国际顶级品质水处理展览会，本届上海国际水展的整体规模达到了20万平方米，汇聚超过30个国家、3200家优质展商，并有100多场国内外顶尖技术交流会和高端峰会论坛同期举行。继2016年携“智享未来”主题登陆上海国际水展，今年飞利浦又以“健康水·舒适家”再度亮相，以具有行业前瞻性的应用解决方案和完整的产品线，为观众和消费者缔造健康、舒适、便捷的水生活。
在展会期间，慧聪净水网有幸邀请到飞利浦净水事业部大中华区总经理余锋先生做客网络直播间，并围绕行业发展、品牌、品质等问题展开了深入探讨。
飞利浦净水事业部大中华区总经理余锋先生做客慧聪网络直播间
净水主流品牌开始集中化
企业发展决策要基于行业的发展变化进行调整。“经过几年的发展，中国净水市场已趋于完善，增长态势自2016年稍有放缓。”余锋先生在采访中直言。
他表示，中国净水品牌众多，有3000多个品牌在运作，但从2016年主流品牌开始趋向于集中。虽然目前净水行业还没有像传统家电那样形成很清晰的品牌层次，但已经出现了大家熟知的十大品牌。飞利浦净水在中国市场起步较晚，但一直保持着稳步上升的发展态势，在电商领域的销售排名稳居品牌前列。“2015年，飞利浦净水正式启动传统渠道，市场份额逐渐增加。在全渠道的拓展上，由原来单一的电商渠道到传统渠道、到礼赠品、到电视购物，再到今年启动的B2B项目，包括暖通建材系统，飞利浦发力迅猛。总的来说，飞利浦的整体发展势头是不错的。”余锋先生说道。
智能发展 使用更便捷
随着互联网尤其是移动互联网的迅猛发展，智能产品的开发和产品使用体验便捷性的提升，成为重中之重。据余锋先生介绍，飞利浦净水在厨下式净水设备研发之初就考虑到了产品的便捷性。飞利浦的厨下式净水臻品傲世，采用了先进的FreshPure净化技术，同时还搭载了全面、人性的智控系统，轻松实现水质监测、滤芯寿命监控、漏水保护等功能。而新一代的云产品，更实现了手机一键操控，通过手机APP可远程监控净水器的工作状态。“不管任何产品，智能化发展的趋势都要以给人们生活带来便捷为基础，以人性化为出发点，这就要求所有产品在开发的过程中，必须将技术变革、时代发展等变化性因素考虑进去，把智能控制、产品使用的便捷性、舒适性等元素有机结合。”
飞利浦净水事业部大中华区总经理余锋先生
品牌塑造：品质+服务
随着行业的逐渐成熟、消费者对净水产品认知的加强，人们对净水器的需求将从“选择产品”上升到“选择品牌”，企业品牌影响力将成为未来行业竞争中的首要因素。如何从净水行业的大浪淘沙中脱颖而出、重塑品牌形象，是企业未来发展的主要方向。
余锋先生认为，从品牌的塑造上来说每个企业有自己的策略，比如市场上常见的硬性广告、软性广告、明星代言等都是品牌塑造的方式。飞利浦作为一个百年品牌、世界500强企业，有自己独特的品牌塑造方式，这主要包括两点，第一是在产品品质的控制上，飞利浦靠优秀的产品品质塑造自己的品牌。全球的不少消费者对飞利浦品牌认知度非常高，这种信任来源于对飞利浦品质的认同；第二点体现在服务上，人们对服务的要求是全方位的，不仅仅局限在单纯的基础需求上，更趋向于人性化。飞利浦除依托400强大的网络外，新增了净水所必须的技术支持、用户回访、定期上门等服务，能够让客户真切地感受到飞利浦在服务上的专业性和贴心度。“这两点对飞利浦的品牌塑造起到了至关重要的作用。”余锋先生颇为自豪。
全屋净水解决方案 人性化定制
净水产品区别于传统家电产品，受使用地的水质环境影响较大，因此单一的产品无法切实地满足不同消费者的差异化净水诉求。为此，飞利浦净水提出了定制化的“全屋净水解决方案”，从用水和饮水两方面关怀消费者。
对于飞利浦提出的“全屋净水解决方案”，余锋先生的理解是，“新的消费诉求摆在我们面前，对于净水的消费者来说，企业提供的不是抽象化的、复杂的净水功能，而是具象化的净水解决方案。方案既包含饮水净化，也包含生活用水的净化。对于飞利浦来说，我们允许用户根据实际情况和预算来自由搭配，不只是单纯提供一个方案。比如，我们为消费者提供常规的全屋净水解决方案，前置过滤器+中央净水、中央软水，厨房搭配净水设备，客厅搭配台面净饮机；而对于经济能力偏弱或对净水抱有迟疑的用户，我们有入门级的全屋净水方案以供选择，以前置过滤器+净水龙头+净水壶+淋浴过滤器为主；对于特殊人群，比如女性人群，关注的重点可能是美容护肤，那么可以选择净水龙头+淋浴过滤器；爱烹饪煲汤的，可以选择净水壶；上班也可以带着自己的净水壶到办公室，随时享受洁净、安全的水；爱喝茶的，可以选择我们的净饮机，甚至在未来我们还会推出根据功能定温定量净化的产品，喝茶、泡奶粉、冲咖啡都可以一键选择适宜温度的净水。所以说，飞利浦的全屋净水是一个灵活的方案，它具备更高的可选择性。这种定制化的净水方案，更能满足不同消费人群的差异化净水诉求，更为人性化。这是飞利浦全屋净水最大的优势。而且我们也希望通过线下门店的陈列，将这种定制化的理念传达给广大的消费者，能够让他们直观并有效地选择出适合自己的净水方案。”
