今夏太湖饮用水没问题 供水安全4水厂快速切换
慧聪净水网作为天天喝着太湖水的无锡人，水质是否安全可靠是每个人都关心的问题。入夏后，随着气温升高，居民的用水量也在增加。今年的水源地水质如何？太湖水要经过怎样的工序，才能流入千家万户？我们日常吃的自来水安全吗？记者走访了锡东水源地和净水厂，探访了自来水生产流程、制水工艺和水质检测。从源头到出水口，每一滴水的“净化之旅”，可谓是层层把关。
水源地：水质相对稳定
有了供水安全“高速水路”，4个水厂快速切换
在锡东水厂附近的取水口，湖水碧波荡漾。远远就可听见取水平台上多台水泵“呼呼”地抽取着湖水。一眼望去，湖面水体清澈干净，也没有蓝藻来“捣乱”。一条2公里长的“长虹卧波”廊桥笔直通向湖中的取水平台。廊桥一侧有两条蓝色的运水管道，将湖水直接运向3公里外的锡东水厂。
“无锡有国内鲜有的双水源供水体系，有南泉、锡东两个太湖水源地和澄西的长江水源地，长江水与太湖水目前的供水比例大致相当”，市自来水公司副总经理毛灏轶介绍，经过不断建设发展，无锡已形成了“江湖并举、南北对供、双源互补、安全保障”的供水格局。目前，全市现有供水能力为245万吨/日，而实际上平均日供应量为120万吨左右，预计今夏高峰日供水量将超过130万吨。如果监测中发现水源出现突发情况也不用担心，一条安全供水高速通道已将锡东、南泉、中桥、锡澄4个水厂串联起来，即使发生某一水厂减产或停产，这条“高速水路”也能实现自来水的快速切换供给。
作为供水的第一道关口，水源的水质至关重要。毛灏轶介绍，进入安全度夏期后，市自来水公司将水源监测的“关口”前移，增加对水源水及外围水的监测频次。目前对直湖港、武进港和望虞河等主要入湖河道及竺山湖湖口、梅梁湖湖区保持一天两次监测，每周两次对沙渚水源地周边水质进行大范围采样监测，望虞河引水期间密切关注引江济太应急调水对锡东水源地水质的影响。同时，4月初，市自来水公司已全面启动蓝藻及水草应急打捞，分别在南泉和锡东水源地设立蓝藻打捞点，配备了足够数量的蓝藻打捞船和人员，确保水源地蓝藻不发生大面积堆积聚集和发臭发白现象。“跟往年同期相比，目前水源地的水质比较稳定”。
制水工艺：全国领先水平
太湖水“变身”自来水，每一滴都上了“四重保险”
合格水的诞生离不开先进的制水工艺。这些年，无锡在太湖水污染防治方面没少下功夫。无锡的自来水制水工艺及监测预警水平在全国都处于领先水平，包含预处理、常规处理和深度处理，以及在应急情况下原水投加粉炭的四道生产工艺，使得每一滴流入市民家的水，都有着360度“无死角”的净化。
在锡东水厂，两个十几米高的“大罐子”很醒目，这叫预臭氧接触池。原水经过3.5公里的“管道旅程”后首先来到这里进行“精加工”。在预臭氧接触池，利用臭氧的氧化性把分子较大的有机物“打”成小分子，便于后期处理。紧接着，这些水被引到了曝气生物氧化池。只见水面“咕噜咕噜”泛着泡泡。这是压缩空气从底部喷上来，搅动水体，有助于把水中的异味等挥发性物质去除掉。
预处理结束后，水就进入了常规处理：混凝、沉淀、过滤、消毒。在沉淀池，缓缓流动的水已经清澈见底，从沉淀池收集的水经过1.2米厚的石英砂层过滤，水中的杂质、细菌被去除，水浊度也会降低。毛灏轶介绍，以前的自来水只经过常规处理就出厂了，2010年起，水厂增加了预处理和深度处理工艺，即预臭氧-生物氧化预处理和臭氧-活性炭深度处理工艺，极大地增强了水质处理能力。中桥、锡东、雪浪三大水厂全部建成深度处理工艺并投入使用，今年，锡澄水厂也即将启动深度处理工艺的建设。
锡东水厂厂长于广其介绍，自来水公司在应对水质异常还有个“大手笔”——应急预案。一旦水的臭和味指标超标，水厂会立刻启动应急方案，光是投放的粉末活性炭，一天的成本就要几万元。目前，自来水公司已经储备够用一周以上的粉末活性炭及高锰酸钾。
水质检测：七道防线齐头并进
监测关口前移，管网监测发力
除了先进的水处理工艺，自来水公司还将加密检测。目前，自来水公司在水源、生产过程、管网三大环节上，建立了水源地外围、水源地在线仪表监测、水源地人工监测、净水厂进水、中间水和出厂水、管网水等七道水质监控防线。加强饮用水源地及周边水体特征污染物的筛选、跟踪及监测，实行对溶解氧、氨氮、藻类、高锰酸盐指数等特征污染物24小时连续监测，数据一旦出现异常，系统会“亮红灯”报警。臭和味则每小时监测一次。只有水质达到国家标准后，自来水才会经加压流入城市管网，然后输送到千家万户。根据检测结果，目前，各水厂出厂水平均浊度低于0.1NTU，耗氧量低于1.5mg/L，氨氮低于检测限。出厂的水不但符合国家生活饮用水卫生标准，不少项目甚至优于国标。
自来水经过多道净化工序达到并优于国标，供出去到达管网的自来水是否合格？毛灏轶介绍，今年自来水公司强化管网水水质监测，对遍布城区及各乡镇的100个管网水质监测点，确保每月两次巡检，谨防感官指标及微生物指标超标等异常情况发生。目前，市自来水公司正在对近500个管网末梢点进行全面检查，同时，供水热线、各服务窗口也积极收集各类市民的反馈信息，发现问题及时处理。还建立了管线巡查和抢维修监督制度，加强对道路施工现场的管网监护，确保管网正常运行。此外，近年来自来水公司一直推进的老旧管网改造等工程，减少了自来水二次污染，这也是保障用户安全用水的一个重要举措。
释疑
为什么有时自来水会“发黄”？
会有市民疑问，家中水龙头打开有时会出现了“发黄”的自来水，这是什么原因？市自来水公司工作人员解释，常见的原因是有些老住宅室内用的还是镀锌管及配件，加上使用年限较长，且用水量小，水的流动性差，尤其在晚上长时间不用，早上一开水龙头后出现“黄水”现象，这只需要打开水龙头，放一段时间至清水出即可使用。还有一种情况是，室外管道为铸铁管，使用年限较长，当长时间水不流动就会出现“死头水”“黄水”，可以通过把管道勾通或进行管调来解决。第三种情况是室外管道抢修关闭阀门，当水流的流向瞬间变化时，会出现“黄水”情况。此外，一些新建小区入住率低，用水量小，水在管道中停滞时间长，也可能会出现“黄水”的现象。
市自来水公司提醒，如果市民家中出现了水质异常，首先应了解所用水是否通过二次加压供水，若属二次供水或转供水，应找二次供水管理单位反映情况。发现自来水水质有异常，可拨打供水服务热线，并说明水质异常情况，包括涉及范围、持续时间、详细地点、联系人电话及周边情况等。
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