会唱歌的“音乐马桶”是昙花一现还是方兴未艾?
科技日新月异,智能家居已逐步融入我们的生活。智能马桶作为一个新兴智能家居产品,近几年规模迅速扩大,但整体渗透率仍不高。据中国建筑卫生陶瓷协会发布的数据,2022年我国智能坐便器家庭普及率达到了5.7%,我国消费市场坐便器智能化率为18.7%。广袤的市场空间充斥着无限可能,厂商们不断探索智能坐便器“如厕”之外的功能。
相对于普通坐便器,智能坐便器具备座圈加热、暖风烘干、感应冲水、自动清洗、抑菌除臭等功能,在清洁效果和舒适度上有明显优势,这些体验也收获了良好的市场反馈。我们注意到,市面上的智能马桶也出现了一些新产品,比如“音乐马桶”。它融合了娱乐和智能家居,通过语音交互,消费者不仅可以控制智能坐便器开关、冲洗、座温调节等,还可以实现听故事、播放歌曲、查询天气资讯等与如厕无关的功能。
根据是否具备感应翻盖和语音控制,可以将智能马桶分为标配款(中配款)、高配款(自动款)、顶配款(语音款)三种类型。“音乐马桶”从归类来看属于智慧款(精灵款),是语音款功能的延伸,不仅可以通过语音指令实现开合盖、冲水、清洗、烘干、调节风温座温等基本功能,还探索了“如厕”之外的功能,例如可以听歌、讲故事、播报天气。
当前市面上的“音乐马桶”主要有三个特点:
出现时间晚。我们可观察到最早的“音乐马桶”大约出现于2022年前后,出现时间相对较晚。
规模小。奥维云网(AVC)线上监测数据显示,2023M01-M08语音控制产品在智能一体机中的零售额占比已经达到了19%。但其中绝大部分产品,并非“音乐马桶”。大部分品牌并没有布局“精灵款”产品,“音乐马桶”规模市占大约在0-5%之间。
主要是长尾品牌布局。目前布局这一功能的品牌非常少,而且基本都是长尾品牌在推。头部品牌仍然以提升“如厕”舒适度为核心,不断对产品进行升级迭代。
尽管智能马桶+音箱的功能很新颖,但从市场反馈来看,消费者对“音乐马桶”并不是特别感兴趣。从相关商品评论来看,消费者普遍更关注产品的冲力、冲水声音、烘干时间、是否耗电以及功能的稳定性,对于“听音乐”很少提及。这是因为对于大部分消费者而言,尽管他们有娱乐自身的需求,但他们不会把这种需求寄希望于智能马桶。也就是说,“音乐马桶”本身就是一个伪需求:
首先,如厕时间过长非常容易导致便秘、诱发痔疮。“音乐马桶”宣传卖点是通过播放音乐达到放松心情的目的,相比其他智能马桶,由于精力被分散,使用者花费的如厕时间会更长。从这一点来看,它本身就与智能马桶健康如厕的初衷相违背。
其次,“音乐马桶”这一噱头华而不实。暂且不论通过语音指令播放音乐和家中的智能音箱的功能重复,智能马桶+音箱的组合本身就有一种“不伦不类”的感觉。何况搭载智能语音交互平台本身并无太大技术含量,消费者不愿为此承担过高的溢价。以某品牌同一店铺下两款在售机型为例,这两款机型的仅有两处差异:水箱材质和是否具备天猫精灵互联功能。我们发现中配款(不具备感应翻盖和语音控制的产品)的溢价为533元,由此可以得到陶瓷水箱带来的溢价。旗舰款的总溢价为1003元,排除水箱材质带来的溢价,可以得出天猫精灵互联带来的溢价为470元。不同于材质升级带来了冲水噪音减小,这种溢价带来的功能升级有限,对比语音款仅多了听歌曲、讲故事、播报天气。这些功能对于消费者来说并没有那么大的吸引力,甚至有些花哨和不实用。
最后,从语音交互功能体验来看,“音乐马桶”存在“过于敏感”或“不太敏感”的问题。前者表现在只要周围环境中有声音,就有可能被误识别为指令并执行错误的操作,导致“半夜迷迷糊糊起床上厕所被音乐吓一激灵”;后者表现在可能会受到环境噪音、方言等因素的影响,导致语音指令识别不准确从而无法做出正确的反应。
回归本质,锦上添花。综上所述,我们认为尽管“音乐马桶”是一种新颖的产品,但它不会成为趋势,更可能是“昙花一现”。未来,随着智能坐便器需求的进一步释放,市面上可能会出现更多具备各种功能的智能坐便器,但无论功能怎样纷繁复杂,消费者最关注的仍然是“如厕”本身。比如能耗如何,是否省水省电?清洗用水是否干净?除臭抑菌效果如何?感应翻盖是否灵敏?座圈温度是否稳定?马桶冲力如何?冲水噪音是否过大?釉面是否真的不挂污…… 而音箱可能更适合附带在具备娱乐属性或放松属性的设备上。因此,功能的升级固然重要,但更重要的这一功能能够真正满足用户的最真实的、最本质的需求。